ВВЕДЕНИЕ

         Совершенствование трудовой деятельности каждого из сотрудников предприятия является для любой организации важным этапом на пути достижения наивысших результатов в производственной деятельности. 
     В данной работе рассмотрен один их методов совершенствования трудовой деятельности менеджера по подбору персонала, а именно функционально - стоимостной анализ (ФСА).

          Целью ФСА системы управления является повышение эффективности управления и достижения наивысших производственных результатов. С помощью ФСА можно проводить исследования функций того или иного сотрудника, стоящего на любом уровне иерархии, а также может быть осуществлена технико-экономическая оценка этих функций.

          Целью ФСА является поиск путей совершенствования управленческих функций, использование резервов предприятия для снижения затрат на осуществление управленческих функций. При этом сохраняется качество осуществляемых функций, а в некоторых случаях удается повысить уровень качества осуществляемых функций, за счет ликвидации не нужных, лишних функций. 
    В настоящее время, данная деятельность, являясь руководством к управлению, планированию, действию в условиях рыночной экономики, начала занимать центральное место в структуре управления предприятием и теперь ей принадлежит ведущая роль в организации полноценного рыночного хозяйства, полностью ориентированного на реальных потребителей товаров и услуг.

          Понимая это, руководители создают  на своих предприятиях дополнительные рабочие места связанные  с высокими затратами на создание таких рабочих мест и дополнительными расходами. Но каждый руководитель понимает, что с расширением организации увеличивается и штат сотрудников, необходимый для решения поставленных задач компании, следовательно, возникает необходимость в подборе высококвалифицированного персонала.

          Подобная ситуация сложилась  в компании ООО «ЛУКОЙЛ – Центрнефтепродукт», которая уже 10 лет работает на нефтяном рынке г. Москвы, предлагая комплекс услуг по продаже нефти, газа, продукта нефтехимии  и реализацию топлива на заправочных станциях.    
    Целью данной работы является совершенствование трудовой деятельности  менеджера по подбору персонала для компании «ЛУКОЙЛ» на основе ФСА. Для этого необходимо выявить и систематизировать функции, выполняемые данным сотрудником, классифицировать их, рассчитать материальные расходы, идущие на их выполнение и определить лишние функции, мешающие повышению  уровня качества осуществляемых функций. 

1.Аналитическая часть

1.1.  Подготовительный этап 

     Для проведения функциолально-стоймостного анализа (далее ФСА), необходимо выделить конкретные задачи проведения ФСА, составить рабочий план проведения ФСА менеджера по подбору персонала (таблица 1), произвести комплексное обследование деятельности и управления организацией, в результате которого должны выявиться узкие места в функционировании системы управления и, в частности, в работе менеджера по подбору персонала. 

         В соответствии с Уставом организации, основной деятельностью нефтяной компании, является операции по разведке и добыче нефти и природного газа, производство и реализация нефтепродуктов. А также в процессе своей деятельности нефтяная компания декларирует свою ответственность перед обществом по сохранению благоприятной окружающей среды, рациональному использованию природных ресурсов. Помимо этого компания является генеральным спонсором футбольного клуба «Спартак». «ЛУКОЙЛу» принадлежит автомобильная команда, дополнительно компания оказывает поддержку Олимпийскому комитету России и многое др.

          Организационная структура управления  нефтяной компании включает функциональные  подразделения:  менеджер по подбору персонала, отдел по работе с персоналом, отдел кадров, отдел по работе с клиентами, служба безопасности, бухгалтерия,  отдел маркетинга и рекламы, технический отдел, отдел по работе с юридическими и физическими лицами. А также огромное число заправочных станций находящихся в Москве и МО, которым требуется, контроль над выполнением  поставленных задач компании с помощью квалифицированных сотрудников.

          Целями деятельности менеджера по подбору персонала является удовлетворение потребности организации в подборе высококвалифицированных работниках,  организация  необходимых условий для проведения собеседований, тестирований, разработка специальных методик для оценки уровня квалификации, повышение уровня отбора будущего персонала.

         Выбор службы менеджера по подбору персонала в качестве объекта анализа объясняется особой ролью  в управлении данной компании, так как она нуждается в постоянном подборе высококвалифицированных сотрудников,  которые необходимы для достижения поставленных целей организации, т.е. подобранный персонал, является необходимым звеном для достижения поставленных задач компании. Кроме того, в деятельности службы менеджер по подбору персонала имеется ряд проблем, связанные с перегруженностью выполняемых и обрабатываемых функций, которые могут быть решены посредством совершенствования организации труда и трудовых процессов сотрудника службы.  

     Задачи  функционально -  стоимостного анализа  организация труда и трудовых процессов менеджера по подбору персонала:

• Совершенствование методов труда и трудовых процессов;
• Повышения качества выполнения функций;
• Совершенствовать методы оценки и подбора будущего персонала;
• Повышение эффективности деятельности менеджера;
• Рационализация функциональных взаимосвязей службы с другими внешними организациями;
• Снижение расходов на выполнение функций менеджера по подбору персонала;

    1.2. Информационный этап 

     На  информационном этапе ФСА ведется  сбор, систематизация и изучение данных, характеризующих деятельность менеджера по подбору персонала и его функций.

     Источником  информации является следующая документация: структура управления предприятия; положение о политике предприятия; штатное расписание; должностные инструкции работников; данные бухгалтерской отчетности; 
Изучение данных включает:

• описание состава и содержания выполняемых функций объекта анализа;
• уяснение сущности объекта анализа и характер процессов выработки, обоснование, принятие и реализацию управленческих решений;
• характеристику применяемых технических средств, информации, используемой объектом в своей работе, организационной структуры и методов управления;
• изучение внедряемых или планируемых мероприятий по совершенствованию организации труда и  трудовых процессов;
• изучение передового опыта в организациях- аналогах;
• подготовку информации для определения затрат на выполнение управленческих функций на основе нормативной документации и экспертного опроса, а также в результате изучения форм статистической отчетности и штатного расписания.

     Штатное расписание службы по подбору персонала представлено в таблице 2.

         Структура службы  по подбору персонала состоит из:  исследуемой должности и дополнительного вспомогательного отдела по обработке анкетных данных и проведенных тестирований отбирающихся кандидатов.

          Менеджер по подбору персонала занимается изучением  состояния рынка труда; изучение социальных программ на различных предприятиях для выработки концепции подбора персонала; определяет потребность предприятия в кадрах в связи с расширением и многими другими факторами; разрабатывает карточки вакансий и свободных рабочих мест, в которых фиксируются следующие сведения: характер работы, квалификационные требования по должностям и профессиям, система и уровни оплаты труда, социальные гарантии, системы поощрения и прочее; определяет источники поиска кадров: осуществляет поиск работников по информационным базам данных, с помощью рекламы в средствах массовой информации, в интернете, посредством личных контактов, обращается с заявками в кадровые агентства, центры труда; знакомится с резюме соискателей; встречается с соискателями; проводит собеседование с лицами, подавшими заявление; организует профессиональное, психологическое анкетирование и тестирование соискателей; изучает деловые и профессиональные качества, оценивает результаты собеседований и тестирования соискателей, производит отбор соискателей, соответствующих требованиям предприятия и многое другие функции.

         Вспомогательный отдел по обработке  анкетных данных и проведенных  тестирований занимается обработкой  и оценкой имеющихся данных  по специальной методике менеджера  по подбору персонала и предоставляет  наиболее интересных кандидатов способных работать в компании, для дальнейшего исследование менеджеру.

Таблица 2

Штатное расписание службы по подбору персонала

     Соответствие  деятельности службы менеджер по кадрам современным требованиям достигается  благодаря постоянному совершенствованию  системы постоянного обучения, включающий участие в семинарах, тренингах, изучение соответствующей литературы. 
 

1.3.  Аналитический этап 

         На этом этапе проведения ФСА необходимо сформулировать, провести анализ и классификацию всех функций, а также их декомпозиция и определить стоимость выполнения каждой функции управления, а затем, оценив степень значимость каждой функции, определить степень и причины несоответствия между значимостью функций и уровнем затрат на их реализацию, качеством выполнения функций.