Шпаргалка по менеджменту

  _{Иногда  в программе выделяют  теоретический (методологический) и методический (процедурный)  разделы. К первому  относят компоненты  программы, которые  начинаются с постановки  проблемы и завершаются  составлением плана  выборки, ко второму- описание методов сбора, обработки и анализа данных.}

 _{Программа  должна ответить  на два основных  вопроса:}

  _{- во-первых, как перейти от  исходных теоретических  положений социологии  к исследованию, как  "перевести"  их в средства  исследования, методы  сбора, обработки  и анализа материала;}

  _{- во-вторых, как от полученных  фактов, от накопленного  эмпирического материала  снова подняться  к теоретическим  обобщениям, чтобы  исследование при  этом не только  давало практические  рекомендации, но  и служило основой  для дальнейшего  развития самой  теории.}

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

_{33)При  проведении социометрии,  возможны два варианта:}

_{I вариант  - Социометрическое  исследование является  частью общего  анкетирования. В  таком случае социометрические  критерии могут  быть включены  в общую систему  отдельным разделом. Однако, при этом необходимо учитывать, что испытуемые в обязательном порядке должны подписывать свою анкету, а при выборе людей писать их фамилии.}

_{II вариант  - Социометрия является  предметом самостоятельного  изучения. Тогда порядок  составления карточки  может быть таким:  -готовятся списки членов группы; - каждый человек в группе идёт в списке под определённым номером - этот номер становится его шифром.}

_{Затем готовится  и сама карточка. Она должна содержать  следующие элементы:}

_{- заголовок; - инструкцию - количество необходимых выборов и способ заполнения графы выборов;  -подписание карточки (разборчиво).}

_{В ней  каждый член группы Должен указать свое отношение к другим членам группы по выделенным критериям (например, с точки зрения совместной работы, участия в решении  деловой задачи, проведения досуга, в игре и  т. д.) Критерии определяются в зависимости  от программы данного  исследования: изучаются  ли отношения в  производственной группе, группе досуга, во временной  или стабильной группе.}

_{Социометрический  анализ авторитетности каждого военнослужащего  может проводиться  и по другим критериям (вопросам) и позволяет получить детальные знания о системе взаимоотношений  в изучаемом коллективе военнослужащих, организовать индивидуально-воспитательную работу с лицами, имеющими низкие и  отрицательные показатели.}

_{Требования  к социометрическому  критерию. Очень важно, чтобы социометрический критерий удовлетворял всем требованиям, предъявляемым  к формулировке вопросов в любом опросе: конкретность, однозначность, отсутствие расплывчатых словосочетаний  и так далее.}

_{Кроме того, при формулировке социометрического  критерия необходимо учитывать следующие  правила:}

_{1. Социометрический  критерий должен  быть подобран  таким образом,  чтобы в его  содержании, прежде  всего, отражались  взаимоотношения  между членами  коллектива.}

_{2. Социометрический  критерий должен  воспроизводить ситуацию  выбора партнера  для совместной  деятельности или  для совместного  общения, т. е.  опрашиваемый должен  предпочесть или  отклонить другого  члена коллектива.}

_{3. Критерий  не должен ограничивать  возможности выбора. Опрашиваемый (респондент) должен четко представлять  размеры и границы  коллектива и знать,  что он имеет  право выбрать  любого его члена.} 

_{4. Используемые  критерии должны  интересовать членов  коллектива, быть  значимыми для  них. Вопрос значимости  может быть решен  в предварительном  наблюдении за  жизнедеятельностью  группы, в интервью  с членами группы.}

_{5. Критерий  должен описывать,  конкретные ситуации, для того чтобы  у респондента  было конкретное  основание для  предпочтения или  отклонения партнера.}

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

_{34)СОЦИОМАТРИЦА специальная социометрическая таблица, в которой в математической и наглядной форме фиксируются результаты научных исследований взаимоотношений людей. С. как метод, прием и способ регистрации, классификации и представления информации отражает коммуникации, установки, отношения и статус людей в микрогруппах и малых группах, а также статус различных групп и взаимоотношения между ними. В общем виде С, как способ обработки результатов социометрического опроса, представляет собой многоразрядную таблицу, отражающую взаимоотношения людей в группе численностью в N-членов, в вертикальных столбцах которой указываются: порядковые номера опрошенных, кто выбирает (фамилии или условные обозначения фамилий опрошенных, j-члены), кого выбирают (i-члены), в котором знаком "+" обозначается положительный выбор, знаком "-" - отрицательный выбор (отвержение) и знаком "0" - нулевой выбор (безразличие), сделанные выборы и общее число отданных выборов; а в горизонтальных столбцах - число полученных выборов и общий итог выборов. В зависимости от предмета научного исследования, его целей и задач С. могут быть построены по одному или нескольким критериям. При наличии больших объемов информации обычно создаются промежуточные и суммарные С. С. используется для построения социограмм, графиков, расчета различных индексов, коэффициентов и т. д. С. широко применяются в различных социометрических, социологических, социально-психологических и психолого-педагогических исследованиях и активно используются в ряде специальных областей: космической психологии, военной психологии, психологии спорта и пр. В. И. Овчарекко}

_{Социограмма имеет несколько вариантов. Она представляет собой совокупность концентрических окружностей, внутри которых размещаются номера фамилий членов исследованной группы и соединяются между собой стрелками, указывающими направленность и характер выборов. Второй вариант: социограмма представляет собой произвольное по форме плоскостное изображение, на котором выделены группировки индивидов, взаимно выбравших друг друга, и связи между ними; расстояния, на котором располагаются друг от друга эти группировки, соответствуют характеру выборов между их членами. Третий вариант--индивидуальная социограмма. В этом случае произвольно или целенаправленно выбранный член группы изображается в системе всех его связей, выявленных по ходу исследования.}

_{Иногда  на социограмме номера лиц мужского пола изображают внутри условных знаков -- маленьких треугольников, а номера лиц женского пола -- внутри окружностей. Когда социометрические карточки заполнены и собраны, начинается этап их математической обработки. Простейшими способами количественной обработки являются табличный, графический и индексологический.}

  _{Социоматрица (таблица). Вначале следует построить простейшую социоматрицу. Пример дан в таблице (см. ниже). Результаты выборов разносятся по матрице с помощью условных обозначений. Таблицы результатов заполняются в первую очередь, в отдельности по деловым и личным отношениям.}

  _{По  вертикали записываются  за номерами фамилии  всех членов группы, которая изучается;  по горизонтали  — только их  номер. На соответствующих  пересечениях цифрами  +1, +2, +3 обозначают  тех, кого выбрал  каждый испытуемый  в первую, вторую, третью очередь,  цифрами -1, -2, -3 —  тех, кого подопытный  не избирает в  первую, вторую и  третью очередь.} 

  _{Взаимный  положительный или  отрицательный выбор  обводится в таблице  (независимо от  очередности выбора). После того, как  положительные и  отрицательные выборы  будут занесены  в таблицу, надо  подсчитать по  вертикали алгебраическую  сумму всех полученных  каждым членом  группы выборов  (сумма выборов). Потом  надо подсчитать  сумму баллов для  каждого члена  группы, учитывая  при этом, что выбор  в первую очередь  равняется +3 баллам (-3), во вторую —  +2 (-2), в третью  — +1(-1). После этого  подсчитывается общая  алгебраическая сумма,  которая и определяет  статус в группе.}

 _{Анализ  социоматрицы по каждому критерию дает достаточно наглядную картину взаимоотношений в группе. Могут быть построены суммарные социоматрицы, дающие картину выборов по нескольким критериям, а также социоматрицы по данным межгрупповых выборов. Основное достоинство социоматрицы — возможность представить выборы в числовом виде, что в свою очередь позволяет проранжировать членов группы по числу полученных и отданных выборов, установить порядок влияний в группе. На основе социоматрицы строится социограмма — карта социометрических выборов (социометрическая карта.}

 _{Социограмма.  Социограмма —  графическое изображение  реакции испытуемых  друг на друга  при ответах на  социометрический  критерий. Социограмма  позволяет произвести  сравнительный анализ  структуры взаимоотношений  в группе в пространстве  на некоторой плоскости  («щите») с помощью  специальных знаков (рис.  ниже).}

_{Логограмма, или логограф — графема, которая может быть выражена словом или морфемой. Противопоставлена фонограмме, которая может выражаться фонемой или комбинацией фонем, и детерминативом, который определяет грамматические категории.}

_{Логограммы  также известны как  «идеограммы» или  «иероглифы». Строго говоря, идеограмма представляет собой  некую идею, а не слово или морфему. Ни одна из логограмматических систем, описанных в данной статье, не будет по-настоящему идеографической.}

_{Логограммы  состоят из различно расположенных зримых элементов, в отличие  от алфавитных языков, использующих сегментные фонемы. Еще одной  отличительной чертой логограмм является то, что одна логограмма может использоваться множеством языков для  обозначения слов со схожими значениями.}

 

_{35)Различают  персональные социометрические  индексы (П.С.И.) и  групповые социометрические  индексы (Г.С.И.). Первые характеризуют индивидуальные социально-психологические свойства личности в роли члена группы. Вторые дают числовые характеристики целостной социометрической конфигурации выборов в группе. Они описывают свойства групповых структур общения.  Социометрический статус — это свойство личности как элемента социометрической структуры занимать определенную пространственную позицию (локус) в ней, т. е. определенным образом соотноситься с другими элементами. Такое свойство развито у элементов групповой структуры неравномерно и для сравнительных целей может быть измерено числом — индексом социометрического статуса.}

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

_{36. Экспертные методы востребованы в исследовании социально-экономических и политических процессов. В случаях, когда на совокупности объективных показателей не всегда возможно адекватно оценить состояние исследуемой системы, становится целесообразным оценивать качество проектов и, соответственно, осуществлять их последующий отбор на основе мнения специально отобранных для этой цели специалистов-экспертов.}

_{Методология экспертных оценок применяется  в решении таких  задач, как:}

_{-обоснование  выбора варианта  управленческого  решения на основе  заложенных в основу  оценки критериев;}

_{-определение  перспективных направлений  использования имеющихся  в организации  технологий;}

_{-согласование  мнения между различными  уровнями управления;}

_{-проведение полной  и адекватной оценки  ситуации, сложившейся  на предприятии,  в отрасли и  пр.}

_{Выделяют четыре функции метода экспертной оценки в социологическом  исследовании: оценка состояния; оценка причин явления или процесса; прогноз тенденций  развития социальных процессов; выработка  форм и методов  решения социальной проблемы.}

_{Технология  проведения экспертного  анализа предполагает прохождение ряда этапов:}

1. _{Подготовка экспертов. Процедура подготовки экспертов включает в себя ознакомление их с особенностями исследуемого объекта, требованиями организации к его качеству и т.д.}
2. _{Выделение критериев и условий принятия экспертных решений. Выделение критериев, положенных в основу проведения экспертного анализа, предполагает разработку специального формуляра или системы балльных оценок, при помощи которых эксперт будет оценивать варианты различных решений, обосновывать выбор оптимальных вариантов.}
3. _{Выбор оптимального метода экспертной оценки. На выбор оптимального метода экспертной оценки оказывает влияние состояние информационной базы, составляющей необходимое условие для обоснованного и достоверного выбора варианта экспертного решения.}