Иследование анализа матемитических схем

Домашним пользователям — высокоскоростной интернет, внутрисетевые сервисы.

Корпоративным клиентам — надежный доступ к интернету и телефонию.

Компания предоставляет услуги по информационной и выездной поддержке всем абонентам,но как говорит сама компания «Стараемся, чтобы вы не вспоминали об этом, ведь связь —как воздух, хороша когда её не замечаешь».

На сайте компании специально вынесена вкладка «преимущества» на отдельную страницу. Так как каждый месяц у них стартует как минимум один новый проект внутри сети, новый конкурс, новый сервис. Так же компания с каждым годом расширяется, строит сети связи в новых городах Сибирского федерального округа.

Компания предлагает 4 тарифа, хотя и возможно попадание на тарифы акции. Первые два тарифа эконом класса за 299 и за 499 рублей. Третий тариф «Базовый» за 599 рублей предлагает скорость интернета 25 мбит/с, функцию ночной отрыв (ночью интернет 100 мбит/с), так же бесплатный антивирус и ип телевидение(75 каналов). «Полный» тариф за 999 рублей в месяц предлагает скорость интернета 40 мбит/с, функцию ночной отрыв, бесплатный антивирус и ип телевидение (100 каналов+HDканалы).

Из преимуществ можно отметить, что на любом тарифе предоставляется  бесплатный антивирус «Доктор Веб», приятно осознавать, что компания заботиться о безопасности каждого клиента.Портал 211.ru на портале собрано все, что только может быть интересно: свежие флеш-игры, постоянно обновляемые розыгрыши призов, форум и еще много того, что лучше один раз увидеть своими глазами, чем много раз об этом прочитать. Подключится к Сибирским сетям, можно бесплатно выйдя на их сайт. За приостановление услуги «Сибирские сети» попросят 30 рублей (до 6 месяцев). [28]

 

ООО «Эр-телеком»

 

 «ЭР-Телеком» – ведущий оператор телекоммуникационных услуг в российских регионах

В 2001 в Перми образовано ЗАО «ЭР-Телеком» путем слияния телефонного оператора ЗАО «Элсвязь» и интернет-провайдера ЗАО «Рейд-Интернет», работавших в Перми с 1997 года. Предоставление услуги телефонии (по TDM SDH с использованием фиксированной линии связи) и коммутируемого доступа в интернет.

Обострившаяся конкуренция в условиях монополии основного оператора  связи региона привела к решению  о необходимости строительства  собственных сетей связи. Разработан проект строительства Городских Универсальных Телекоммуникационных Сетей (ГУТС) по технологии FTTB (волоконно-оптических линий связи до здания).

В 2004 году «ЭР-Телеком» начинает географическую экспансию - строительство волоконно-оптической сети связи и предоставление услуг кабельного телевидения и широкополосного доступа в интернет в Самаре. В 2005 в Волгограде.

В 2006 Новый этап в развитии компании. Образование ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» с целью управления деятельностью в городах проекта. Стратегическим инвестором и основным акционером «ЭР-Телеком» становится ПФПГ Холдинг.

Проинвестировано 1,9 млрд. руб.Расширение географии проекта до 15 городов.Начато строительство волоконно-оптической сети связи и предоставление услуг кабельного телевидения и широкополосного доступа в интернет в Волжском, Пензе, Кирове, Йошкар-Оле, Казани, Челябинске, Тюмени, Омске и Оренбурге. Кроме того, «ЭР-Телеком» приобрел двух операторов связи в Ижевске (ЗАО «Неолинк»), Набережных Челнах и Нижнекамске (ЗАО «Телемакс»). Проведена модернизация сетей связи, принадлежащих операторам.

В 2008 к услугам компании подключен миллионный абонент.Начато строительство волоконно-оптической сети связи и предоставления услуг кабельного телевидения и широкополосного доступа в Новосибирске и Нижнем Новгороде.Завершена реструктуризация холдинга «ЭР-Телеком». ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» консолидировал 100% акций всех дочерних обществ.

На конец 2008 года общий объем  инвестиций в проект составил 7,3 млрд руб.Одним из успешных итогов деятельности компании в 2008 году стало прохождение точки операционной безубыточности. Компания начала приносить операционную прибыль.

Российский телекоммуникационный холдинг «ЭР-Телеком» - оператор услуг tripleplay.  Услуги связи - широкополосный доступ в интернет, кабельное и цифровое телевидение, фиксированная телефонная связь – предоставляются под брендом «Дом.ru», для корпоративных клиентов – под брендом «Дом.ru Бизнес».

Базовые направления деятельности реализуются на базе собственных  Городских Универсальных Телекоммуникационных Сетей, построенных с нуля и по единым стандартам в каждом городе присутствия по технологии «оптика  до дома».

География деятельности «ЭР-Телеком» - 42 города, общее количество абонентов  – более 4,2 млн человек.

«ЭР-Телеком» входит в ТОП-4 крупнейших интернет-провайдеров России, в ТОП-4 крупнейших операторов платного ТВ. На долю компании приходится 10% российского рынка широкополосного доступа в интернет, 10% - рынка кабельного телевидения. «ЭР-Телеком» играет роль стимулятора конкуренции в регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения абонентов.

«ЭР-Телеком» включен в реестр «100 лучших клиентоориентированных компаний России» (2007 год), является участником «Рейтинга деловой репутации 20 телеком-компаний» (7-е место), «Рейтинга работодателей России - 2011» (6-е место), лауреатом национальных премий «Компания года» в номинации «Телекоммуникации» (2009 год), «Права потребителей» в номинации «Городская связь» (2011 год), «Брэнд года/EFFIE» (2012 год).

В 2009 и 2010 году «ЭР-Телеком» возглавил рейтинг самых быстрорастущих телеком-компаний России (по версии журнала «Секрет фирмы»). В 2011 году вошел в рейтинг агентства Deloitte «500 самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки – 2011», где занял 11-е место – самое высокое среди компаний России и СНГ.

Дом.ру предлагает, так же 4 тарифных ставки: Мега, Гига, Тера, Экса. Рассмотрим тарифы Тера, Экса. В обоях тарифах входит кабельное телевидения (67 каналов), и безлимитный городской телефон, единственное различие, скорость передачи данных 40 мбит/с 60 мбит/сцена 655 и 795 рублей соответственно. Стоимость подключение к сети Эр-телеком 10 рублей, столько же будет стоит и приостановление услуг сроком на 12 месяцев. [29]

 

ЗАО «ТТК»

 

Компания ТТК - федеральная телекоммуникационная компания, входит в пятерку ведущих  российских операторов связи. ТТК эксплуатирует  и обслуживает одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий  связи протяженностью более 75 000 км и пропускной способностью 560 Гбит/с  и предоставляет широкий спектр телекоммуникационных услуг на базе новейших технологий частным и корпоративным  клиентам на всей территории страны.

Высокая надежность сети обеспечивается резервированием волоконно-оптических линий связи по географически  разнесенным маршрутам и налаженной системой эксплуатации линейно-кабельных  сооружений.

Точки взаимодействия с сетями операторов других государств (Финляндии, стран  Балтии, Польши, Белоруссии, Украины, Азербайджана,Казахстана, Монголии, Китая, Японии) позволяют создать эффективную среду для передачи трафика международных операторов.

Руководствуясь в работе самыми передовыми достижениями в области  телекоммуникаций и цифровых технологий связи, готовы гибко и оперативно реагировать на запросы клиентов и предлагать готовые решения  проблем. Но самое главное — обеспечить стабильное качество предоставляемых  услуг, высокий уровень сервиса  и технической поддержки.

В период 2003-2005 годов ТТК удостоен:

- национальной премии «Компания года»,

- награды CapacityMagazine'sGlobalWholesaleTelecommunicationsAwards в номинации «Лучший новый игрок в сегменте рынка»,

- звания лауреата «ИНФОФОРУМА»,

- диплома в номинации «Проект года».

Начиная с 2005 года, в течение трех лет подряд ТТК является победителем  Всероссийского конкурса «Лучшая российская кадровая служба».

В 2007 году компания ТТК одержал  победу в VII Всероссийском конкурсе «Российская организация высокой  социальной эффективности» в номинации  «Оплата труда и социальные выплаты», разделив первое место в этой номинации  с «Тюменьтрансгазом», «Сургутнефтегазом» и «АЛРОСОЙ».

Среди полученных наград особое место  занимают награды за победу в конкурсах  в области качества, организованных Ассоциацией «Международный конгресс качества телекоммуникаций», Международной  академией качества телекоммуникаций, НИИ «Интерэкомс» под патронажем Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии РФ:

«100 лучших клиентоориентированных компаний» (2007),

«Олимп качества» (2007),

«Лидер российской экономики» в  номинации «Лидер в области услуг  по предоставлению магистральных каналов  связи» (2008).

Так же 4 тарифа плюс тарифы акции. Пакет  «IPTV+эконом», пакет «IPTV+начальный плюс», пакет «IPTV+оптимальный плюс», пакет «IPTV+большой плюс» - 350,599,699,999 рублей в месяц соответственно. Пакеты с кабельным телевидением начиная с начальный плюс, обойдутся 600,750,950 рублей в месяц. Скорость таких тарифов 15,30,50 мбит/с. Из бонусов можно отметить, что Компания ТТК снимает ограничения по скорости доступа к социальным сетям скорость доступа к ВКонтакте, YouTube, Twitter, Facebook, Однокласники, Google+, составит до 100 Мбит/с круглосуточно. [30]

 

Метод, анализ иерархии

 

Для получения сравнительной  оценки конкурентоспособности организации  воспользуемся методом анализа  иерархии. С нашей точки зрения, оценку целесообразно проводить по следующим критериям:

- Стоимость абонентской платы (K1);

- Качество обслуживание тракта (K2);

- Скорость передачи данных (К3);

- Сервисное обслуживание (К4);

- Набор дополнительных услуг (К5).

При этом необходимо заметить, что каждый из перечисленных факторов имеет разную степень важности для  различных групп абонентов. Чтобы быть объективным было привлечено дополнительно 4 эксперта, для определения степени значимости критериев построены матрицы парных сравнений. Мнение каждого эксперта представлены в таблицах 3.4 – 3.8

 

Таблица 3.4 – Матрица парных сравнений (эксперт 1)

 

	К1	К2	К3	К4	К5	A	X
К1	1,00	1,00	1,00	3,00	2,00	1,43	0,25
К2	1,00	1,00	2,00	4,00	3,00	1,89	0,33
К3	1,00	0,50	1,00	3,00	4,00	1,43	0,25
К4	0,33	0,25	0,33	1,00	2,00	0,56	0,10
К5	0,50	0,33	0,25	0,50	1,00	0,46	0,08
∑	3,83	3,08	4,58	11,50	12,00	5,77	1,00

 

Таблица 3.5 – Матрица парных сравнений (эксперт 2)

 

	К1	К2	К3	К4	К5	A	X
К1	1,00	2,00	2,00	4,00	3,00	2,17	0,35
К2	0,50	1,00	1,00	5,00	5,00	1,66	0,27
К3	0,50	1,00	1,00	4,00	4,00	1,52	0,24
К4	0,25	0,20	0,25	1,00	2,00	0,48	0,08
К5	0,33	0,20	0,25	0,50	1,00	0,38	0,06
∑	2,58	4,40	4,50	14,50	15,00	6,20	1,00

 

Таблица 3.6 – Матрица парных сравнений (эксперт 3)

 

	К1	К2	К3	К4	К5	A	X
К1	1,00	0,50	1,00	1,00	2,00	1,00	0,19
К2	2,00	1,00	3,00	2,00	2,00	1,89	0,35
К3	1,00	0,33	1,00	2,00	2,00	1,06	0,20
К4	1,00	0,50	0,50	1,00	1,00	0,76	0,14
К5	0,50	0,50	0,50	1,00	1,00	0,66	0,12
∑	5,50	2,83	6,00	7,00	8,00	5,37	1,00