Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2014 в 16:49, реферат
Выбранная тема, как никакая другая актуальна в наше время. Цель настоящей выпускной квалификационной работы- совершенствование рекламной кампании торговой организации. Для выполнения поставленной цели необходимо решение ряда задач: изучить теоретические основы рекламной кампании торговой организации;
провести анализ организационно-хозяйственной и рекламной деятельности в ООО «Джетта Строй»;
совершенствование рекламной деятельности ООО «Джетта Строй»;
Пластиковые окна практичнее деревянных. Их не надо красить, большой срок эксплуатации. Перестало дуть.
Быстро и качественно смонтировали.
В доме стало уютно и комфортно, тепло зимой.
Ключевым словом стал «комфорт». Это то, чего ждёт покупатель от нашего товара. Обыгрывая это слово появились такие варианты сообщения:
«Джетта Строй» - здесь живёт Ваш комфорт.
Говоря о выгоде, от приобретения, наши покупатели отмечали низкие цены по сравнению с конкурентами при хорошем качестве.
Вы должны иметь лучшие окна по лучшей цене.
«Окна Джетта» - окна в реальность по реальной цене.
На сегодняшний момент объявления о низких ценах пестрят во всех печатных изданиях. Чтобы выделиться на этом фоне, и в тоже время не обмануть наших заказчиков, я предлагаю такие варианты:
Наши цены - ниже завтрашних.
Наши цены в скидках не нуждаются.
В зимний период целесообразно упомянуть о различных зимних скидках, о предоставлении кредита, бесплатных замерах.
Вторая составляющая рекламного сообщения - приглашение потребителя действовать. Чтобы сделать это действие лёгким помогают фразы типа: «приходите», «позвоните и закажите», «принесите купон».
Ищите меня в «Джетта Строй». Ваш комфорт.
Спешите, зимние скидки заканчиваются.
В рамках рекламной кампании
целевая аудитория будет
- «Джетта Строй» - это комфорт и уют. Слоган на эту тему - «Окна-это «Джетта», двери- это «Джетта»- вашего уюта надёжный гарант».
Третья составляющая рекламного сообщения - необходимая информация потребителю о нашем адресе, номере телефона, факса, днях и часах работы фирмы, что бы он мог последовать нашему приглашению.
Для ответа на четвёртый вопрос: как сделать, чтобы сообщение заметили и запомнили, надо вспомнить, что, привлекает большинство людей и чаще остаётся у них в памяти. Как правило, людей привлекает, и они запоминают что-либо новое, необычное. Ответ требует знаний культуры целевой аудитории, художественного вкуса, фантазии, а возможно, и чувства юмора. Существенную роль для запоминания и узнавания товаров и фирмы играют их названия - товарные знаки.
Очень желательно, чтобы
в рекламном обращении
Заключительный этап в
разработке обращения - это определить
форму обращения. Главное - привлечь
внимание и заинтересовать потребителя.
Для этого рекламодатели
3.2 Выбор средств
распространения рекламной
Прежде чем определить
каналы продвижения рекламной
Данные по объёмам оказанных услуг фирмой помесячно за 2 года показаны в таблице 8.
Таблица 8 - Распределение
количества клиентов, воспользовавшихся
услугами по установке окон в абсолютном
и относительном отношении
Месяц2011%2012%Средний %Январь61,291,41,3Февраль152,
На основании полученных данных построен график сезонности, который является графиком для проведения рекламной кампании рисунок 6 , можно выделить периоды, более привлекательные для проведения рекламной компании и менее привлекательные для этого.
Рисунок 6 - График сезонности оказания услуг по остеклению за 2 года помесячно.
Идея состоит в том,
чтобы усиленно рекламировать свой
товар в течение
На графике видно, что объём работ по остеклению резко возрастает с началом теплого периода года. Пик продаж приходится на май месяц, держится всё лето с небольшими колебаниями и осенью, с сентября месяца, идёт на спад.
Определяя отчисления на рекламу, можно пойти разными путями:
первый - ориентироваться на суммы денег, которые удаётся выделить в условиях их дефицита;
второй - определять рекламный бюджет, отталкиваясь от планируемых объёмов продаж;
третий - принять обоснованные расчёты рекламного агентства, которому мы будем заказывать рекламную кампанию;
четвёртый - соотнести расходы
на рекламу с расходами
пятый - взять за основу приблизительные объёмы затрат на рекламу наших конкурентов;
шестой - установить определённый процент отчислений на рекламу в зависимости от оборота или дохода фирмы и специфики её деятельности.
Так как наша фирма находится на стадии роста, то нашему предприятию лучше пойти по второму пути, т.е. потратив на рекламу большее количество средств по сравнению с предыдущим годом. Чем больше средств распространения рекламы мы решим использовать с целью повысить результативность рекламной кампании и завоевать максимально возможную в этом случае долю потребительского рынка, тем больше нам потребуется средств.
Процент отчислений на рекламу в 2012 году в зависимости от оборота составил 0,32 % . Это намного ниже среднего показателя. Объясняется это тем, что на стадии роста новой, молодой фирме приходилось экономить средства на рекламу при небольших объёмах реализации.
Подходы к планированию рекламного бюджета представлены в таб. 9.
Таблица 9 - Планирование рекламного бюджета на 2013 год
Финансовые операцииПредыдущий 2012 год(тыс.руб.)Планируемый 2013 год(тыс.руб)Объёмы реализации услуг2750134000Прибыль 38054760Расходы на рекламу86.640264.0Фонд непредвиденных расходов-39.6Чистые затраты на рекламу86.64224.4
Таким образом процент отчислений на 2013 год составит почти 1 % и несколько приблизится к среднему показателю расходов по отрасли.
Базовый рекламный бюджет
как и в предыдущий год составит
86640 руб. в год. Бюджет развития, выделенный
на следующий год равен 137760 руб..
Необходимо выделить 15 % от планируемого
бюджета на непредвиденные расходы,
нужда в которых довольно часто
возникает при организации
Для наиболее рационального распределения рекламного бюджета фирмы необходимо исходить из двух основных тезисов:
. максимизация объёма услуг за единицу времени;
. оптимального распределения
количества среднемесячных
В соответствии с этим выделен
период времени в году для проведения
рекламной кампании (март-октябрь),
а в остальные периоды
Таблица 10 - Планирование рекламного бюджета на 2013 год по месяцам
МесяцОбъёмы реализации предыдущего
годаРасходы на рекламу в предыдущем
годуПланируемые объёмы реализацииПланируемые
расходы на рекламусумма (руб.)%сумма
(руб.)%сумма (руб.)%сумма (руб.)%январь3850001,439854,
Итак, общий итог по рекламной кампании составит 225000 руб.
В соответствии с этими
рассуждениями получен
Рисунок 7 - График распределения затрат в % на проведение рекламной кампании
Процесс выбора средств распространения рекламы состоит из таких этапов как: 1) принятие решений о широте охвата, частоте повторения и силе воздействия рекламы; 2) выбор конкретных типов средств распространения рекламы; 3) выбор конкретных носителей рекламы; 4) принятие решении о графике использования средств.
Принятие решений о широте охвата, частоте повторения и силе воздействия рекламы
Широта охвата (reach). Процент людей, принадлежащих к целевой аудитории, которых надлежит познакомить с рекламной кампанией за определенный промежуток времени.
Частота повторения (frequency). Величина, показывающая, сколько раз средний представитель целевой аудитории должен познакомиться с рекламным сообщением.
Сила воздействия (media impact). Качественная величина, оценивающая степень воздействия обращения, представленного данным средством распространения.
Чтобы выбрать средство распространения надо решить, насколько широким должен быть охват рекламы и как часто она должна повторяться для достижения рекламных целей.
При выборе средств распространения
мы будем ориентироваться на внутренний
рынок, ограничивающийся Щёлковским районом,
т.е. целевой аудиторией будут жители
г.г. Фрязино и Щёлково. На протяжении
3 месяцев нашей рекламной
К средствам распространения относятся такие традиционные средства массовой информации, как радио, телевидение, газеты, журналы и рекламные щиты. Можно назвать также прямое почтовое обращение, средства приобретения известности и определенные методы продвижения торговли, такие как распространение купонов, торговые выставки, а также Интернет.
Рассмотрим преимущества и недостатки основных средств рекламы для того, чтобы выбрать оптимальные.
Множество предприятий используют в своих рекламных кампаниях печатные издания.
При размещении рекламы в прессе, необходимо знать ряд характеристик и параметров газет. Среди наиболее легкоопределимых параметров назовем:
тираж газеты;
география и механизм распространения;
периодичность выхода;
тематическая направленность;
стоимость размещения рекламы.
Однако для эффективного планирования и реализации рекламной кампании этой информации явно недостаточно. Необходимы более глубокие знания о том или ином печатном издании, такие как:
объем и структура аудитории;
отношение аудитории данной газеты к рекламной информации, степень доверия к ней;
объем и тематическая направленность публикуемой рекламы;
рейтинг данного издания среди рекламодателей.
Таблица 11 - Комплексная матрица сравнительных показателей по печатным СМИ
Наименование газеты ТиражПериодичностьЦветЦена объявления со скидкойЗатраты на одного читателяЗатраты в месяц (руб.)«Щелковский экспресс»255002 р/нед.3-х цветный1200 руб.0,05 руб.9600«Аврора-инфо»400002 р/месяццветной1330 руб.0,.03 руб.2460«Ключ» 40001 р/нед.чёрно-белый1070 руб.0,27 руб.4280«Фрязинец» 20001 р/нед.чёрно-белый
Как образец для сравнения взято объявление размером 57 кв.см в качестве рекламного объекта , который может содержать определённое дизайнерское решение, элементы фирменного стиля, и достаточное количество информации.
Ниже представлена диаграмма,
позволяющая визуально
Рисунок 8 - Диаграмма соотношения тиража рассматриваемых изданий
Заметно выделяются среди
представленных печатных изданий газеты
«Аврора-инфо» и «Щёлковский
Следует отметить, что «Щёлковский
экспресс» распространяется адресно,
разносится по почтовым ящикам бесплатно.
«Аврора-инфо» тоже бесплатное издание,
но распространяется на стойках в
общественных местах и берут его
только заинтересованные читатели, значит
«Аврора-инфо» при меньших
В данном случае ввиду специфичности
деятельности организации необходимо
обратить особое внимание географический
охват СМИ. Географический охват
рекламного средства зачастую является
определяющим фактором при выборе -
нет никакого смысла рекламировать
изделие для аудитории, не проживающей
в тех районах, где данный товар
находится в продаже. Из рассматриваемых
нами изданий наибольший индекс эффективности
имеют издания «Щёлковский
Эти 2 издания имеют зону
охвата всего северо-востока
Цвет в объявлениях. Охват
читательской аудитории рекламным
объявлением размером 1/2 полосы, с
одним дополнительным цветом практически
тот же, что у черно-белого. Аудитория
полноцветного рекламного объявления
размером 1/2 полосы примерно на 85 % больше
черно-белого, поэтому необходимо размещение
рекламы в газете «Аврора-инфо»,
которая является полноцветным изданием.
Аудитория полосного или