Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Июня 2014 в 01:09, курсовая работа
В теорії управління підприємством постійно відбувається зміна загальної парадигми управління. Персонал починає розглядатися як основний ресурс фірми, що визначає в першу чергу успіх діяльності всієї організації. Одночасно підсилюється увага до стратегічних питань управління діяльністю організацій. На зміну теорії, яка розглядає персонал як витрати, що треба скорочувати, з'являється теорія управління поведінкою персоналу, відповідно до якої персонал являє собою один із ресурсів підприємства, котрим треба грамотно керувати, створювати умови для його розвитку, вкладати в нього кошти. Тому найбільш актуальним аспектом управління стає мотивація трудової поведінки працівників. Перехід до ринкової економіки суттєво підвищує роль та місце "людського фактору", оскільки саме працівників підприємства, їх творчий підхід до праці, високий професіоналізм та майстерність забезпечують необхідне зростання продуктивності праці, якості послуг та продукції підприємства, а відповідно і досягнення цільових, господарських та фінансових показників діяльності.
ВСТУП..............................................................................................................................7
РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ МОТИВАЦІЄЮ ПЕСОНАЛУ........................................................................................9
Сутність та значення мотивації трудової поведінки персоналу .....9
Основні методи реалізації системи мотивації персоналу .....17
1.3. Проблеми мотивації праці на українських підприємствах та напрямки їх вирішення...................................................................................................................21
РОЗДІЛ 2 ДОСЛІДЖЕННЯ МОТИВАЦІЇ ПЕРСОНАЛУ НА ТОВ «ОРІОН»……………………………………………………………………......30
Організаційно-економічна характеристика підприємства ТОВ «Оріон» .....30
Аналіз складу, структури та ефективності використання трудових ресурсів ТОВ «Оріон» ..........................43
Оцінка факторів, що вплинули на мотивацію персоналу ТОВ «Оріон».........51
РОЗДІЛ 3 ШЛЯХИ ПІДВИЩЕННЯ МОТИВАЦІЇ ПЕРСОНАЛУ ТОВ «ОРІОН».................................................................................................................61
3.1. Напрямки підвищення ефективності праці при використанні нових
методів мотивації персоналу на ТОВ «Оріон» .....61
3.2. Впровадження і розвиток сучасних форм оплати праці.................................72
3.3. Вдосконалення соціально-психологічних методів в управлінні....................76
ВИСНОВКИ .....81
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ .....83
Плинність кадрів у 2010 році залишилась на рівні 2009 року та становить 2,4%. Аналізуючи плинність кадрів, слід відмітити, що вона знижує продуктивність праці на підприємстві. Згідно розрахунків по даному підприємству плинність кадрів не змінилася, отже зниження продуктивності праці не відбувається. Характеризуючи показники руху робочої сили на підприємстві, слід відмітити, що показники використання трудового потенціалу не дають вичерпної характеристики його використання та їх не можна вважати факторами, котрі безпосередньо впливають на обсяг випуску продукції. Обсяг випуску залежить не тільки від чисельності працівників, але і від кількості затраченої на виробництво праці.
1.Розраховуємо коефіцієнт
Кп =(Чп : Чсо)х 100 (2.1)
Дані розрахунків заносимо в таблицю 2.4.
2.Розраховуємо коефіцієнт
Дані розрахунків заносимо в таблицю 2.4.
3.Розраховуємо коефіцієнт
Кпл = (Чзбп : Чсо) х 100 (2.3)
Дані розрахунків заносимо в таблицю 2.4.
4.Розраховуємо коефіцієнт
Кзо =(Чп + Чз) : Чсо х 100 (2.4)
Дані розрахунків заносимо в таблицю 2.4.
5.Розраховуємо коефіцієнт
Кд =(Чп – Чз) : Чсо х 100 (2.5)
Дані розрахунків заносимо в таблицю 2.4.
6.Розраховуємо коефіцієнт
Кпос = (Чпп : Чсо) х 100 (2.6)
Дані розрахунків заносимо в таблицю 2.4.
Аналіз використання робочого часу на підприємстві.
Слід пам’ятати, що одним з основних факторів, який впливає на виробіток та продуктивність праці є використання робочого часу. Для аналізу використання робочого часу на підприємстві необхідно:
Таблиця 2.5
Аналіз використання робочого часу на ТОВ «Оріон» за 2010-2011 роки
Показники |
2010 рік |
2011 рік |
Відхилення + - |
Ум.позн |
1.Середньооблікова чисельність робіт-ників осіб |
466 |
470 |
+ 4 |
ЧР |
2. Відпрацьовано одним робітником |
||||
- днів |
219 |
210 |
- 9 |
Д |
- годин |
1642.5 |
1596 |
- 46.5 |
ЛГр |
3.Середня тривалість робочого дня год |
7.5 |
7.6 |
+ 0.1 |
Т |
4. Фонд робочого часу тис.год |
765.4 |
750.1 |
- 15.3 |
Фрч |
1. Розраховуємо абсолютні відхилення показників робочого часу фактичного у порівнянні з минулим роком – при цьому отримання позитивних величин характеризує збільшення показників, негативні величини характеризують зменшення показників. Отримані результати заносимо в таблицю 2.5.
2. Розраховуємо вплив факторів на фонд робочого часу способом елімінування (способом ланцюгових підстановок) – для цього слід визначити, як впливає середньооблікова чисельність робітників, кількість днів відпрацьованих одним робітником та тривалість робочої зміни на фонд робочого часу. При цьому визначається, який з вищевказаних факторів вплинув негативно на результативний показник з метою прийняття певних управлінських рішень.
Вплив факторів на величину фонду робочого часу:
(+ 4) х 219 х 7.5 = + 6.5 тис.год.
(- 9) х 470 х 7.5 = - 31.7 тис.год.
(+ 0.1) х 470 х 210 = + 9.9 тис.год.
разом: + 6.5 + 9.9 – 31.7 = 15.3 тис.грн.
Отже, за рахунок збільшення чисельності робітників , фонд робочого часу збільшився на 6.5 тис.год; за рахунок збільшення тривалості робочого дня фонд робочого часу збільшився на 9.9 тис.год. і за рахунок зменшення відпрацьованих одним працівником днів, фонд робочого часу зменшився на 31,7 тис.грн. Резерв підприємства 31,7 тис.год. підприємству необхідно розробити заходи щодо збільшення днів відпрацьованих одним працівником, тобто необхідно зменшити втрати робочого часу на одного працівника.
Аналітичне дослідження діяльності ТОВ «Оріон» показали, що чисельність робітників зросла, що дає змогу нарощувати продуктивність праці. Чисельність керівників, спеціалістів, службовців знизилась, що приводить до нових методів керівництва.
Значних структурних змін по персоналу на підприємстві не відбулося.
Плинність кадрів в 2011 році в порівнянні з 2010 роком не змінилася, тому продуктивність праці не знизилась за рахунок даного показника.
Аналіз використання фонду робочого часу показав, що підприємство має резерви по підвищенню використання робочих днів, тобто трудові ресурси використовувались недостатньо ефективно.
2.3. Оцінка факторів, що вплинули на мотивацію персоналу підприємства ТОВ «Оріон»
Як свідчать дані аналізу плинності персоналу ТОВ «Оріон» основною причиною звільнення за власним бажанням є:
- незадоволення системою оплати праці (розміром заробітної плати, відсутністю чіткого зв'язку між результатами праці і розміром винагороди);
-незадовільні умови праці, значні навантаження;
-відсутність перспектив
-відсутність справедливої
У зв'язку з цим детальніше проаналізуємо систему мотивації персоналу і з'ясуємо основні недоліки. Система мотивації персоналу включає два напрямки: матеріальне та моральне заохочення. Аналіз стану матеріальної мотивації в організації включає оцінку;
- номінальної і реальної заробітної плати персоналу та її динаміки за останні три-п'ять років;
- порівняння заробітної плати на підприємстві з аналогічними показниками по регіону, галузі та економіки в цілому;
- структури доходів персоналу, її зміни за останні три-п'ять років;
- диференціації заробітної плати різних категорій персоналу та тенденцій її зміни;
- мотивуючої ролі складових оплати праці, які використовує організація;
- своєчасності виплати заробітної плати.
Аналіз номінальної заробітної плати. Дані щодо розміру номінальної середньомісячної заробітної плати на ТОВ «Оріон» за 2009-2011 рр. подані в табл.2.6.
Таблиця 2.6
Динаміка номінальної середньомісячної заробітної плати на ТОВ «Оріон» за 2009-2011 рр.
Роки |
Номінальна заробітна плата, гри. |
Темпи приросту, % |
2009 |
2014,9 |
- |
2010 |
2061,9 |
2,3 |
2011 |
2420,5 |
17,4 |
Аналіз динаміки номінальної середньомісячної заробітної плати показав стійку тенденцію до її зростання. Так, середньомісячна заробітна плата у 2010 р. порівняно з попереднім роком збільшилась на 2,3% і склала 2061,9 грн. У 2011 р. порівняно з 2010 р. вона збільшилась на 17,4% і склала 2420,5 грн.
Аналіз реальної заробітної плати. Стан матеріальної мотивації в організації поряд із номінальною заробітною платою характеризує і реальна заробітна плата, особливо темпи її зміни у порівнянні із темпами зміни номінальної заробітної плати. Реальна заробітна плата визначається за формулою (2.6).
де - номінальна заробітна плата;
- індекс споживчих цін (інфляції). Виходячи з того, що індекс споживчих цін у 2009 р. дорівнював 109,9%; у 2108 р. - 111,6%; у 2011 р. - 115,0%, визначимо реальну заробітну плату на ТОВ «Оріон». Дані щодо динаміки реальної середньомісячної заробітної плати на ТОВ «Оріон» за 2009-2011 рр. подані в табл.2.7.
Дані табл.2.7 вказують на те, що у 2010 р. порівняно з минулим роком реальна заробітна плата працівників ТОВ «Оріон» збільшилась незначно - на 08% і склала 1847,58 грн. У 2011 р. у порівнянні з 2010 р. вона збільшилась на 13,9% і дорівнювала 2104,78 грн.
Таблиця 2.7
Динаміка реальної середньомісячної заробітної плати ТОВ «Оріон» за 2009-2011 рр.
Роки |
Реальна заробітна плата, грн. |
Темпи приросту, % |
2009 |
1833,39 |
- |
2010 |
1847,58 |
0,8 |
2011 |
2104,78 |
13,9 |
Динаміка номінальної та реальної середньомісячної заробітної плати ТОВ «Оріон» за 2009 - 2011 рр. подана на рис.2.1.
Рис.2.1. Динаміка номінальної та реальної середньомісячної заробітної плати ТОВ «Оріон» за 2009-2011 рр.
Графік на рис. 2.1 наочно показує співвідношення темпів зміни номінальної та реальної середньомісячної заробітної плати за 2009-2011 рр. Якщо номінальна заробітна плата протягом даних років збільшилась на 20,1 %, то реальна - лише на 14,8%.
Порівняння середньомісячної заробітної плати ТОВ «Оріон» з деякими соціальними індикаторами. Порівняння заробітної плати працівників ТОВ «Оріон» з такими соціальними індикаторами, як прожитковий мінімум та мінімальна заробітна плата подано в табл. 2.8.
Дані табл. 2.8 свідчать про те, що на підприємстві має місце позитивна тенденція у співвідношенні середньомісячної заробітної плати із мінімальною заробітною платою та прожитковим мінімумом. Так, у 2009 р. у середньомісячна заробітна плата ТОВ «Оріон» перевищувала мінімальну заробітну плату майже у 3,3 рази, у 2010 р. - у 2,4 разів, у 2011 р. - у 2,6 рази.
Таблиця 2.8
Розміри середньомісячної заробітної плати ТОВ «Оріон», прожиткового мінімуму та мінімальної заробітної плати у 2009-2011 рр.
2009 р. |
2010 р. |
2011 р. | |
Середньомісячна заробітна плата ТОВ «Оріон», грн. |
2014,9 |
2061,9 |
2420,5 |
Прожитковий мінімум для працездатних осіб, гри. |
646 |
825 |
894 |
Мінімальна заробітна плата, грн. |
605 |
869 |
941 |