Экономическая безопасность

Вторая группа - внутренние причины, устранимые на уровне отрасли розничной торговли.

Опасности и угрозы могут классифицироваться и по объекту посягательства: персоналу, имуществу, технике, информации, технологиям, деловому имиджу, репутации и т.д.

По природе их возникновения можно выделить: политические, экономические, техногенные, правовые, криминальные, экологические, конкурентные, контрагентские и другие факторы. В зависимости от величины потерь или ущерба, к которому может привести действие деструктивного фактора, опасности и угрозы можно подразделить на вызывающие трудности, значительные и катастрофические. А по степени вероятности — невероятные, маловероятные, вероятные, весьма вероятные, вполне вероятные [15, с. 122].

Опасности и угрозы выделяют в зависимости от сферы их возникновения. Различают внутренние и внешние опасности. Внешние опасности и угрозы возникают за пределами организации. Они не связаны с его производственной деятельностью. Как правило, это такое изменение окружающей среды, которое может нанести ущерб.

Все эти связи и отношения возникают в конкретных политических, социально-экономических, природно-климатических и других условиях, которые сложились как в масштабах всей страны, так и на уровне определенного конкретного региона. Именно конкретная ситуация в том или ином населенном пункте, регионе может оказать существенное влияние на результаты хозяйственной деятельности.

С точки зрения экономической безопасности в части закупок товара предприятие розничной торговли практически ничем не отличается от предприятий оптовой торговли.

В зависимости от организации продажи товара предприятия розничной торговли можно разбить на несколько категорий. Впрочем, деление это довольно условное и не претендует на полноту:

• магазины самообслуживания (гипермаркеты, супермаркеты, универсамы);
• магазины с «классическими» витринами и продавцами [15, с. 111].

Рассмотрим критерии «нормальной» работы торгового зала универсама. При этом контроль качества товара, сроков его реализации отнесем к вопросам управления, а не безопасности. Будем считать, что продажа идет нормально, если:

• весь товар с прилавка проходит через кассу;
• весь товар правильно идентифицируется на кассе;

• кассир правильно принимает денежные средства за, прошедшие через кассу, товар.

Возможные нарушения:

• товар скрыто проносится покупателями при проходе через кассу;
• товар неправильно идентифицируется на кассе;

• кассир принимает денежные средства в ненадлежащем количестве,  неплатежеспособными или фальшивыми денежными знаками;

• кассир, находящийся в сговоре с покупателем, проносит товар мимо сканера без его фактического сканирования.

Рассмотрим данные ситуации подробно. Товар может проноситься скрыто покупателем:

• в одежде и под одеждой;
• в сумке, ранце, портфеле;
• в товаре;

• товар также может быть вывезен, будучи оставленным в тележке для товара.

Методы предупреждения по выносу под одеждой:

• визуальный контроль торгового зала с использованием средств видеонаблюдения;
• визуальный контроль торгового зала нейтрально одетыми сотрудниками службы безопасности;
• визуальный контроль выходящих покупателей кассирами и сотрудниками службы безопасности;
• доставка мелких дорогостоящих товаров на кассу сотрудниками предприятия либо реализация такого товара в отдельных кассах на площади торгового зала.

Методы предупреждения по выносу в ручной клади:

• визуальный контроль торгового зала с использованием средств видеонаблюдения;
• визуальный контроль торгового зала переодетыми сотрудниками службы безопасности;
• доставка мелких дорогостоящих товаров на кассу сотрудниками предприятия либо реализация такого товара в отдельных кассах на площади торгового зала
• сдача сумок, портфелей, рюкзачков и прочих в места хранения;
• запечатывание сумок, портфелей, рюкзачков и пр. в пластиковый пакет [15, с. 114].

Метод предупреждения по вывозу в тележках: визуальный контроль тележек кассирами и сотрудниками службы безопасности. Для обеспечения контроля могут использоваться зеркала, позволяющие кассиру видеть дно тележки, не вставая с рабочего места.

Товар неправильно идентифицируется на кассе. Возможные варианты:

• случайная ошибка маркирования / считывания штрих-кодов;
• переклейка покупателем штрих-кодов с одного товара на другой;

• замена покупателем штрих-кодированнои упаковки с одного товара на другой;

• добавление однородного товара в уже штрих-кодированную упаковку [15, с. 119].

Методы противодействия:

• все виды визуального контроля зала,
• контроль кассирами соответствия товара его штрих-кодовой этикетке по номенклатуре и приблизительно либо точно — по количеству.

Кассир, находящийся в сговоре с покупателем, проносит товар мимо сканера без его фактического сканирования либо пропускает товар с неправильными штрих-кодами. При этом внешне вся ситуация выглядит нормально и от обычной «нормальной» продажи неотличима. Методы противодействия:

• визуальный контроль работы кассиров сотрудниками службы безопасности;
• организация сверки чеков выходящих покупателей с товаром, приобретенным ими.

Безусловно, внимательность во время работы, как кассиров, так и сотрудников службы безопасности требует постоянной проверки и оценки. Одним из наиболее эффективных способов являются тестовые «покупки». Сотрудник службы безопасности, незнакомый кассирам торгового зала, собирает (либо получает готовую от службы безопасности) тележку, в которой имеются товары с переклеенными штрих-кодами, измененной упаковкой, перевесом товара и т.д. После этого он в роли обычного покупателя проходит через кассу.

Но это что касается угроз непосредственно при продаже товаров.

Под влиянием окружающей среды, различного рода факторов, может возникнуть большое число опасностей и угроз экономической безопасности. К этим опасностям и угрозам можно отнести:

• неблагоприятное изменение политической ситуации;
• макроэкономические потрясения (кризисы, инфляция и т.д.);
• изменение законодательства, влияющего на условия хозяйственной деятельности в сфере розничной торговли (налогового, отношений собственности, договорного и др.);
• неразвитость инфраструктуры рынка;
• противоправные действия криминальных структур;
• использование недобросовестной конкуренции;
• промышленно-экономический шпионаж;
• психологические угрозы, запугивание, шантаж и физическое, опасное для жизни воздействие на персонал и их семьи (убийства, похищения, избиения, поджог);
• хищения материальных средств; противоправные действия конкурентов, их стремление завладеть контрольным пакетом акций;
• противозаконные финансовые операции;
• чрезвычайные ситуации природного и технического характера;
• несанкционированный доступ конкурентов к конфиденциальной информации, составляющей коммерческую тайну; кражи финансовых средств и ценностей; мошенничество [32, с. 113].

Внутренние опасности и угрозы экономической безопасности в сфере розничной торговли возникают непосредственно в сфере хозяйственной деятельности предприятия розничной торговли. Так, к основным факторам риска можно отнести:

• недостаточный уровень дисциплины персонала;
• противоправные действия сотрудников;
• нарушения режима сохранения конфиденциальной информации, выбор ненадежных партнёров и инвесторов, отток квалифицированных кадров, неверную оценку квалификации кадров, их низкую компетентность;
• аварии, пожары, взрывы;
• перебои в энерго-, водо-, теплоснабжении, выход из строя вычислительной техники, смерть ведущих специалистов и руководителей;
• низкий образовательный уровень руководителей;
• существенные упущения, как в тактическом, так и в стратегическом планировании, связанные, прежде всего, с выбором цели, неверной оценкой возможностей организации, ошибками в прогнозировании изменений внешней среды [23, с. 222].

Выявление и идентификация факторов риска, опасностей и угроз – одна из наиболее важных задач обеспечения экономической безопасности.

Обеспечение экономической безопасности предприятий розничной торговли не должно быть вопросом, который решается исключительно силами самих предприятий. Прежде всего, государство должно создать благоприятный климат для ведения предпринимательской деятельности. Именно малый бизнес (он самый большой в сегменте бизнеса) является тем двигателем, который заставляет экономику страны совершенствоваться и развиваться. Здесь речь идет не только о национальном и региональном законодательстве, но и о правоприменительной практике, обычаях делового оборота. К сожалению, в последние годы на правительственном уровне создаются условия, которые не способствуют развитию малого бизнеса (индивидуального предпринимательства). Должна быть создана нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность предприятий розничной торговли по обеспечению собственной безопасности. При этом ведение деятельности по обеспечению экономической безопасности должно быть обязательным. Должны быть разработаны положения, которые носят обязательный и (или) рекомендательный характер в отношении ведения предприятия таковой деятельности [28, с. 161].

Государство может и должно обеспечить предприятия розничной торговли теоретико-прикладными разработками в области экономической безопасности, отсутствие таких разработок может привести к неэффективности деятельности по обеспечению экономической безопасности и в итоге к неконкурентоспособности предприятий.

 

 

1.3 КРИТЕРИИ И ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ УРОВНЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ СУБЪЕКТА РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

 

 

В качестве одной из целей оценки уровня экономической безопасности субъектов розничной торговли является диагностика его экономического состояния по системе показателей, учитывающих специфические отраслевые особенности, наиболее характерных для данного субъекта и имеющих для последнего важное стратегическое значение.

Основные показатели уровня экономической безопасности субъектов розничной торговли связаны с отраслевыми особенностями данных предприятий.

Среди основных показателей можно назвать уровень товарооборота предприятия, обеспеченность основными и оборотными фондами, уровень торговой надбавки, показатели по персоналу.

Применительно к специфике предприятия и в соответствии с фактическими и нормативными значениями его технико-экономических показателей и величиной их отклонения от барьерных (пороговых) значений индикаторов экономической безопасности состояние этого предприятия можно характеризовать как:

• нормальное состояние, когда индикаторы экономической безопасности находятся в пределах пороговых значений, а степень использования имеющегося потенциала близка к технически обоснованным нормативам загрузки оборудования и площадей;
• предкризисное состояние, когда переступается барьерное значение хотя бы одного из индикаторов экономической безопасности, а другие приблизились к некоторой окрестности своих барьерных значений и при этом не были утрачены технические и технологические возможности улучшения условий и результатов производства путем принятия к угрозам мер предупредительного характера;
• кризисное состояние, когда переступается барьерное значение большинства основных (по мнению экспертов) индикаторов экономической безопасности и появляются признаки необратимости спада производства и частичной утраты потенциала вследствие исчерпания технического ресурса оборудования и площадей, сокращения персонала;
• критическое состояние, когда нарушаются все (или почти все) барьеры, отделяющие нормальное и кризисное состояния развития производства, а частичная утрата потенциала становится неизбежной и неотвратимой [33, с. 144].

Осуществление стратегии стабильного и эффективного функционирования предприятия розничной торговли предполагает комплексное решение следующих задач управления:

• маркетинговые исследования рынка;
• инвестиционное обеспечение производства и воспроизводства за счет рациональной организации денежных потоков и заимствований;
• создание инновационных заделов, научно-технических, технологических, конструкторских обеспечение конкурентного превосходства собственной продукции;
• совершенствование структуры и состава кадрового потенциала и т.д.