Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Ноября 2011 в 14:14, курсовая работа
Целью данной работы является совершенствование трудовой деятельности менеджера по подбору персонала для компании «ЛУКОЙЛ» на основе ФСА. Для этого необходимо выявить и систематизировать функции, выполняемые данным сотрудником, классифицировать их, рассчитать материальные расходы, идущие на их выполнение и определить лишние функции, мешающие повышению уровня качества осуществляемых функций.
Расчет уровня качества вспомогательных функций менеджера по подбору персонала.
Наименование фу-ций. | Баллы, кол-во, оценки экспертов | Среднее арифметическое | ||
1 | 2 | 3 | ||
1.Рассчитывать потребность в персонале. | 5 | 4 | 6 | 5,0 |
2.Работать с консалтинговыми фирмами. | 6 | 7 | 6 | 6,3 |
3.Участвовать на ярмарках. | 5 | 4 | 5 | 4,6 |
4.Давать объявления. | 8 | 7 | 9 | 8,0 |
5.Разрабатывать методику подбора и оценки персонала. | 6 | 9 | 7 | 7,3 |
6.Организовывать собеседования. | 3 | 4 | 3 | 3,3 |
7.Разрабатывать анкеты для собеседования. | 6 | 9 | 7 | 7,3 |
8.Разрабатывать
систему оценки и отбора |
7 | 8 | 8 | 7,6 |
9.Разрабатывать систему тестирования . | 5 | 3 | 4 | 4,0 |
10.Организовывать систему учета и отчетности. | 6 | 7 | 8 | 7,0 |
11.Предоставлять отчеты о персонале. | 8 | 9 | 8 | 8,3 |
12.Осуществлять кадровое делопроизводство . | 7 | 8 | 9 | 8,0 |
13.Разрабатывать штатное расписание будущего персонала. | 5 | 6 | 9 | 6,6 |
По результатам уровня качества функций построим диаграмму для основных и вспомогательных функций. (рис3, 3а.)
Рассчитаем средний коэффициент качества для основных функций:
Кк.ф.у.ср. = (5,3+6,0+4,6+9,6+8,3+6,6+7,0)/ 7= 6,7
Средний коэффициент качества для основных функций:
Кк.ф.у.ср.
= (5,0+6,3+4,6+5,6+7,3+3,3+4,3+
Нанесем значения этих коэффициентов на диаграммы пунктирной линией.
Анализ совмещенных диаграмм основных и вспомогательных функций приведен в (табл. 9. и 9а.).
С учетом выявленных в результате анализа функций и затрат на их осуществление формулируются важнейшие задачи по совершенствованию организации труда и трудовых процессов должности менеджера по подбору персонала:
«Анализировать рынок труда», «Организовывать собеседования» (см.табл.9 и 9а.);
Таблица 9
Анализ совмещенных диаграмм значимости функций и затрат на их осуществление,
значимости функций и уровня их качества (для основных функций)
№
п/п |
Наименование
функций |
Затраты на осуществление функций, руб. | Комментарий | Коэффи-циент уровня качества функ-ций | Комментарий | Рекомендации |
1. | Анализировать рынок труда. | 148400 | Уровень затрат следует существенно снизить | 5,3 | Уровень качества следует повысить | Рекомендуется снизить уровень затрат с повышением уровня качества |
2. | Анализировать потребность в персонале. | 22824 | Функция выполняется частично |
6,0 | Уровень качества следует повысить |
Необходимо выполнять функцию полностью с возможным соответствующим увеличением затрат и повысить уровень качества |
3. | Привлекать кандидатов на работу. | 84694 | Уровень затрат сбалансирован со степенью значимости | 4,6 | Уровень качества следует повысить | Необходимо повысить уровень качества без увеличения затрат |
4. | Осуществлять отбор кандидатов. | 22819 | Функция выполняется частично | 9,6 | Уровень качества достаточно высокий | Необходимо выполнять функцию полностью с возможным соответствующим увеличением затрат без изменения уровня качества |
5. | Осуществлять прием кандидатов. | 72536 | Уровень затрат сбалансирован со степенью значимости | 8,3 | Уровень качества достаточно высокий | Можно оставить функцию без изменения |
6. | Оценивать затраты на привлечение персонала. | 42269 | Уровень затрат сбалансирован со степенью значимости | 6,6 | Уровень качества следует повысить | Необходимо повысить уровень качества без увеличения затрат |
7. | Формировать организационную структуру службы персонала. | 29531 | Функция выполняется частично | 7,0 | Уровень качества достаточно высокий | Необходимо выполнять функцию полностью с возможным соответствующим увеличением затрат без изменения уровня качества |
Таблица 9а.
Анализ совмещенных диаграмм значимости функций и затрат на их осуществление,
значимости функций и уровня их качества (для вспомогательных функций)
№
п/п |
Наименование
функций |
Затраты на осуществление функций, руб. | Комментарий | Коэффи-циент уровня качества функ-ций | Комментарий | Рекомендации |
1. | Рассчитывать потребность в персонале | 23577 | Уровень затрат сбалансирован со степенью значимости | 5,0 | Уровень качества следует повысить | Необходимо повысить уровень качества без увеличения затрат |
2. | Работать с консалтинговыми фирмами | 9431 | Функция выполняется частично | 6,3 | Уровень качества достаточно высокий | Необходимо выполнять функцию полностью с возможным соответствующим увеличением затрат без изменения уровня качества |
3. | Участвовать на ярмарках | 32967 | Уровень затрат сбалансирован со степенью значимости | 4,6 | Уровень качества следует повысить | Необходимо повысить уровень качества без увеличения затрат |
4. | Давать объявления | 0 | Функция не выполняется | 0 | Функция не выполняется | Необходимо организовать выполнение функции |
5. | Разрабатывать методику подбора и оценки персонала | 34229 | Уровень затрат сбалансирован со степенью | 7,3 | Уровень качества достаточно высокий | Можно оставить функцию без изменения |
6. | Организовывать собеседования | 65934 | Уровень затрат не сбалансирован со степенью | 3,3 | Уровень качества следует повысить | Рекомендуется снизить уровень затрат с повышение уровня качества |
7. | Разрабатывать анкеты для собеседования | 0 | Функция не выполняется | 0 | Функция не выполняется | Необходимо организовать выполнение функции |
8. | Разрабатывать систему оценки и отбора персонала | 42416 | Уровень затрат сбалансирован со степенью | 7,6 | Уровень качества достаточно высокий | Можно оставить функцию без изменения |
9. | Разрабатывать систему тестирования | 9424 | Функция выполняется частично | 4,0 | Уровень качества следует повысить | Необходимо выполнять функцию полностью с возможным соответствующим увеличением затрат с повышением уровня качества |
10. | Организовывать систему учета и отчетности | 42286 | Уровень затрат сбалансирован со степенью | 7,0 | Уровень качества достаточно высокий | Можно оставить функцию без изменения |
11. | Предоставлять отчеты о персонале | 28170 | Уровень затрат сбалансирован со степенью | 8,3 | Уровень качества достаточно высокий | Можно оставить функцию без изменения |
12. | Осуществлять кадровое делопроизводство | 34254 | Уровень затрат сбалансирован со степенью | 8,0 | Уровень качества достаточно высокий | Можно оставить функцию без изменения |
13. | Разрабатывать штатное расписание будущего персонала | 16122 | Функция выполняется частично | 6,6 | Уровень качества достаточно высокий | Необходимо выполнять функцию полностью с возможным соответствующим увеличением затрат без повышения уровня качества |
На творческом этапе выбираются методы поиска идей и активизации этого процесса, выдвигаются идеи способов выполнения функций управления, формулируются на основании предложенных идей варианты осуществления функций, дается оценка и выполняется предварительный отбор наиболее целесообразных и реальных вариантов выполнения функций.
При поиске путей совершенствования организации труда и трудовых процессов должности менеджера по подбору персонала были использованы следующие методы: «мозговая атака», метод контрольных вопросов.
Была сформирована экспертная группа в следующем составе: директор службы по подбору персонала, заместитель директора по персоналу, психолог, работники отдела маркетинга и рекламы и специально приглашенный эксперт – специалист по работе с персоналом из сторонней организации.
На творческих совещаниях экспертной группы был поставлен ряд вопросов, ответы на которые сведены в таблице 11. Кроме того, при формировании таблицы были учтены варианты, предложенные работниками в социологическом опросе.
Кроме того, на совещаниях экспертной группы обсуждаются следующие вопросы:
19.
Какие другие мероприятия
20.
Как изменятся основные
21.
Как изменится
22.
Какой экономический и
Разработка проекта происходит на исследовательском этапе. Здесь производится эскизная проработка отобранных вариантов, их сравнительная организационно – экономическая оценка с участием специалистов заинтересованных подразделений и служб организации и учет заключений экспертизы, отбор наиболее подходящих для реализации предложений.
Эскизная проработка отобранных вариантов состоит в подробном описании каждого варианта с применением схем, графиков, моделей, оперограмм, функциональных диаграмм, проектов положений о подразделениях и другой проектной документации.
Информация о работе Совершенствование трудовой деятельности менеджера по подбору персонала