Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Ноября 2012 в 13:33, курсовая работа
В курсовій роботі узагальнено теоретично-методичні підходи щодо організації управління маркетинговою діяльністю на підприємстві. На підставі даних про діяльність ЗАТ «Ліктрави» здійснено техніко-економічний та маркетинговий аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства.
В роботі здійснено аналіз асортименту продукції, досліджено конкурентоспроможність товарів. З метою удосконалення системи управління маркетинговою діяльністю на підприємстві розроблено пропозиції, що включають організацію служби маркетингу та маркетингові заходи з реклами, виготовлення безкоштовних зразків рекламно-інформаційного характеру. Здійснено розрахунок економічної ефективності запропонованих заходів.
Вступ…………………………………………………………………………..…...6
Розділ 1. Загальна характеристика підприємства……………………….……....10
Розділ 2. Зміст маркетингової діяльності підприємства
2.1. Концепції управління маркетингом і їх використання підприємством…………………………………………………………….……………..18
2.2. Організаційна побудова служби маркетингу на підприємстві та можливості щодо її вдосконалення.……………………………………..……………...24
Розділ 3. Аналіз маркетингової діяльності на підприємстві
3.1. Аналіз маркетингового середовища…………………………………..28
3.2. Дослідження споживачів продукції підприємства………………..….35
3.3. Аналіз цілей підприємства.…………………………..……………….....51
3.4. Характеристика господарського портфеля фірми…..…………..……...54
3.5. Аналіз ринкових можливостей підприємства……………………..…..59
3.6. Аналіз ширини і глибини товарного асортименту…………………...66
3.7. Оцінювання рівня конкурентоспроможності продукції……………...71
3.8. Характеристика стратегій охоплення ринку…………………………..74
3.9. Аналіз діючих каналів розподілу і системи просування продукції підприємства..……………………………………………………………………………81
Розділ 4. Удосконалення маркетингової діяльності підприємства
4.1.Основні напрями удосконалення маркетингової діяльності і розроблення стратегії зростання підприємства……………………………………………………...86
4.2.Маркетингове обґрунтування заходів щодо покращення маркетингової діяльності підприємства……………..…………………………………………..……..88
4.2.1. Створення на ЗАТ «Ліктрави» високопрофесійної служби
маркетингу…………………………………………………………………………88
4.2.2. Проведення дегустації в супермаркетах міста……………………...92
Висновки……………………………………………………………………
Список використаної літератури…………………………………………
Додатки……………………………………………………………………..
Управління підприємством здійснюють:
Вищим органом Товариства є загальні збори акціонерів, в компетенцію яких входить:
Окрім цих питань, загальні збори можуть розглядати інші питання на вимогу акціонерів, що володіють в сукупності більш ніж 10 % акцій Товариства.
Виконавчим органом Товариства є правління Товариства, яким керує Голова правління – директор заводу. Правління підзвітне у своїй діяльності загальним зборам акціонерів, і зобов’язане не пізніше ніж через місяць після закінчення фінансового року надати зведений річний баланс.
Перевірка фінансово-господарської діяльності Товариства проводиться ревізійною комісією, що обирається з числа акціонерів Товариства. Вона здійснюється по дорученню загальних зборів акціонерів. По ініціативі самої ревізійної комісії або на вимогу акціонерів, що володіють в сукупності більш ніж 10 % акцій. Ревізійна комісія робить висновки на підставі річних звітів і балансів. Без цих висновків загальні збори акціонерів не мають право затверджувати баланс підприємства.
ЗАТ «Ліктрави» має трьохрівневу лінійно-функціональну структуру упра-вління (рис. 1.1).
Рис. 1.1. Структура управління підприємства ЗАТ «Ліктрави»
Дана структура управління є ефективною й відповідає сучасним вимогам праці, вона підходить для підприємств різноманітних форм власності і різних галузей виробництва.
Підприємство має структурні підрозділи:
На заводі існує обладнана
сучасними приладами
ЗАТ «Ліктрави» випускає широкий асортимент продукції – 64 найменування лікарських засобів, 6 фіточаїв, впроваджено у виробництво 5 винаходів. В даний час завод приступає до виробництва 11 найменувань нових чаїв. За останній рік освоєно випуск 17 найменувань продукції.
Підприємство має можливість експортувати готові лікарські засоби з лікарської рослинної сировини, а також лікарську рослинну сировину, що росте на території України на 1 млн. грн. Виробнича потужність щодо фасовки лікарської рослинної сировини 51,2 млн. упаковок, по 6-100 г кожна, на рік.
Постачальниками продукції є радгоспи, що спеціалізуються на вирощуванні лікарської сировини і система Укропсоюзу, що організує заготівлю дикоростучої лікарської рослинної сировини обласними споживчими коопераціями. На території України заготовлюється половина всієї сировини, що використовується у виробництві, а друга – імпортується (рис. 1.2).
Рис. 1.2. Структура постачань сировини
Основними споживачами продукції заводу є аптечна мережа України. Невелика частина реалізується комерційним структурам і в аптечну мережу СНД. Підприємством зареєстровано і поставляється в аптечну мережу України 64 найменувань лікарських засобів, в Росію – 45, Білорусію – 53, Молдову – 25 (рис. 1.3). Також на даний час ведуться переговори з такими країнами, як Польща та Македонія на поставку їм готової продукції (на сьогодні вони працюють лише з сировиною).
Рис. 1.3. Структура реалізації готової продукції, % (у вартісному виразі)
Сьогодні акціонерне товариство «Ліктрави» укладає прямі угоди із заготконторами, фермами, держгоспами і окремими приватними заготівельниками, проводить авансування під заготівлю і вирощування лікарських рослин за рахунок коштів ЗАТ «Ліктрави».
Підприємство має на Україні конкурентів у особі усіх фармацевтичних фабрик, центрів народної медицини, що займаються збиранням і переробкою лікарської сировини. Але враховуючи те, що завод має потужну виробничу базу, значні складські площі для зберігання сировини і готової продукції, автоматизований процес фасовки продукції підприємство має більш низьку собівартість, і, відповідно, ціну, що дає продукції перевагу на ринку збуту.
Щодо якості, акціонерне товариство ні на мить не дає сумніватися, підтвердженням цього є навіть той факт, що на кожен вид продукції власною лабораторією видається сертифікат якості1. Не було ще жодного випадку випуску готової продукції з вмістом радіонуклідів вище допустимих санітарних норм. Для продукції ЗАТ «Ліктрави» основними параметрами якості є її екологічна та радіологічна чистота, а також відсутність у зборах зайвих або шкідливих домішків. Досягнення необхідного рівня якості підприємство здійснює шляхом:
Не можна не згадати про згубний вплив чорного стихійного лиха радіусом на сотні кілометрів «хворих рослин». Чорнобильська трагедія негативно позначилася на постачанні сировини з північних районів України і республіки Білорусь. Але сьогодні чинники мікросередовища підприємства нормалізувалося: налагоджені зв’язки з постачальники, посередниками; на достатньому рівні досліджено ринок, потреби споживачів, про що свідчать основні показники діяльності ЗАТ «Ліктрави» (табл. 1.1).
Таблиця 1.1
Основні показники діяльності підприємства
Показники |
Один. виміру |
2007 рік |
2008 рік |
Відхилення | |
абсолютне ± |
відносне, % | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5=4-3 |
6=5:3х100% |
1. Обсяг виробництва продукції у вартісному виразі у: 1.1. діючих цінах 1.2. порівняних цінах на 01.01.08. |
тис. грн. тис. грн. |
43752,9 45940,5 |
55396,1 58719,7 |
11643,2 12779,2 |
26,61 27,81 |
2*. Чистий дохід (виручка) від реалізації продукції |
тис. грн. |
43448,7 |
55052,9 |
11604,2 |
26,71 |
3*. Собівартість реалізованої продукції |
тис. грн. |
21546,7 |
26480,5 |
4933,8 |
22,9 |
4*. Адміністративні витрати |
тис. грн. |
3744,1 |
4383,3 |
639,2 |
17,07 |
5*. Витрати на збут |
тис. грн. |
2520,7 |
3013,4 |
492,7 |
19,55 |
6**. Повні витрати на виробництво і реалізацію продукції |
тис. грн. |
27811,5 |
33877,2 |
6065,7 |
21,81 |
7. Прибуток від реалізації |
тис. грн. |
15637,2 |
21175,7 |
5538,5 |
35,42 |
8*. Прибуток чистий |
тис. грн. |
11218,2 |
15916,2 |
4698 |
41,88 |
9. Витрати на 1 грн. чистої виручки від реалізації (р.6 : р.2 х 100) |
коп. |
64,01 |
61,54 |
- 2, 47 |
- 3,86 |
10. Рентабельність діяльності (продаж) (р.8 : р.2 х 100%) |
% |
25,82 |
28,91 |
3,09 |
х |
11. Рентабельність продукції (р.7 : р.6 х 100%) |
% |
56,23 |
62,51 |
х |
х |
12. Середньоспискова чисельність
промислово-виробничого |
чол. |
223 |
221 |
-2 |
0,9 |
13. Продуктивність праці (р.1.2 : р.12) |
тис. грн./чол |
206,01 |
265,7 |
59,69 |
28,97 |
На основі проведених розрахунків, бачимо, що обсяг виробництва в діючих цінах у 2008 році, порівняно з 2007, зріс на 11643,2 тис. грн., або на 26,61%).
Обсяг виробництва в порівняльних цінах у 2008 році теж продемонстрував тенденцію до підвищення (воно склало 12779,2 тис. грн., або 27, 81%).
Витрати на 1 грн. чистої виручки від реалізації зменшилися на 2,47 коп. Така зміна викликана непропорційним зростанням повних витрат на виробництво (зросли на 6065,7 тис. грн., або на 21,81%) і чистим доходом від реалізації продукції – зріс на 11604,2 тис. грн., або на 26,71%.
Наявна організаційна будова і структура управління є досить ефективними, але завжди існує можливість покращення системи управління, тобто подальшої її реалізації. Вона повинна удосконалюватися на всіх рівнях, починаючи від керівництва трудовим колективом і закінчуючи функціональними органами господарського керівництва. Створення раціональної структури управління є важливою проблемою, тому що для вирішення необхідно урахувати всі фактори: організаційні, економічні, психологічні, економічні та соціальні.
Збільшення обсягів
виробництва продукції
РОЗДІЛ 2
ЗМІСТ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА
2.1. Концепції управління маркетингом та їх використання підприємством
Тут є теорія – її в цьому році не пишемо!
Запорукою досягнення мети організації є визначення потреб цільових ринків, мотивацій споживачів і забезпечення задоволення цих потреб більш ефективними методами, ніж у конкурентів. Основний об’єкт уваги маркетингу – потреби споживачів, кінцева мета – одержання прибутку за рахунок задоволення потреб споживачів, засоби досягнення мети – комплексні зусилля маркетингу, або його концепції.
За Ф. Котлером концепція маркетингової діяльності — це одна з філософії управління, що має на меті визначення й задоволення потреб покупця за допомогою інтегрованих програм для досягнення організаційних цілей; це загальний підхід підприємства до досягнення своєї мети на ринку.
За час свого існування
концепція маркетингової
Таблиця 2.1
Еволюція концепції маркетингу
Концепція маркетингу |
Час поширення |
Центр уваги |
Інструментарій |
Орієнтир | |
Пасивний марке-тинг |
Виробнича |
Кін. XIX – поч. XX ст. |
Виробництво |
Обсяги виробни-цтва, cобівартість, продуктивність |
Попит |
Продовж. табл. 2.1
Пасивний марке-тинг |
Товарна |
До середини 20-х років XX ст. |
Товар (послуга) |
Якість, характери-стики, асортимент |
Попит |
Збутова |
До середини 30-х років XX cт. |
Система збуту |
Методи торгівлі, мистецтво прода-жу,канали розпо-ділу, посередники |
Попит | |
Ринковий (управлінський, організаційний) маркетинг |
До кінця 60-х років XX cт. |
Система «виробни-цтво-збут» |
Маркетингові до-слідження, про-грами маркетингу, маркетинговий інструментарій |
Попит, запити | |
Стратегічний (активний) маркетинг |
З середини 70-х років XX ст. |
Система «підприєм-ство-ринок» |
Стратегічні плани маркетингу |
Запити, потреби |
1. Виробнича концепція, або концепція удосконалення виробництва, стверджує, що споживачі надають перевагу широко розповсюдженим та доступним за ціною товарам, тому управління підприємством, яке орієнтується на дану концепцію, зосереджує спрямування головних зусиль підприємства на вдосконалення виробництва з метою розширення обсягу виготовлення продукції та зниження її собівартості; є типовою за умов, незадоволеного попиту, низького рівня ринкових відносин.
Застосування даної концепції доцільне у двох ситуаціях: