Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Мая 2012 в 20:19, дипломная работа
на примере ООО «Тойота Центр»
Введение 5
1 Теоретическая часть 7
1.1 Понятие коммерческой деятельности 7
1.2 Услуга и ее классификация 14
1.3 Характеристика сферы услуг 16
1.4 Системы автосервиса. Требования к системам автосервиса 21
1.5 Понятие транспортной услуги и ее особенности 28
1.6 Классификация предприятий автосервисного обслуживания 30
1.7 Развитие автотранспортных услуг легкового автомобильного транспорта 36
2 Практическая часть 44
2.1 Характеристика предприятия ООО «Тойота Центр
Новокузнецк» 44
2.2 Анализ конкурентных преимуществ ООО «Тойота Центр» 45
2.3 Характеристика услуг ООО «Тойота Центр» 48
2.4 Характеристика дополнительных услуг предлагаемых ООО «Тойота Центр» 53
2.4.1 Автокредитование 53
2.4.2 Автострахование 59
2.4.3 Освещение автомобиля 61
2.4.4 Продажа оригинальных автозапчастей
Заключение
Список литературы
Тойота Центр Новокузнецк сотрудничает с несколькими банками:
Автоцентр предлагает воспользоваться кредитными схемами этих банков на приобретение новых автомобилей Toyota.
Каждый покупатель сможет подобрать для себя подходящие условия кредитования и схему кредита.
Кредит можно оформить на любой срок от 1 до 5 лет.
Процентная ставка зависит от срока
кредита и подтверждения
Первоначальный взнос от 20%.
Схема покупки автомобиля в кредит:
Покупая автомобиль в кредит, вы получаете целый ряд преимуществ:
Подробнее хотелось бы остановится на кредитных программах ООО «Тойота Банка», так как вся прибыль поступает на счета ООО «Тойота Центра», который является учредителем банка.
Виды кредитных программ:
1) Автокредит «Универсальный».
Минимальная сумма кредита: 90 000 рублей, 3 000 долларов США.
Первоначальный взнос: От 15% от стоимости автомобиля, указанной в договоре купли-продажи, в зависимости от валюты кредита.
Максимальный срок кредита: 60 месяцев. Допускается отклонение не более чем на 1 месяц ввиду особенностей построения графика погашения кредита.
Минимальный срок кредита: 12 месяцев. Допускается отклонение не более чем на 1 месяц ввиду особенностей построения графика погашения кредита.
Плата за оказание услуги по дистанционному предоставлению кредита вне места нахождения Кредитора: 6 000 рублей, 200 долларов США.
Погашение кредита: проценты подлежат уплате ежемесячно, в даты внесения ежемесячного платежа, установленные договором.
Проценты, начисляемые в случае просрочки платежа по кредиту: 0,2 % от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки.
Документы, необходимые для получения кредита:
Требования к заемщикам
• Возраст: минимум 21 год; максимум 60 лет для мужчин (на момент полного погашения кредита по договору), 55 лет – для женщин (на момент полного погашения кредита по договору).
• Постоянная регистрация / фактическое проживание в регионе подачи заявки.
• Постоянное место работы в регионе подачи заявки
• Трудовой стаж на текущем месте работы не менее 3 месяцев.
• Общий трудовой стаж не менее 1 года.
• Отсутствие нарушений уголовного законодательства.
• Российское гражданство.
Таблица 1 - Процентные ставки
Первоначальный взнос |
Процентная ставка, % | ||
12мес. |
13-36 мес. |
37-60 мес. | |
от 15% до 20% |
15,0% |
16,0% |
16,5% |
от 20% до 30% |
13,0% |
14,0% |
15,0% |
от 30% до 40% |
12,5% |
13,5% |
14,5% |
от 40% |
9,5% |
12,5% |
13,5% |
Информация о работе Предоставление дополнительных коммерческих услуг