Разработка рекомендаций по совершенствованию коммуникативной политики предприятия на примере ОАО «АСВТ»

В плане обеспечения самоорганизации, формирования ответственности работников за безопасную и эффективную работу наибольший интерес представляют механизмы  рационального использования трех сил: силы власти, силы выгоды и силы мнений. Так, механизмами, использующими силу власти, являются такие известные принципы управления персоналом, как принцип единоначалия, авторитарный принцип, принцип делегирования ответственности. Механизмами, использующими силу выгоды, являются различные формы оплаты труда, приемка и браковка работ, возмещение ущерба, нанесенного предприятию по вине работника. Механизмами, использующими силу мнений, являются различные формы нематериальных и материальных вознаграждений, продвижения по службе.

Ни один из указанных и подобных механизмов не работает изолированно от других. Эффективность каждого из них зависит от того, как каждый из них дополняется всеми другими [13].

Настоящее время характеризуется  стремлением перевода отрасли с  преимущественно административных методов управления на преимущественно экономические. Общая проблема, которая возникает при этом, - это отсутствие отлаженной системы хозяйственных механизмов для современных условий, когда присутствует наемный труд, когда сложившаяся система ответственности, выраженная в действующих нормативных, методических и директивных документах безопасности труда, строилась на базе и в соответствии с иными организационно-правовыми формами управления производством. Переход на новые организационно-правовые формы управления требует безотлагательного формирования новой системы ответственности за обеспечение безопасности и эффективности труда и, как следствие, - кардинальных изменений в системе прав и ответственности всех работников.

Иногда можно услышать вопрос о  том, что лучше: централизованная или автономная схема управления. Однако вопрос не в том, что лучше. Правильнее говорить здесь о рациональном соотношении централизованных и автономных принципов управления и использования каждого из них.

В любом производстве с применением  наемного труда присутствуют и административные, и экономические методы хозяйствования. Действительно, в условиях использования наемного труда нереально полагаться на полный хозяйственный расчет внутри структурных подразделений предприятия. Основная причина в том, что наемные работники предприятия, будучи с предпринимателем в трудовых договорных отношениях, одновременно не смогут реализовать организационно-правовые договорные отношения, столь необходимые для хозяйственной самостоятельности, обеспечения полного хозяйственного расчета, полной экономической ответственности. Тем не менее, экономические методы управления персоналом наемных работников не только правомерны, но и широко используются с давних пор, а вместе с ними и элементы хозяйственного расчета не только на уровне отдельных цехов, участков, служб и бригад, но даже на уровне отдельных работников. Таким образом, весь вопрос в том: в какой мере и в каких формах наиболее рационально использовать хозяйственный расчет, который с учетом конкретных организационно-правовых форм управления предприятием и конкретной технологии производства и организации труда наиболее полно обеспечивал бы интересы и работников, и руководителя предприятия.

Надо понимать, что экономические  методы управления держатся на базе административной власти, как и любая экономика любого государства держится на организационно-правовой базе и силе власти. При этом важно установить рациональный баланс между централизованной и автономной схемами управления, то есть наиболее разумное разграничение полномочий между уровнями управления производством, а исходя из такого разграничения, установить соответствующее разграничение полномочий и в надзорной деятельности, в системе производственного контроля.

Органы государственной инспекции, как и раньше, продолжают вмешиваться во внутрипроизводственные отношения. В то время, когда предприятие и инспекция были организациями государственными, такое было приемлемо. Теперь государство отстранилось от ответственности за экономическую деятельность предприятий и потому не вправе даже в лице своей инспекции вмешиваться в оперативную деятельность предприятий, то есть во внутрипроизводственные отношения, если это не противоречит положениям законодательства.

Решение этой проблемы может и должно будет проходить по нескольким направлениям. Во-первых, надо постепенно исправлять содержание правил безопасности и инструкций по безопасному ведению работ. Необходимо, чтобы в них содержалось описание того, «что, когда и как безопасно делать», а часть, определяющая «кому делать», была бы вынесена в должностные инструкции и была бы заботой хозяина, руководителя работ.

Безусловно, такая работа по всему  многообразию нормативных документов не может быть выполнена в один присест, а будет долговременной. Поэтому надо вести разъяснительную  работу среди персонала государственной инспекции о современных принципах государственного надзора, о существовании предела их полномочий.

Организационно-правовые документы  предприятия должны соответствовать: политическому устройству государственного управления; организационно-правовым формам управления предприятиями; уровню развития техники, технологии и организации труда.

Нельзя утверждать, что имеющиеся  организационно-правовые документы ОАО «АСВТ» были плохо составлены. Они разрабатывались для своего времени и имеющихся условий управления производством и, надо полагать, вполне соответствовали им. Для сегодняшнего дня они устарели, так как условия организации управления производством существенно изменились.

Следовательно, требуется  обновление всего пакета организационно-правовых документов предприятия. Именно пакета, так как каждый документ, входя в единую систему управления, должен быть связан с другими, дополняя их и обеспечивая единые принципы управления, единую концепцию. Но разработка пакета организационно-правовых документов не может рассматриваться как единовременный акт по причине того, что постоянно меняются организационно-правовые формы управления. Значит, необходимо периодическое обновление системы организационно-правовых документов. Нужно учитывать и то, что часто работник не готов воспринимать новые организационно-правовые формы управления, т.к. его правосознание отстает от реальной ситуации. Многие продолжают мыслить устаревшими категориями, используют привычные методы. Поэтому даже сегодня, когда наблюдается большой разрыв между состоянием действующих организационно-правовых документов предприятий и изменениями, произошедшими в государственном устройстве и в организационно-правовых формах управления, обновление документов предприятий, образующих дисциплинарное право, должно быть поэтапным, в соответствии с возможностью обновления правовой грамотности и мировоззрением всего коллектива.

 

3.2. Рекомендации по совершенствованию БЖД

 

В результате исследования организации безопасности труда ОАО «АСВТ» удалось выяснить, что здесь ведется работа по повышению уровня знаний по охране труда и технике безопасности. Кроме того осуществляется постоянный контроль соблюдения правил и норм техники безопасности. Политика предприятия в области охраны труда направлена оптимизацию условий труда и охрану здоровья работников.

С целью организации оптимальной работоспособности и сохранения здоровья сотрудников ОАО «АСВТ», на протяжении смены устанавливать перерывы согласно трудовому законодательству.

Продолжительность непрерывной работы с техников без регламентированного перерыва не должна превышать двух часов. Это обусловлено вредностью работы с электронной аппаратурой.

Во время  перерывов для того, чтобы снизить нервно-эмоциональное напряжение, устранения влияния гиподинамии и гипокинезии, утомления зрительного анализатора,  предотвращения развития статического утомления целесообразно выполнять комплексы специальных упражнений подобно физ. минуткам на предприятиях СССР.

Работники, использующие в работе ЭВМ и ПЭВМ должны проходить обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры в порядке и в сроки, установленные Постановлением Министерства здравоохранения. Этим работодатель обеспечивает свою безопасность в случае подачи работником требования обеспечить лечение профессионального заболевание, которое работник получил на данном предприятии.

К работам I категории (всех групп) допускаются лица, у которых острота зрения с коррекцией хотя бы одного глаза, не меньше 0,4. Это позволяет без напряжения читать стандартный шрифт с расстояния 60–70 см. При худшем зрении пользователю придется увеличивать размер шрифта.

К работам II категории (всех групп) не допускаются лица с глаукомой. Требования к зрению остальных пользователей показаны в таблице 12.

Таблица 12 – Требования к зрению пользователей ЭВМ

Показатель	Для вновь поступающих	Для работающих
Острота зрения с коррекцией Дальнозоркость, дптр. Близорукость, дптр. Астигматизм, дптр.	Не ниже 0,5/0,2 До 8 До 8 До 3	Не ниже 0,4/0,2 До 8 До 8 До 4

 

К работам III категории (всех групп) предъявляются повышенные требования к органу зрения. Обязательно наличие бинокулярного зрения (оно характеризуется объемным восприятием предметов). К работам не допускаются лица даже с признаками глаукомы и с наклонностью к повышенному внутриглазному давлению. Кроме того, к работам II и III категорий не допускаются лица, страдающие воспалительными и аллергическими заболеваниями глаз, сопровождающимися слезотечением, светобоязнью и т.п., а также заболеваниями сетчатки и зрительного нерва.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

С помощью данной  работы можно увидеть, как важна  и разнообразна реклама, как инструмент маркетинга, а также отражена, необходимость  различных подходов к каждой услуге с целью наиболее эффективной  рекламы. Реклама будет эффективна только в том случае, если она сделана профессионально. Большинство компаний используют агентов и многие из них в маркетинговом комплексе отводят ключевую роль личной продаже. Высокая стоимость личной продажи побуждает всячески повышать эффективность менеджмента службы сбыта. Ориентированная на рынок служба сбыта работает над удовлетворением запросов клиентов и увеличением прибыли компании. В данной работе было раскрыто понятие; рекламы, ее сущность.

Реклама - информация, распространяемая в любой форме  при помощи любых правомерных или не правомерных средств о фирме, бренде, товаре, услуг.

Я считаю, что  в наше время реклама важна  и должна способствовать эффективной  продаже услуги и товары. Реклама  должна удовлетворять и убеждать клиента. Я думаю, что в наше время рекламе нужно уделять больше внимания, потому что много неквалифицированных специалистов в области рекламы. Многие рекламисты считают, что им достаточно одного креатива и творчества. А на самом деле нужно чтобы они занимались самообразованием, т.к. теория нужна везде.

В результате проведенного исследования мною были разработаны  следующие предложения: отделу маркетинга ОАО «АСВТ» необходимо наладить систему управленческого учета на предприятии, необходимо увеличить длительность рекламной кампании ОАО «АСВТ», необходимо использовать планирование мероприятий маркетинг-микс по выведению продукции на рынок, организации необходимо сделать упор на следующие составляющие коммуникаций: реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью, главной задачей предприятия ОАО «АСВТ»является организация производства и реализации, выгодных для покупателей телекоммуникационных услуг, что позволит обеспечить устойчивую экономику организации, увеличить количество продаж на рынках сбыта и повысить конкурентоспособность услуг.

Для разработки успешной производственно-сбытовой деятельности необходимым условием является также  обоснование оптимальной структуры  ассортимента продукции с учетом жизненного цикла, характеризующего объем  реализации, прибыль и затраты  на маркетинговые мероприятия.

На ОАО «АСВТ» по отношению к потребителям и торговым посредникам целесообразно применять единые стимулирующие мероприятия.

Одним из методов  стимулирования коммуникационной политики является создание на ОАО «АСВТ»PR-отдела и вести работу по усовершенствованию пресс-релиза.

Кроме того необходимо учитывать стоимость рекламной  кампании.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1.Аристрахова,  М. Маркетинговые исследования  коммуникационной деятельности / М.  Аристрахова, Т.Матягина // Маркетинг.- 2009. - №1- С.52-57

2.Арланцев, А.В.  Матрица «эффективность-издержки» продвижения товаров/ А.В. Арланцев // Маркетинг в России и за рубежом.- 2009. - №6 - С.81-95

3.Арланцев, А.В.  Матрица «эффективность-издержки» продвижения товаров/ А. В. Арланцев // Маркетинг в России и за рубежом.- 2009. - № 12 - С.37-45

4. Астраханцев  С.В. Повышение эффективности  управления сбытовой политикой  предприятия / С.В. Астраханцев  // Маркетинг, реклама и сбыт. –  2009. - №3 - С .32-36

5. Банько, В.Г.  Современная технология товародвижения / В. Г. Банько – Киев : Инфо, 2010. – 350 с.

6. Бернет, Д.  Маркетинговые коммуникации: интегрированный  подход / Д.Бернет. - СПб. : Питер, 2009.- 860 с.

7.Бобкова, С.С.  Место TTL и BTL – услуг на рынке маркетинговых коммуникаций/ С.С. Бобкова // Маркетинг, реклама и сбыт. – 2009. - №9 - С.42-49

8. Бурцев, В.В.  Совершенствование системы управления  сбытом продукции./ В. В. Бурцев // Маркетинг в России и за  рубежом. - 2009. - №6 - С. 57-68

9.Валько, А.В.  Особенности рекламы на внешнем  рынке / А. В. Валько // Маркетинг, реклама и сбыт.- 2009. - №1- С. 81-83

10.Вишневский, А.С. Стимулирование специалистов по маркетингу в условиях кризиса и не только / А.С. Вишневский // Маркетинг, реклама и сбыт. - 2010 №11 - С.20-28

11. Глубокий, С.В.  Маркетинг/ С.В. Глубокий.- Минск  :Тонпик, 2009.- с.188

12.Голубкова,  Е.Н. Маркетинговые коммуникации / Е.Н. Голубкова. – М. :Финпресс, 2009.- 256 с.

13. Голубков, Е.П.  Маркетинговые исследования: теория, методология и практика – 2-е  издание, переработанное и дополнительное /Е. П. Голубков. – М. : Издательство «Финпресс», 2009 – 464 с.

14.Даненбург,  В.А. Основы оптовой торговли / В.А. Даненбург. – СПб. : Финикс, 2010 – 450 с.