Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2014 в 09:40, курсовая работа
Несомненно, движение кадров на предприятии, представляет собой не хаотичное перемещение персонала из одного структурного подразделения в другое, а напротив, носит четко-упорядоченную и законно-регламентированную динамику, управление которой, является одной из наиболее важных функций менеджмента в организации. Поэтому, каждый управляющий, а для функционального менеджера это является основной задачей, должен не только, хорошо представлять себе этот процесс, но и стараться как-либо, усовершенствовать, улучшить его, с точки зрения управления, не нарушая установленных законодательством норм.
Под движением кадров обычно понимают:
- прием на работу;
- перевод на другую работу;
- увольнение;
- предоставление отпусков;
- командирование.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………..…………....5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДВИЖЕНИЯ РАБОЧИХ КАДРОВ
1.1 Общее понятие и характеристика персонала……………………...………8
1.2 Состав и структура персонала предприятия……………………..………16
1.3 Классификация персонала по категориям работающих………..……….23
1.4 Показатели движения рабочих кадров…………………………..……….30
2. ПРАКТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДВИЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
2.1. Характеристика предприятия, анализ основных показателей……...….38
2.2 Анализ трудовых показателей в компании………………………...…….49
2.3 Анализ показателей движения персонала………………………..………56
3. ПУТИ СНИЖЕНИЯ УРОВНЯ ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ
3.1 Разработка системы управления деловой карьерой персонала как
фактора снижения текучести кадров………………………………..……66
3.2 Совершенствование системы социально-психологических факторов
в управлении персоналом…………………………………………………78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………….……………87
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………
Из данных таблицы 2.4 можно сделать следующие выводы:
- по категориям работающих
По категориям работников наибольший удельный вес составляют специалистов. Их доля в общей численности персонала организации составила в 2012г. 71,43 %, что на 4,13% ниже значения того же показателя в 2010г. Это связано с увеличением доли работников других категорий в общей структуре персонала филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске, в первую очередь, служащих, чья доля в 2012г. увеличилась по сравнению с 2010г. на 2,81% и составила 18,37% в 2012г. против 15,56% - в 2010г.
График динамики структуры персонала филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске по категориям работающих за период 2010г.-2012г. приведен на рис. 2.3.
Рис. 2.3 - Динамика структуры персонала по категориям работающих
Анализ численности и структуры персонала филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске по полу работающих представлен в таблице 2.5.
Таблица 2.5
Анализ численности и структуры персонала предприятия по полу работающих за 2010– 2012 гг.
Показатель |
Численность персонала, чел |
Изменение |
Структура персонала, % | |||||
2010г. |
2011г. |
2012г. |
чел. |
% |
2010г. |
2011г. |
2012г. | |
мужчины |
16 |
16 |
17 |
1 |
6,25 |
35,56 |
34,04 |
34,69 |
женщины |
29 |
31 |
32 |
3 |
10,34 |
64,44 |
65,96 |
65,31 |
Всего |
45 |
47 |
49 |
4 |
8,89 |
100 |
100 |
100 |
Из данных таблицы 2.4 можно сделать следующие выводы: по полу работников компании филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске численность женщин повысилась за рассматриваемый период с 2010г. по 2012г. на 3 человека. Причем рост работников данной категории в 2011г. по сравнению с 2010г. составил 2 человек или 6,9%. Численность работников мужского пола за весь период проведения анализа также повысилась на 1 человека.
Рост численности сотрудников данной категории в 2012г. по сравнению с 2010г., таким образом, составил 6,25%;
График динамики структуры персонала филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске по полу за период 2010г.-2012г. приведен на рис. 2.4.
Рис. 2.4 - Динамика структуры персонала организации по полу
Преобладающее число работников организации – женщины. Их доля в общей численности персонала филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске достигает 65,31%, что связано со спецификой работы компании. По данной категории сотрудников за период 2012г. по 2010г. наблюдается рост доли в общей численности персонала организации с 64,44% в 2010г. до 65,31% - в 2012г.
Анализ численности и структуры персонала филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске по возрасту работающих представлен в таблице 2.6.
Таблица 2.6
Анализ численности и структуры персонала филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске по возрасту работающих за 2010 – 2012 гг.
Показатель |
Численность персонала, чел |
Изменение |
Структура персонала, % | |||||
2010г. |
2011г. |
2011г. |
чел. |
% |
2010г. |
2011г. |
2012г. | |
до 25 лет |
5 |
6 |
6 |
1 |
20,00 |
11,11 |
12,77 |
12,24 |
от 25 до 35 лет |
12 |
11 |
12 |
0 |
0,00 |
26,67 |
23,40 |
24,49 |
старше 35 лет |
28 |
30 |
31 |
3 |
10,71 |
62,22 |
63,83 |
63,27 |
Всего |
45 |
47 |
49 |
4 |
8,89 |
100,00 |
100,00 |
100,00 |
Из данных таблицы 2.6 можно сделать следующие выводы:
- по возрасту сотрудников филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) за период 2010г. по 2012г. возросла численность работников в возрасте до 25 лет – рост составил 20%, на 10,7% возросла численность работников в возрасте старше 35 лет. В то же время количество работников в возрасте от 25 до 35 лет остается неизменной за весь рассматриваемый период.
- по возрасту работников
График динамики структуры персонала филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске по возрасту за период 2010г.-2012г. приведен на рис. 2.5.
Рис. 2.5 - Динамика структуры персонала организации по возрасту
Анализ численности и структуры персонала филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске по образованию представлен в таблице 2.6.
Таблица 2.7
Анализ численности и структуры персонала предприятия по образованию за 2010 – 2012 гг.
Показатель |
Численность персонала, чел |
Изменение |
Структура персонала, % | |||||
2010г. |
2011г. |
2012г. |
чел. |
% |
2010г. |
2011г. |
2012г. | |
высшее |
36 |
36 |
37 |
1 |
2,78 |
80 |
76,60 |
75,51 |
средне-специальное |
6 |
7 |
8 |
2 |
33,33 |
13,33 |
14,89 |
16,33 |
среднее |
3 |
4 |
4 |
1 |
33,33 |
6,67 |
8,51 |
8,16 |
Всего |
45 |
47 |
49 |
4 |
8,89 |
100 |
100 |
100 |
Из данных таблицы 2.7 можно сделать следующие выводы:
- по уровню образования
- в 2012г. средне-специальное
Необходимо отметить тот факт, что, если удельный вес сотрудников филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске, имеющих среднее-профессиональное образование в 2010г. по 2012г, изменился не значительно – рост составил 3%, то доля работников организации, имеющая высшее образование снизилась за указанный период в общей численности персонала организации на 4,5%.
График динамики структуры персонала филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске по образованию за период 2010г.-2012г. приведен на рис. 2.6.
Рис. 2.6 - Динамика структуры персонала организации по образованию
В целом, численность персонала анализируемой организации филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске за период с 2010г. по 2012г. возросла практически на 9% или на 4 работника. Это говорит о стремлении компании проводить устойчивую кадровую политику.
Анализ состава фонда оплаты труда работников филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске представлены в таблице 2.8.
Таблица 2.8
Анализ состава ФОТ работников филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО)
Наименование показателя |
Единица измерения |
2011г. |
2012г. |
Изменения 2011/2012гг. | |
Руб. |
% | ||||
ФОТ специалистов |
тыс. руб. |
15667 |
17458 |
1791 |
11,4 |
прямая з/п |
тыс. руб. |
12611,9 |
14018,8 |
1406,8 |
11,15 |
премия |
тыс. руб. |
3055,1 |
3439,2 |
384,1 |
12,57 |
ФОТ аппарата управления, служащих |
тыс. руб. |
31281,6 |
36530 |
5248,4 |
16,78 |
прямая з/п |
тыс. руб. |
25807,3 |
30100,7 |
4293,4 |
16,64 |
премия |
тыс. руб. |
5474,3 |
6429,3 |
955,0 |
17,44 |
Итого ФОТ |
тыс. руб. |
46948,6 |
53988 |
7039,4 |
14,99 |
Как видно из таблицы 2.8, уровень оплаты труда в 2012г. по сравнению с 2011г. для специалистов возрос на 11,4%, для управленческого аппарата и служащих на 16,8%. Премиальная часть возросла соответственно в 2011г. у специалистов на 384,1 тыс. руб., у руководителей и служащих на 955 тыс. руб. При оплате труда сотрудников Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске применяется окладно-премиальная система оплаты труда за выполненную работу. К должностным окладам работников фирмы установлены следующие доплаты:
- доплата за работу в вечерние
и ночные часы - в размерах и
порядке, предусмотренных
- доплата за сверхурочную
Проведенный анализ условий оплаты труда и премирования в филиале Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске показывает, что размер заработной платы сотрудников финансово-кредитной организации не поставлен в прямую зависимость от результатов их трудовой деятельности, то есть от выработки каждого работающего. За каждое нарушение трудовой дисциплины и должностных инструкций к работнику применяется санкция в виде лишения премии или ее части.
Использование социально-психологических методов в филиале Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске ограничивается гарантией оплаты больничных листов из расчета 75% за каждый пропущенный по болезни рабочий день и выплатой пособий: за многолетнюю плодотворную работу, активное участие в общественной жизни коллектива и в связи с юбилейными датами. Пособия выплачиваются в следующих размерах:
1) по случаю 50-летия работника при стаже работы в компании:
- от 1 до 3 лет - 1,5 оклада;
- от 3 до 6 лет - 2,0 оклада;
- свыше 8 лет - 2,5 оклада.
2) по случаю ухода на пенсию при стаже работы в компании:
- от 1 до 3 лет - 2,0 оклада;
- от 3 до 6 лет - 2,5 оклада;
- свыше 8 лет -3,0 оклада.
В целом же, анализируемом филиале Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске не проводит специальных мероприятий по улучшению социально-психологического климата в коллективе, не применяет никаких дополнительных мер по увеличению степени сплоченности коллектива.
В то же время работники филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске ощущают себя защищенными от проблем, связанных
- с неоправданными увольнениями;
- с невыплатой заработной платы;
- с задержкой выплаты
- с потерей работы в связи с банкротством предприятия.
Таким образом, управление персоналом финансово-кредитной организацией осуществляется с помощью сочетания экономических и социально-психологических методов мотивации труда.
2.3 Анализ показателей движения персонала
Движение рабочих кадров за отчетный период в филиале Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске характеризуется показателями, предоставленными в таблице 2.9.