Курсовая по маркетинговому исследованию

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Мая 2013 в 23:57, курсовая работа

Краткое описание

КЗ – глобальная диверсифицированная компания. Специализация – машиностроение, энергетика и металлургия. КЗ – основоположник на территории СССР тракторного машиностроения.
КЗ обладает развитой производственной и социальной инфраструктурой, хорошей транспортной доступностью и удобной логистикой. ЗАО «Петербургский тракторный завод» является дочерней компанией ОАО «Кировский завод», которая ведет свою историю с Путиловского завода, основанного в столице Российской Империи в 1801 году. Стаж завода по производству тракторов отсчитывается с 1924 года, когда был выпущен первый трактор "Фордзон-Путиловец", и составляет более 80 лет.

Содержание

Глава 1. Описание объекта исследования…………………………………………….………4
Описание предприятия……………………………………………………………4
Краткая история ЗАО «ПТЗ»……………………………………………………...4
Виды производимой продукции……………………………………….…………5
Организационная структура………………………………………………………6
Рынки сбыта………………………………………………………………………..8
Производственные мощности…………………………………………………….8
Система контроля качества…………………………………………………….….9
Персонал…………………………………………………………………………...10
Глава 2. Описание товара……………………………………………………………………..12
2.1.Классификация товара…………………………………………………………..….12
2.2 Основные потребительские характеристики продукции ЗАО «ПТЗ»…………..13
2.3 Выводы……………………………………………………………………………...17
Глава 3. Анализ внешней среды………………………………………………………………19
3.1 Анализ социально-экономического положения России……………………...…19
3.2 Анализ социально-экономического положения региона……………………......26
3.3 Выводы………………………………………………………………………….......38
Глава 4. Анализ рынка…………………………………………………………………………43
4.1 Мировой рынок…………………………………………………………………….43
4.2 Российский рынок и рынки регионов…………………………………………….48
4.3 Конкурентный анализ рынка………………………………………………………38
4.4 Выводы……………………………………………………………………………...43
Глава 5. Особенности потребительского поведения и сегментация рынка………………...62
5.1 Особенности потребительского поведения…………………………………….….62
5.2 Сегментация рынка……………………………………………………………….…64
5.2.1 Основные параметры сегментации конечных потребителей…………….…64
5.2.2 Сегментация промежуточных потребителей………………………………...65
5.3 Выводы……………………………………………………………………………....66
Глава 6. План маркетинга……………………………………………………………………...67
6.1 Цели и миссия компании…………..……………………………………………...67
6.2 Сегментация и позиционирование………………………………………………..68
6.3 Товарная политика…………………………………………………………………69
6.4 Ценовая политика…………………………………………………………………..72
6.5 Сбытовая политика…………………………………………………………………76
6.6 СВОТ- анализ ЗАО «ПТЗ»…………………………………………………….…..77
Выводы…………………………………………………………………………………………78
Литература……………………………………………………………………………………...80

Вложенные файлы: 1 файл

kursovaya_Lavrentyevoy_Anastasii_R181.doc

— 3.06 Мб (Скачать файл)

Сохранялся рост перевозок грузов железнодорожным транспортом. За 9 месяцев  текущего года объем отправленных в целом по Октябрьской железной дороге грузов составил 86,7 млн тонн или 106,4% к соответствующему периоду 2011 года. Услугами пассажирского железнодорожного транспорта в январе – августе 2012 года воспользовались 95,8 млн человек, или 107,1% к январю – августу 2011 года.

Объем перевозок пассажиров городским  транспортом Санкт-Петербурга увеличился в январе – сентябре 2012 года по сравнению с соответствующим периодом 2011 года на 0,4%. Метрополитеном перевезено 39% пассажиров, автобусами – 24, трамваями – 21, троллейбусами – 16%. Всего городским пассажирским транспортом города за 9 месяцев перевезено 1,5 млрд пассажиров.

В Ленинградской области в январе – сентябре 2012 года перевезено автобусами 57,5 млн человек, что на 3,9% больше соответствующего периода прошлого года.

Дорожно-транспортные происшествия. По данным Управления государственной инспекции безопасности дорожного движения ГУ МВД России по  г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области, на территории города и области с начала 2012 года отмечен рост дорожно-транспортных происшествий. В городе в январе – сентябре 2012 года зарегистрировано 6006 ДТП, что на 700 происшествий или на 13,2% больше, чем в январе – сентябре 2011 года. Количество раненых увеличилось на 865 человек, число погибших в ДТП возросло на 28 человек.

В Ленинградской области на дорогах  и в населенных пунктах в январе – сентябре 2012 года произошло 2655 ДТП, на 171 случай или 6,9% больше, чем в соответствующем периоде 2011 года. Количество раненых возросло на 326 человек, число погибших – на 35 человек21.

Потребительский рынок.

Розничная торговля. За январь – сентябрь 2012 года продано товаров населению в Санкт-Петербурге на 609,3 млрд рублей, что в товарной массе на 9,1% больше по сравнению с январем – сентябрем 2011 года, в Ленинградской области – 166,8 млрд рублей, на 4,1% больше. Как в городе, так и в области опережающими темпами увеличивался оборот непродовольственных товаров, удельный вес которых в общем объеме оборота розничной торговли в городе составил 66%, в области – 55%.

Формирование оборота  розничной торговли  
в январе – сентябре 2012 года22

Санкт-Петербург

Ленинградская область


1 – крупные предприятия

2 – средние предприятия

3 – малые предприятия

4 – индивидуальные  предприниматели, торгующие вне  рынков

5 – продажа товаров  на розничных рынках и ярмарках

Доля розничных торговых сетей  в общем объеме оборота розничной торговли в Санкт-Петербурге составила 51,5% (в январе – сентябре 2011 года – 51,0%), в Ленинградской области – 36,8% (30,9%).

На 1 октября 2012 года объем товарных запасов в организациях розничной  торговли составил в Санкт-Петербурге 48,2 млрд рублей, в Ленинградской области – 8,6 млрд рублей, что обеспечит работу этих предприятий в городе на 34 дня, в области – на 30 дней. По сравнению с 1 октября 2011 года объем товарных запасов в городе увеличился на 2,3%, в области – на 20,6%.

Общественное питание. Предприятиями общественного питания в Санкт-Петербурге реализовано продукции на 40,2 млрд рублей, в Ленинградской области – на 8,2 млрд рублей, что больше по сравнению с январем – сентябрем 2011 года в городе на 1,2%, в области – на 7,0%.

Уровень жизни населения.

В январе – августе 2012 года реальные денежные доходы, рассчитанные с учетом индекса потребительских цен, возросли в городе на 2,7% по сравнению с  аналогичным периодом 2011 года, в  области – на 7,5% и составили  в Санкт-Петербурге 1058,7 млрд рублей, в Ленинградской области – 240,5 млрд рублей. В среднем по Российской Федерации реальные доходы населения выросли на 3,9%.

Заработная плата. В январе – августе 2012 года отмечался рост номинальной и реальной заработной платы по сравнению с аналогичным периодом 2011 года. По сравнению со средним показателем по России номинальная заработная плата работников организаций в Санкт-Петербурге была выше на 23,6%, в Ленинградской области – на 1,3%.

Средняя номинальная заработная плата, начисленная работникам за август 2012 года, характеризовалась следующими данными:

 

 

 

 

Санкт-Петербург

 

Ленинградская область

рублей

в % к сред-

 

рублей

в % к сред-

 

нему уровню

   

нему уровню

Всего

31508

100

 

26166

100

в том числе по видам  
экономической деятельности:

сельское хозяйство,  
охота и лесное хозяйство

27551

87

 

22754

87

обрабатывающие производства

33013

105

 

29734

114

производство и распределение  электроэнергии, газа и воды

39266

125

 

33674

129

строительство

28798

91

 

34581

132

оптовая и розничная торговля; ремонт автотранспортных средств, мотоциклов,  
бытовых изделий и предметов личного пользования

26063

83

 

17700

68

гостиницы и рестораны

17754

56

 

16513

63

транспорт и связь

36877

117

 

27386

105

в том числе связь

35323

112

 

19159

73

финансовая деятельность

55671

177

 

34550

132

операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг

37077

118

 

26440

101

в том числе научные исследования и разработки

44265

140

 

39161

150

государственное управление и обеспечение военной безопасности;  
социальное страхование

35809

114

 

27147

104

образование1)

21521

68

 

17550

67

в том числе:

         
           

дошкольное и начальное общее

16733

53

 

14646

56

основное общее и среднее (полное) обще

24373

77

 

20863

80

начальное и среднее профессиональное

20523

65

 

19685

75

высшее профессиональное

23442

74

 

18203

70

здравоохранение и предоставление социальных услуг

25597

81

 

20444

78

предоставление прочих коммунальных, социальных и персональных услуг

30551

97

 

18054

69

в том числе:

         

сбор сточных вод, отходов и аналогичная деятельность

29508

94

 

19890

76

деятельность по организации  отдыха и развлечений, культуры и  спорта

36758

117

 

16206

62


1) Данные по видам образования – без субъектов малого предпринимательства.

Прирост реальной заработной платы  в августе 2012 года по сравнению с августом 2011 года был ниже, чем в среднем по России (6,0%): в Санкт-Петербурге – 3,8%, в Ленинградской области – 5,7%.

По состоянию на 1 октября 2012 года общая сумма просроченной задолженности  по заработной плате в организациях наблюдаемых видов экономической деятельности (без субъектов малого предпринимательства) составила в Санкт-Петербурге 4,9 млн рублей, в Ленинградской области – 0,7 млн рублей. По сравнению с 1 октября 2011 года задолженность в Санкт-Петербурге уменьшилась на 95%, в Ленинградской области увеличилась в 6,1 раза.

Занятость населения. Количество замещенных рабочих мест в организациях (без субъектов малого предпринимательства) в августе 2012 года составило в Санкт-Петербурге 1455 тысяч, в Ленинградской области – 382 тысячи и увеличилось по сравнению с августом 2011 года в городе на 1,5%, в области – на 1,6%.

В январе – сентябре 2012 года, как  и год назад, уровень зарегистрированной безработицы в городе и области  был ниже российского (1,3%) и составил на конец сентября 2012 года в Санкт-Петербурге 0,4%, в Ленинградской области – 0,5% экономически активного населения.

К концу сентября 2012 года в государственных  учреждениях службы занятости населения  на учете состояли в Санкт-Петербурге 25,0 тыс. граждан, не занятых трудовой деятельностью, ищущих работу, в Ленинградской области – 6,3 тыс. человек; из них, соответственно, 9,8 тыс. (39%) и 4,4 тыс. человек (71%) имели статус безработного. В январе – сентябре 2012 года численность официально зарегистрированных безработных уменьшилась в городе на 27%, в области – на 16%. В числе безработных женщины составляли в Санкт-Петербурге 60%, в Ленинградской области – 55%; шестая часть приходилась на граждан в возрасте 16 – 29 лет. Средняя продолжительность безработицы в городе составила 5,6 месяца, в области – 4,9 месяца.

Нагрузка не занятого трудовой деятельностью  населения, состоящего на учете в  государственных учреждениях службы занятости, на одну заявленную вакансию по сравнению с сентябрем 2011 года в Санкт-Петербурге увеличилась с 0,3 до 0,4 человека, в Ленинградской области осталась на уровне сентября 2011 года и составила 0,4 человека.

За январь – сентябрь 2012 года при  содействии государственных учреждений службы занятости населения в  Санкт-Петербурге были трудоустроены 51,6 тыс. человек, в Ленинградской области – 15,4 тыс. человек, из них безработные составляли, соответственно, 16% и 27%.

Демогряфия.

По предварительной оценке, на 1 сентября 2012 года численность постоянного  населения в Санкт-Петербурге составила 4 млн. 998 тыс. человек, в Ленинградской области – 1 млн. 745 тыс. человек.

По данным текущего учета населения, в январе – августе 2012 года в Санкт-Петербурге родились 41,1 тыс. детей, что на 4,2 тыс. человек больше, чем в соответствующем  периоде 2011 года, в Ленинградской области – 10,4 тыс. детей, на 569 человек больше. Общий показатель рождаемости увеличился в Санкт-Петербурге на 10%, в Ленинградской области – на 5% и составил, соответственно, 12,4 и 9,0 родившихся на 1000 человек населения.

 

 

 

 

 

Динамика рождаемости населения (человек)23


 

 

 

 

 

 

 

Число умерших в январе – августе 2012 года в Санкт-Петербурге увеличилось на 86 человек по сравнению с соответствующим периодом 2011 года и составило 41,1 тыс., в Ленинградской области сократилось на 133 человека и составило 17,0 тыс. человек. Общий показатель смертности в городе и области уменьшился на 2% и в расчете на 1000 человек населения составил, соответственно, 12,4 и 14,7 умерших. За январь – август 2012 года рождаемость превысила смертность в Санкт-Петербурге на 0,04% (в январе – августе 2011 года смертность превышала рождаемость на 11%). В Ленинградской области смертность превысила рождаемость в 1,6 раза (в январе – августе 2011 года в 1,8 раза), естественная убыль населения в январе – августе 2012 года уменьшилась на 10% по сравнению с соответствующим периодом прошлого года. В целом по России превышение смертности над рождаемостью составило 1,7%, по Северо-Западному федеральному округу – 14,1%.

Число браков, заключенных в январе – августе 2012 года, в городе возросло на 5%, разводов уменьшилось на 2% и составило, соответственно, 35,2 и 16,1, в области число браков и разводов осталось на уровне прошлого года и составило, соответственно, 7,1 и 5,3 тысячи.

 

3.3 Выводы

На основании анализа текущей  социально-экономической ситуации в России и регионах следует сделать выводы о стабильности параметров внешней среды.

В сентябре по сравнению с августом рост российской экономики ускорился  и составил, по оценке Минэкономразвития  России, с исключением сезонности 0,4%  к предыдущему месяцу текущего года (в августе - 0,1% соответственно). Положительный вклад в рост ВВП внесли промышленное производство, розничная торговля, сельское хозяйство, отрицательную динамику показало строительство, со стороны спроса произошло снижение инвестиций.

По оценке Минэкономразвития России темпы прироста ВВП увеличились  с 0,3%, наблюдаемых в I и II кварталах, до 0,5% в III квартале (сезонность исключена).При  этом динамика к соответствующему периоду  прошлого года продолжает замедляться. Прирост ВВП составил в III квартале 2,8% после роста на 4,5% в первом полугодии.

Годовые темпы роста снижаются  четвертый месяц подряд и составили, по оценке Минэкономразвития России, 2,5% в сентябре. За этим замедлением  стоит потеря части урожая в результате засухи, ускорение инфляции, а также снижение роста кредитования и падение инвестиционного спроса. Существенным фактором замедления экономической динамики по отношению к прошлому году является также негативный эффект базы. Во втором полугодии прошлого года наблюдался рекордно высокий урожай, а также резкое ускорение инвестиций отраслей ТЭКа, на фоне которых показатели второго полугодия 2012 года начинают принимать негативные значения.

По промышленному производству в целом с исключением сезонной и календарной составляющих после снижения в августе в сентябре рост восстановился (июль - 0,4%,  август -  -0,4%, сентябрь - 0,3 процента).

В добыче полезных ископаемых  после  падения производства в августе, в сентябре восстановился рост   (июль - 0,1%, август -  -0,1%, сентябрь - 0,8 процента). В производстве и распределении электроэнергии, газа и воды третий месяц подряд отмечается падение производства (июль - -0,3%, август - -0,1%, сентябрь - -1,1 процента).

В обрабатывающих производствах после  спада в августе, в сентябре рост возобновился  (июль - 0,6%, август -  -0,5%,  сентябрь - 0,2  процента). Это подтвердило результаты опросов, проводимых в рамках обследования индекса РМI, который показал улучшение индекса обрабатывающий промышленности с 51,0 балла в августе до 52,4 балла в сентябре.

Из обрабатывающих производств  отрицательная динамика наблюдается  в производстве кокса и нефтепродуктов, в химическом производстве, в производстве резиновых и пластмассовых изделий, в целлюлозно-бумажном производстве; издательской и полиграфической деятельности, а также в производстве кожи, изделий из кожи и производстве обуви. Стабилизировалось  металлургическое производство и производство готовых металлических изделий, обработка древесины и производство изделий из дерева. После спада в августе возобновился рост в производстве прочих неметаллических минеральных продуктов и продолжился в производстве пищевых продуктов, включая напитки, и табака, в текстильном и швейном производстве.

Из машиностроительных отраслей после  роста в августе падение  производства отмечается в производстве электрооборудования, электронного и оптического оборудования, в производстве транспортных средств и оборудования, и продолжился спад в  производстве машин и оборудования.

Инвестиции в основной капитал снизились в сентябре на 0,3% по отношению к августу с исключением сезонного и календарного факторов (в августе прирост составлял 0,3% к уровню июля).

Снижение инвестиционной активности сопровождалось сокращением объема работ по виду деятельности «Строительство» на 1,3% к августу с исключением сезонного и календарного факторов (в августе прирост составлял 1,1 процента).

Динамика оборота розничной торговли в сентябре ускорилась до 0,5% против 0,2% в августе с исключением фактора сезонности.

Прирост производства в сельском хозяйстве в сентябре составил с исключением сезонного фактора 2,6% (в августе – 1,2 процента).

Реальная заработная плата после снижения в июле-августе вновь показала положительную динамику (с исключением сезонности), в сентябре прирост составил 1,1 процента. Реальные располагаемые доходы, напротив, снизились на 0,7% после роста в августе с исключением сезонного фактора.

Информация о работе Курсовая по маркетинговому исследованию