Управление конкурентоспособностью предприятия на примере мебельной студии «Флюс»

Производится  подсчет групповых показателей, которые в количественной форме  выражают различие между анализируемой  продукцией и потребностью по данной группе параметров, и позволяет судить о степени удовлетворения потребности по этой группе. Рассчитывается интегральный показатель, который используется для оценки конкурентоспособностью анализируемой продукции по всем рассматриваемым группам параметров в целом.

Анализ конкурентных позиций фирмы на мировом рынке  предполагает выяснение факторов, воздействующих на отношение покупателя к фирме и ее продукции на рынках, и как результат, изменение доли предприятия на мировом рынке товаров. Эти факторы можно систематизировать следующим образом:

• коммерческие условия: возможность предоставления коммерческого или потребительского кредита, скидки с прейскурантом цены и т.п.;
• организация сбытовой сети;
• возможность заключения товарообменных (бартерных) сделок;
• проведение демонстраций изделий на выставках и ярмарках;
• эффективность проведения рекламных компаний;
• воздействие средствами «паблик рилейшнз»;
• организация послепродажного обслуживания продукции:
• услуги, сроки гарантийного ремонта и т.п.;
• воздействие товарного знака фирмы на покупателей. ²⁷

Оценка конкурентных возможностей фирмы.

Она является заключительным этапом маркетингового исследования и признана определить потенциальные возможности компании и мероприятия, которые она должна предпринять для обеспечения конкурентных позиций на конкретном рынке. Такая оценка должна содержать:

• потребность в капитальных вложениях фактических и на перспективу;
• ассортимент конкурентной продукции, его объемы и стоимость;
• набор рынков и сегментов для каждого продукта;
• перечень мер и приемов, которыми фирма может обеспечить преимущества на рынке;
• создание благоприятного представления о фирме у потребителей.²⁸

Результаты  оценки конкурентных возможностей фирмы  кладутся в основу при формировании комплекса маркетинга и принятии стратегических решений.

Наиболее известные методики оценки конкурентоспособности, которые встречаются в литературных источниках следующие:

1) Матричный метод (разработан  Бостонской консалтинговой группой), в основе которого стоит анализ  конкурентоспособности с учетом  ЖЦ товара/услуги, сущность оценки  которого состоит в анализе  матрицы, построенной по принципу системы координат.

Преимущества  данного метода состоят в  том, что при наличии достоверной  информации об объёмах реализации тот  метод позволяет обеспечить высокую  репрезентативность оценки.

Недостатки  метода является то, что метод исключает проведение анализа причин происходящего и осложняет выработку управленческих решений.

2)Метод, использующий  в качестве основного подхода  оценку товара/услуги предприятия,  который базируется на рассуждении  о том, что конкурентоспособность  производителя тем выше, чем выше конкурентоспособность его продукции. В качестве показателя, оценивающего конкурентоспособность товара/услуги используют соотношение двух характеристик: цены и качества, причем наиболее конкурентоспособен товар, имеющий оптимальное соотношение этих характеристик:

 

К_Т=К/Ц          (1.1)

где:

К_т - показатель конкурентоспособности товара,

К- показатель качества товара,

Ц- показатель цены товара.²⁹

Чем выше разница  между потребительской ценностью  товара для покупателя и ценой, которую  он за него платит, тем выше запас  конкурентоспособности товара.

Преимущество  метода состоит в том, что он учитывает  наиболее важный критерий, влияющий на конкурентоспособность предприятия - конкурентоспособность товара.

Недостатки  того метода являются то, что он  позволяет получить весьма ограниченное представление о преимуществах и недостатках в работе предприятия, так как конкурентоспособность предприятия принимает вид конкурентоспособности товара и не затрагивает другие аспекты.

3) Метод, основанный на теории  эффективной конкуренции, согласно  которой наиболее конкурентоспособными являются те предприятия, где наилучшим образом организована работа всех подразделений и служб. На эффективность деятельности каждой из служб оказывает влияние множество факторов - ресурсов фирмы, а оценка эффективности работы каждого из подразделений предполагает оценку эффективности использования им этих ресурсов. В основе того метода лежит оценка четырёх групповых показателей или критериев конкурентоспособности, представленных в Приложении 2.

Расчет критериев  и коэффициента конкурентоспособности предприятия производится по следующей формуле средней взвешенной арифметической³⁰

К_КП=0,15 Э_П + 0,29 Ф_П + 0,23 Э_С + 0,33 К_Т     (1.2)

где:

К_КП - коэффициент конкурентоспособностью предприятия;

Э_П - значение критерия эффективности производственной деятельности предприятия;

Ф_П - значение критерия состояния бизнеса предприятия;

Э_С - значение критерия эффективности организации сбыта и продвижения товара на рынке;

К_Т - значение критерия конкурентоспособности товара; 0,15; 0,29; 0,23; 0,33 - коэффициенты весомости критериев.

Данная оценка конкурентоспособностью предприятия охватывает все наиболее важные оценки хозяйственной деятельности предприятия, исключает дублирование отдельных показателей, позволяет быстро и объективно получить картину положения предприятия на отраслевом рынке, причем использование в ходе оценки сравнения показателей за разные промежутки времени дает возможность применять этот метод как вариант оперативного контроля отдельных служб.

От выбора базы сравнения  в значительной степени зависит правильность результата оценки конкурентоспособности и принимаемые в дальнейшем решения. Базой сравнения могут выступать:

• потребность покупателей;
• величина необходимого полезного эффекта;
• конкурирующий товар; гипотетический образец; группа аналогов.

В том случае, когда базой сравнения является потребность покупателей, осуществляется выбор номенклатуры и установление величин параметров потребности  покупателей, оцениваемой и конкурирующей  продукции, которыми потребитель пользуется при оценке продукции на рынке, а также весомости этих параметров, в общем, их наборе.

Иногда в  качестве базы сравнения выступает  гипотетический образец, который представляет собой среднее значение параметров группы изделий. Такая процедура  используется в том случае, когда  информации по конкретному образцу - аналогу недостаточно. Фактически речь идет об анализе потребности, которой может и не существовать, поэтому эта оценка должна рассматриваться как ориентировочная и подлежащая дальнейшему уточнению.

Оценка конкурентоспособности товара производится путем сопоставления параметров анализируемой продукции с параметрами базы сравнения. Сравнение проводится по группам технических и экономических параметров. При оценке используются дифференциальный и комплексный методы оценки.

Дифференциальный  метод оценки конкурентоспособности  основан на использовании единичных  параметров анализируемой продукции  и базы сравнения и их сопоставлении.

Если за базу оценки принимается потребность, расчет единичного показателя конкурентоспособности производится по формуле:

          (1.3)

где:

q_i - единичный параметрический показатель конкурентоспособности по i-му параметру (i = 1, 2, 3, ..., n);

P_i - величина i-го параметра для анализируемой продукции;

P_iо - величина i-го параметра, при котором потребность удовлетворяется полностью;

n - количество  параметров.

Так как параметры  могут оцениваться различным  способом, то при оценке по нормативным  параметрам единичный показатель принимает  только два значения - 1 или 0. При этом если анализируемая продукция соответствует обязательным нормам и стандартам, показатель равен 1, если параметр продукции в нормы и стандарты не укладывается, то показатель равен 0. При оценке по техническим и экономическим параметрам единичный показатель может быть больше или равен единице, если базовые значения параметров установлены нормативно-технической документацией, специальными условиями, заказами, договорами. Если анализируемая продукция имеет параметр, значение которого превышает потребности покупателя, то указанное повышение не будет оцениваться потребителем как преимущество и единичный показатель по данному параметру не может иметь значения больше 100% и при расчетах должна использоваться минимальная из двух величин - 100% или фактически значение этого показателя.

 

2 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ МЕБЕЛЬНОЙ СТУДИИ «ФЛЮС»

1. Технико-экономическая характеристика мебельной студии «Флюс»

 

Объектом дипломной работы является мебельная студия «Флюс», которая производит корпусную мебель, а также изготавливает мебель по индивидуальным заказам.

 Данное предприятие  функционирует с 2004 года.

Организационно –  правовая форма – индивидуальное предпринимательство.

Индивидуальное предпринимательство  не является в прямом виде юридическим лицом. Это лицо, которое зарегистрировано в качестве предпринимателя.

Документами являются:

- свидетельство о постановке  на учет в налоговой инспекции  с присвоением ИНН;

- свидетельство о регистрации  предпринимателя с присвоением  ОГРН.

Полное наименование предприятия: Индивидуальное предпринимательство Пепеляева М. А. Мебельная студия «Флюс». Сокращенное наименование Мебельная студия «Флюс».

Место нахождения предприятия: 614042, г. Пермь улица Автозаводская, 3а.

Основной целью деятельности предприятия является  предоставление физическим и юридическим лицам недорогой, удобной, комфортной и красивой мебели, подходящей как для больших квартир, коттеджей, офисов, так и для малометражных квартир, а так же:

• удовлетворять требования потребителей выпуском качественной продукции;
• достижение технического уровня продукции и организации производства, обеспечивающих конкурентоспособность изделий предприятия;
• расширение имеющегося и завоевание и новых рынков сбыта.

Предметом деятельности предприятия является производство корпусной мебели и изготовление мебели под заказ.

Согласно общероссийскому  классификатору видов экономической  деятельности ОК 029-2001 (ОКВЭД) (КДЕС Ред. 1) (введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 6 ноября 2001г. № 454-ст), такие виды деятельности, как  производство мебели, входят в класс 20.51 «Производство мебели».

У индивидуального предпринимателя  Пепеляевой М.А. имеются офис и торговый зал в Кировском районе города Перми.

Задачи деятельности:

• Изготовление кухонных гарнитуров, спальных гарнитуров, шкафов купе, письменных столов, мебели для гостиных и прихожих и т.д.;
• Изготовление мебели для школ и детских садов;
• Изготовление мебели для дачи и отдыха (кресло - качалка, плетеная мебель из натуральных материалов), гостиниц, ресторанов, кафе, производится данный товар только под заказ;
• Изготовление мебели по индивидуальным заказам

ИП Пепеляева М. А. имеет лицензии на приобретение мебельной продукции и фурнитуры.

На производство корпусной  мебели предприятие имеет соответствующие  сертификаты.

Мебель спроектирована с учетом современных тенденций. Сочетает в себе презентабельный вид, эргономичный дизайн и привлекательную цену.

При производстве используются экологически чистые импортные и  российские материалы: ламинированное ДСП, противоударный PVC пластик, различных расцветок и текстур толщиной до 2 мм, полированное стекло толщиной до 4 мм с различными вариантами обработки.

Номенклатура шкафов и других элементов обеспечивает комфортные условия для проживания, работы и приема посетителей. Двери шкафов и ящиков тумб имеют современные и удобные металлические ручки. Ящики тумб снабжены центральными замками и роликовыми металлическими направляющими.