Предоставление дополнительных коммерческих услуг

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Мая 2012 в 20:19, дипломная работа

Краткое описание

на примере ООО «Тойота Центр»

Содержание

Введение 5
1 Теоретическая часть 7
1.1 Понятие коммерческой деятельности 7
1.2 Услуга и ее классификация 14
1.3 Характеристика сферы услуг 16
1.4 Системы автосервиса. Требования к системам автосервиса 21
1.5 Понятие транспортной услуги и ее особенности 28
1.6 Классификация предприятий автосервисного обслуживания 30
1.7 Развитие автотранспортных услуг легкового автомобильного транспорта 36
2 Практическая часть 44
2.1 Характеристика предприятия ООО «Тойота Центр
Новокузнецк» 44
2.2 Анализ конкурентных преимуществ ООО «Тойота Центр» 45
2.3 Характеристика услуг ООО «Тойота Центр» 48
2.4 Характеристика дополнительных услуг предлагаемых ООО «Тойота Центр» 53
2.4.1 Автокредитование 53
2.4.2 Автострахование 59
2.4.3 Освещение автомобиля 61
2.4.4 Продажа оригинальных автозапчастей
Заключение
Список литературы

Вложенные файлы: 1 файл

Готовая работа Бакаринцев.docx

— 285.61 Кб (Скачать файл)

Тойота Центр Новокузнецк сотрудничает с несколькими банками:

  1. Тойота Банк;
  2. ВТБ24;
  3. РусФинанс Банк;
  4. Сбербанк;
  5. Росбанк.

Автоцентр предлагает воспользоваться  кредитными схемами этих банков на приобретение новых автомобилей  Toyota.

Каждый покупатель сможет подобрать  для себя подходящие условия кредитования и схему кредита.

Кредит можно оформить на любой  срок от 1 до 5 лет.

Процентная ставка зависит от срока  кредита и подтверждения дохода.    

Первоначальный взнос от 20%.

Схема покупки автомобиля в кредит:

  • Все документы, необходимые для подачи заявки, можно получить в отделе финансового сервиса автоцентра. Наши специалисты помогут оформить весь пакет документов;
  • Заявка отправляется в банк, и в течение определенного времени наши специалисты с Вами свяжутся и сообщат о решении банка;

  • После этого Вы можете получить в автосалоне необходимые бумаги для совершения сделки в банке, а также оформить договор страхования автомобиля;
  • Сотрудники отдела финансового сервиса назначают день и время проведения сделки. Кредитный договор подписывается Вами в банке самостоятельно;
  • После перечисления денежных средств банком на расчетный счет автоцентра Вы можете  забрать автомобиль.

Покупая автомобиль в кредит, вы получаете  целый ряд преимуществ:

  • Автомобиль полностью застрахован (ОСАГО, КАСКО, ДСАГО).
  • На автомобиль предоставлена гарантия производителя на три года или 100 тыс. км пробега, и, в случае, если автомобиль ломается, неполадка устраняется любым официальным дилером по гарантии.
  • В случае дорожно транспортного происшествия, ремонт автомобиля производится за счет страховой компании
  • Покупая автомобиль в кредит, Вы тратите деньги только на платежи банку, на бензин и на расходные материалы для технического обслуживания.

Подробнее хотелось бы остановится  на кредитных программах ООО «Тойота  Банка», так как вся прибыль  поступает на счета ООО «Тойота Центра», который является учредителем банка.

Виды кредитных программ:

1) Автокредит «Универсальный».

Минимальная сумма кредита: 90 000 рублей, 3 000 долларов США.

Первоначальный взнос: От 15% от стоимости автомобиля, указанной в договоре купли-продажи, в зависимости от валюты кредита.

Максимальный срок кредита: 60 месяцев. Допускается отклонение не более чем на 1 месяц ввиду особенностей построения графика погашения кредита. 

Минимальный срок кредита: 12 месяцев. Допускается отклонение не более чем на 1 месяц ввиду особенностей построения графика погашения кредита.

Плата за оказание услуги по дистанционному предоставлению кредита вне места  нахождения Кредитора: 6 000 рублей, 200 долларов США.

Погашение кредита: проценты подлежат уплате ежемесячно, в даты внесения ежемесячного платежа, установленные договором.

Проценты, начисляемые в случае просрочки платежа по кредиту: 0,2 % от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки.

Документы, необходимые для получения  кредита:

  • Заявление на кредит (заполненное и собственноручно подписанное).
  • Справка о доходах по форме 2-НДФЛ за последние 6 месяцев, заверенная надлежащим образом, или (по выбору заемщика) Письмо по форме Банка на бланке компании-работодателя о размере ежемесячной фактической заработной платы, заверенное печатью организации и подписью ответственного лица компании.
  • Копия трудовой книжки (заполненные страницы), заверенная отделом кадров работодателя или лицом уполномоченным осуществлять такое заверение.
  • Общегражданский паспорт заявителя.
  • Водительское удостоверение, при отсутствии загранпаспорт или другой удостоверяющий личность документ.

Требования к заемщикам

• Возраст: минимум 21 год; максимум 60 лет для мужчин (на момент полного  погашения кредита по договору), 55 лет – для женщин (на момент полного погашения кредита по договору).

• Постоянная регистрация / фактическое  проживание в регионе подачи заявки.

• Постоянное место работы в регионе  подачи заявки

• Трудовой стаж на текущем месте  работы не менее 3 месяцев.

• Общий трудовой стаж не менее 1 года.

• Отсутствие нарушений уголовного законодательства.

• Российское гражданство.

Таблица 1 - Процентные ставки

Первоначальный взнос

Процентная ставка, %

12мес.

13-36 мес.

37-60 мес.

от 15% до 20%

15,0%

16,0%

16,5%

от 20% до 30%

13,0%

14,0%

15,0%

от 30% до 40%

12,5%

13,5%

14,5%

от 40%

9,5%

12,5%

13,5%

Информация о работе Предоставление дополнительных коммерческих услуг