Совершенствование системы оценки и аттестации персонала на предприятии (на примере ООО «ПромСтройТорг»)

1. Оценка рабочих результатов  персонала - это важнейший инструмент  повышения эффективности труда работников организации.

2. Оценка рабочих результатов - это ключевое направление работы с персоналом. Эта работа должна строиться в соответствии с требованиями, предъявляемыми к персонал-технологиям. Технологичность при осуществлении оценки позволит максимально использовать возможности этого инструмента управления персоналом в деле более полного использования потенциала человеческих ресурсов организации.

3. Эффективное использование оценки  работы персонала как инструмента  повышения отдачи от человеческих  ресурсов организации возможно лишь при обеспечении высокого уровня подготовки руководителей и специалистов кадровых служб по вопросам управления персоналом вообще и по вопросам оценки рабочих показателей в частности.

4. Для успешного развития организации  и получения высокой отдачи  от действующей в организации системы оценки работы персонала необходимо, чтобы она не ограничивалась лишь административными целями (оплата труда, назначение на должность, должностные перемещения и т.п.). Не менее важными являются и такие цели, как оценка качества управленческой деятельности, предоставление работникам обратной связи о степени соответствия их рабочих показателей требованиям организации, развитие работников и совершенствование процесса управления персоналом.

5. Руководителям и специалистам, осуществляющим оценку работы персонала, следует помнить о ее влиянии на широкий круг психологических аспектов организационного поведения, таких, как мотивация, самоуважение и самооценка работников, уровень ответственности, удовлетворенность работой, дисциплина, уровень приверженности работников своей организации, готовность работать с полной отдачей сил и т.п. Если результаты оценки ограничиваются лишь вопросами оплаты труда, то это резко обедняет набор тех стимулов, возможностей и выгод для организации, которые потенциально заложены в системе оценки.

Результаты аттестации позволяют:

• планировать профессиональное обучение. Оценка персонала дает возможность определить пробелы в компетенциях каждого сотрудника и предусмотреть меры по их устранению;

• планировать профессиональное развитие и карьеру. Оценка сотрудников выявляет их слабые и сильные профессиональные качества, что позволяет тщательно подготовить индивидуальные планы развития и эффективно спланировать карьеру.

• принимать решения о вознаграждении, продвижении, увольнении.

Регулярная и систематическая оценка сотрудников предоставляет руководству организации информацию, необходимую для принятия обоснованных решений о повышении заработной платы (вознаграждение лучших сотрудников оказывает мотивирующее воздействие на них и их коллег), повышении в должности или увольнении.

При увольнении наличие задокументированных данных о систематическом неудовлетворительном выполнении увольняемым сотрудником своих должностных обязанностей значительно облегчает положение организации в случае судебного разбирательства.        

  В заключении необходимо отметить, что регулярная и систематическая оценка персонала положительно сказывается на мотивации сотрудников, их профессиональном развитии и росте. Одновременно результаты оценки являются важным элементом управления человеческими ресурсами, поскольку предоставляют возможность принимать обоснованные решения в отношении человеческого ресурса, который и является тем самым орудием, которое в умелых руках всегда принесет пользу своей компании.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Анализ организации процесса оценки и аттестации персонала на предприятии ООО «ПромСтройТорг»

             2.1. Характеристика производственно-хозяйственной  деятельности предприятия ООО «ПромСтройТорг»

 

Коммерческое предприятие - общество с ограниченной ответственностью «ПромСтройТорг» осуществляет следующие виды деятельности:

• производство, переработка  строительных изделий и материалов;
• реализация строительных изделий и материалом оптом и в розницу;
• обработка закупленных товаров и продукции с целью изменения и повышения  их потребительских качеств, в том числе отбор, группировка, оригинальная упаковка и иные формы;
• разработка, изготовление, ремонт, закупка и реализация товаров народного потребления, а также товаров производственно-технического назначения нестандартного оборудования.

          На предприятии   основным обобщающим  показателем финансовых результатов  является прибыль. Важный момент  хозяйственной деятельности предприятия  – планирование.  Предприятие  самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспективы развития исходя из запросов клиентов, производственного и социального развития предприятия, повышения личных доходов его работников.

          В условиях либерализации цен  предприятие реализует свои услуги   по ценам и тарифам, устанавливаемым самостоятельно или на договорной основе .

         Источниками формирования финансовых  ресурсов предприятия    являются  прибыль, амортизационные отчисления,     паевые и иные взносы членов  трудового коллектива, а также кредиты и другие поступления, не противоречащие закону.

            Формы, система и размер оплаты  труда работников ООО «ПромСтройТорг», а также другие виды их доходов  установлены  предприятием самостоятельно. Предприятие обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, условия труда и меры социальной защиты работников.   

На данный момент предприятие ставит перед собой пять основных целей:

• максимально возможная прибыль,
• обеспечение и благосостояние рабочих,
• максимальная производительность,
• разработка, производство продукта, услуг и обновление технологий,
• внедрение дополнительных производственных единиц.

Остановимся подробнее на каждом из вышеперечисленных пунктов:

• Максимально возможная прибыль является основной целью, ради которой создается предприятие. Под максимально возможной   понимается прибыль, получаемая при полном использовании всех производственных и человеческих ресурсов.
• Нанимая рабочих, организация берет на себя ответственность за их уровень жизни. Соответственно, чем выше этот уровень, тем значительнее кажется организация. Следовательно, в интересах предприятия обеспечить своих рабочих прежде всего конкурентно-способной зарплатой, а также другими возможными благами. Имидж преуспевающей фирмы внушает окружающим уверенность, а это значит, что у них появится желание сделать заказ или заключить контракт именно с такой фирмой.
• Прибыль предприятия прямо пропорционально зависит от производительности труда. Следовательно, только при максимальной производительности и при использовании всех производственных ресурсов можно добиться максимальной прибыли.
• Только лишь с внедрением новых современных технологий, постоянно улучшая качество изделий и услуг и расширяя список выпускаемой продукции, предприятие может добиться успеха. ООО «ПромСтройТорг» намерены твердо следовать этому правилу.
• Это пункт непосредственно связан с предыдущим. В будущем (приблизительно через 3 года) предприятие планирует  открыть 3 дочерних предприятия:   в Карелии и Приозерском районе.

Достижение этих целей возможно лишь при быстром развитии производства. Для этого в ООО «ПромСтройТорг»  имеется достаточный первоначальный капитал, а также благоприятствующие этому условия. Все остальное зависит от умения правильно использовать имеющиеся у предприятия ресурсы, от четкого контроля за протекающими в фирме процессами. Следовательно, большое внимание должно уделяться отбору и найму кадров.

Предприятие занимается производством и реализацией  строительных  изделий и материалов из дерева и металла, производит бетон. Для этого на предприятии имеется  производственный комплекс, который состоит из лесопильного цеха, сушильной камеры, столярного цеха, цеха поганажа и цеха по изготовлению изделий из металла.

 В лесопильном цехе осуществляется переработка (распиловка) древесины на круглопильных станках и рамном потоке. В нем также расположена линия переработки тонкомера, включающая двухпильный дисковый станок и двухвальный многопильный станок.

Сушильные камеры предназначены для сушки переработанной древесины до транспортной влажности. Представляют собой  цельнометаллические сооружения ангарного типа. Сушка древесины осуществляется путем поддержания в сушильных камерах температуры в течение суток.

  Столярный цех предназначен для изготовления из переработанной древесины столярных изделий. В нем  используется четырехсторонний станок, фрезерный станок, многопильный станок и электрофуганок.

Цех поганажа предназначен для торцевания переработанной древесины, изготовления половой доски и кроватных заготовок. В цехе используется четырехсторонний строгальный станок.

  Хранение и складирование  материальных ценностей осуществляется в складских помещениях.

ООО «ПромСтройТорг» имеет ряд специализированных магазинов, которые отпускают товар оптом и в розницу.

На пиломатериалы, изделия из древесины и деревянную тару существует огромный спрос, несмотря на то, что в районе расположено большое количество лесопильных и деревообрабатывающих предприятий. Благодаря маркетинговым исследованиям и коммерческой деятельности предприятие знает многих потенциальных покупателей. 

 Цена и качество – определяющие факторы, но цена является доминирующей. ООО «ПромСтройТорг» в состоянии  поставлять продукцию по конкурирующим ценам.

Предприятие занимается производством и реализацией  изделий из металлов, сплавов и других материалов. Большая потребность населения в садово-огородном инвентаре вызывает спрос на данную продукцию. В ООО «ПромСтройТорг» производятся лейки, секаторы садовые,  сучкорезы, ножи садовые. Для защиты от хищений в  городских квартирах, офисах, загородных домах предприятие изготавливает и устанавливает  решетки на окна и двери. Для этого используется металл любого подходящего сортамента (арматурный пруток, труба и пр.). Для отопления временных построек, небольших дач в ООО «ПромСтройТорг» производятся печки- «буржуйки», которые разработаны с учетом максимального использования общедоступных материалов и стандартных печных приборов.

Кованные металлические изделия с их обобщенной лепной формой хорошо сочетаются с современными интерьерами. Поэтому спрос на них постоянно возрастает. Ими украшают как общественные, так и жилые помещения. В фойе театров, концертного зала можно увидеть декоративные решетки, напоминающие черное вологодское кружево, светильник, создающие обстановку уюта. Выразительный силуэт имеют кованые вывески у фасадов различных учреждений, а также уличные фонари. Они украшают улицу, придавая ей неповторимое своеобразие. Декоративные кованые изделия в равной мере   украшают как интерьер учреждения, так и современную квартиру,  индивидуальный коттедж. Небольшие вещи, такие, как светильник, подставка для книг, ручки и петли для двери, рамки для зеркал, декоративные блюда, наборные решетки, оградки и т.п.  недорогие в производстве и пользуются  большим спросом.

Определение цен на товар и услуги производится путем калькулирования среднеотраслевой себестоимости. Калькулирование  себестоимости продукции позволяет определить необходимые затраты на производство продукции и служит расчетной  базой для определения этих затрат и цен в условиях рыночной экономики.

На ценообразование в ООО «ПромСтройТорг» решающее влияние оказывают технико – экономические особенности строительной продукции и ее производства.  Без  информации о ценах, которые предлагают конкуренты, ценообразование повисает в воздухе. Цены определяются в соответствии с рыночными обстоятельствами. Их нижнюю границу составляют издержки, верхний предел зависит от этических и нормативных ограничений.

Для того чтобы успешно действовать во внешней среде, необходимо определить внутренние слабые и сильные стороны предприятия и делать упор на сильную его сторону. Эта оценка проводится с помощью SWOT - анализа. Полученные оценки позволят предприятию разработать стратегический план, определяющий направление и способы достижения поставленных целей.

 

 

 

                    SWOT- анализ ООО «ПромСтройТорг»

Сильные стороны (S)   1).Успешная кредитная история  и устойчивые финансовые показатели 2). Высокая степень соблюдения  договорных обязательств, как в  отношении субподрядчиков, так и  в отношении конечных потребителей. 3).Освоение новых сегментов рынка: Производство новых товаров Выход на внешний рынок (Финляндия, Швеция)	Слабые стороны (W) 1). Система оценки и аттестации  персонала. 2).Низкая заинтересованность рядовых  сотрудников в развитии предприятия. 3). Существующая структура затрудняет  вывод рентабельных направлений
Возможности (O) 1).  Расширение производства строительной продукции 3). Выход на смежный рынок  малоэтажного строительства  4). Создание информационного строительного  портала. Сайт с досками обсуждений строительной продукции 5). Программа улучшения качества строительных материалов 6). Продвижение в  область, соседние регионы	Угрозы (T) 1)  Усиление конкуренции на  рынке строительной продукции. 2). Уменьшение рентабельности производства строительных материалов 3). Резкий рост курса евро может привести к росту цен на строительные материалы и уменьшить спрос 4). Усиление давление заготовительных компаний