Организация операций с пластиковыми картами в ОАО “СКБ -банке”

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Октября 2014 в 10:42, курсовая работа

Краткое описание

Актуальность темы достаточно очевидна, так как все чаще и чаще в нашей жизни мы сталкиваемся с безналичными расчетами, и все чаще и чаще современные инструменты денежного обращения начинают вытеснять на некоторых рынках своих предшественников - наличные и безналичные деньги. Причины этого процесса достаточно естественны, так как те средства денежного обращения, которые мы имеем сейчас, отнюдь не являются идеальными и поэтому идет их непрерывное совершенствование. В какой-то момент накопленные усовершенствования приводят к смене инструментов. К тому же за последние 5-6 лет в нашу жизнь со стремительной скоростью ворвался Internet вместе со своими принципами общения, бизнеса и, что естественно, своими, принципиально новыми инструментами электронных расчетов.

Содержание

Введение 3
1 Теоретические аспекты системы безналичных расчетов в банковском деле с
использованием пластиковых карт
1.1 Понятие операций с пластиковыми картами и их роль в безналичных
расчетах 6
1.2 Удаленное банковское обслуживание с помощью пластиковых карт 23
1.3 Опыт внедрения пластиковых карт в безналичные расчеты
в зарубежной и российской практике 30
2 Организация операций с пластиковыми картами в ОАО “СКБ -банке”
2.1 Общая характеристика кредитной организации 40
2.2 Оценка основных конкурентов банка по работе с пластиковыми картами 60
2.3 Анализ операций с пластиковыми картами в банке 65
3 Рекомендации по развитию операций с пластиковыми картами 76
Заключение 94
Список использованных источников

Вложенные файлы: 1 файл

МОЙ ДИПЛОМ.doc

— 869.00 Кб (Скачать файл)

Подпись ответственного исполнителя______________________(_______________)

 

 

Отчет принял____________________________________(_____________________)

                                                                                                             Ф.И.О.

"___"_____________200__г.

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Акт на уничтожение банковских карт

 

УТВЕРЖДАЮ

Председатель комиссии

________________(____________)

«____ » __________ 200___г.

 

АКТ

На уничтожение бланков банковских карт и ПИН-конвертов

(персонализированных банковских  карт и ПИН-конвертов)

(нужное подчеркнуть)

«_____» ___________200_ г.

 

   Комиссия в составе:

   Председателя ________________________________________________________________

   и членов ____________________________________________________________________

                            (с указанием должности и фамилии)

_____________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

от "____" ______________ 200__ г. № ____________   произвела осмотр нижеперечисленных бланков банковских карт и ПИН-конвертов (персонализированных банковских карт и ПИН-конвертов) и установила: банковские карты и ПИН-конверты в количестве ________________________шт. подлежат уничтожению.

 

Реквизиты карты

Причина уничтожения

 

 

 

 

Бланки банковских карт и ПИН-конвертов (персонализированные банковские карты и ПИН-конверты) перед уничтожением сверили с записями в акте, а затем полностью уничтожили путем измельчения.

Председатель комиссии:______________________

Члены комиссии:____________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Заявление на перевыпуск карты

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж

Заявление на аннулирование карты

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ И

Заявка на подключение/отключение «SMS-информирования»

 

ЗАЯВКА НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ / ОТКЛЮЧЕНИЕ

(ненужное вычеркнуть)

 К ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УСЛУГЕ  «SMS-ИНФОРМИРОВАНИЕ»

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ДЕРЖАТЕЛЯ ОСНОВНОЙ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЫ

ФАМИЛИЯ _________________ ИМЯ __________________ОТЧЕСТВО ______________________

 

Номер  пластиковой карты (подключенной/отключенной к услуге «SMS-ИНФОРМИРОВАНИЕ»)

                               

(карта может  быть основной или дополнительной)

Номер мобильного телефона (федеральный), на который отправляется SMS-сообщение.

8   

                   

 

ЗАЯВЛЕНИЕ – ОБЯЗАТЕЛЬСТВО

  1. Прошу подключить/отключить меня к дополнительной услуге «SMS – информирования» с «______» _________________ 200 ____ г.
  2.  Я согласен со списанием с моей основной пластиковой карты:

 

                               

 

суммы за предоставление услуги «SMS-информирования» в размере ______________ ежемесячно.

  1. Я уведомлен и согласен с тем, что вся информация предоставляется при участии оператора сотовой связи.

 

ПОДПИСЬ ЗАЯВИТЕЛЯ  ___________________  «_____» _____________ 200 ___ г.

(держатель основной пластиковой карты)

ЗАПОЛНЯЕТСЯ БАНКОМ

Ф.И.О ответственного лица, работавшего с заявкой:

 

ПОДПИСЬ _____________________  (ВРЕМЯ ДАТА АВТОМАТ. АБС 3CARD-R)

ДАННЫЕ ПО SMS ИНФОРМИРОВАНИЮ (СЛУЖЕБНЫЕ):

ПЕРВИЧНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ

ИЗМЕНЕНИЕ СПИСКА УСЛУГ


(ненужное вычеркнуть)

 

ПРИЛОЖЕНИЕ К

Расписка о получении карты и ПИН-конверта

 

 

 

 

 

 

 

 

Настоящим подтверждаю, что сего числа мной получены международная   банковская карта и ПИН-конверт, выпущенные на мое имя.

Подпись, приведенная ниже, идентична подписи на оригинальной карте.

Ф. И. О. (полностью) _________________________________________________

Подпись: __________________

 

 

Дата: _____/_______/_______

Номер карты: ______________________________________________________

 

Дата окончания срока действия карты: _____/_______/_______

 

Договор от _____________№___________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Л

 

Журнал регистрации операций с пластиковыми картами

 

 

 

 

Журнал регистрации блокирования карт

 

п/п

Ф.И.О.

Клиента

Номер карты

Дата приема заявления

Время приема заявления

Время блокировки в ПЦ

Подпись исполнителя

1

2

3

4

5

6

7

             

 

 

 

Журнал регистрации разблокирования карт

 

№ п/п

Ф.И.О.

Клиента

Номер карты

Дата приема заявления

Время приема заявления

Время разблокировки в ПЦ

Подпись исполнителя

1

2

3

4

5

6

7

             

 

 

 

Журнал регистрации сданных Клиентами карт

 

№ п/п

Дата

№ карты

ФИО Клиента

Дата уничтожения карты

№ Акта об уничтожении

1

2

3

4

5

6

           

 

ПРИЛОЖЕНИЕ М

 

Заявление на блокирование/разблокирование карты

 

 

В  ______________________________________

от ______________________________________

                                                (Ф.И.О. полностью)

______________________________________

предприятие/организация__________________

______________________________________

 

 

 

Заявление на блокирование/разблокирование карты

 

 

Прошу заблокировать/разблокировать мою Карту № _______ _______ _______ ___________

Вид документа______________ Серия, № __________________Выдан (орган, выдавший документ, дата выдачи документа):__________________________________________________

проживающий(ая) по адресу_______________________________________________ 

 

 

 

   «___» _____________ 200__г. «__»ч. «__»мин.                 Подпись ______________

 

 

Место получения заявления ________________________________________________

название филиала (дополнительного офиса)

 

______________________________________________ __________________________

            (Ф.И.О., должность сотрудника принявшего  заявление)                                                     (подпись сотрудника принявшего заявление)

 

_________________________________________________________________________________________________________________

                                                (Подразделение банка (название филиала, дополнительного офиса))

 

 

Отметка о выполнении: «__»_______200____г                                   _______________

                               

                                                                                                                                                                                     (Подпись исполнителя)

От англ. charge – заряд. Карта как бы заряжается на определенную сумму, в пределах которой ее держатель может кредитоваться.

 


 


 


 



Информация о работе Организация операций с пластиковыми картами в ОАО “СКБ -банке”