Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Января 2013 в 16:41, дипломная работа
Цель – наиболее полное удовлетворение потребностей и получение прибыли.
Задачи:
- научно-теоретически обосновать тему;
- дать краткую характеристику предприятия;
- исследовать организацию коммерческой деятельности;
- провести экономический анализ;
- разработать мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности.
Введение…………………………………………………………………………...2
1 Научно-теоретическое обоснование темы…………………………………….6
1.1 Сущность организации обслуживания предприятий общественного питания………………………………………………………………………….....6
1.2 Методы и формы обслуживания…………………………………………….9
2 Организация обслуживания на предприятии общественного питания на примере ООО «АлРайсПартнер»……………………………………………….18
2.1 Характеристика предприятия………………………………………………18
2.2 Место и роль предприятия на рынке товаров и услуг общественного питания…………………………………………………………………………...33
2.3 Работа по закупкам товара…………………………………………………..40
2.4 Формирование ассортимента……………………………………………….51
2.5 Исследование организации обслуживания на предприятии……………61
2.6 Конкуренты предприятия и их анализ………………………………….…..67
2.7 Экономическая характеристика предприятия………………………….….68
3 Мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «АлРайсПартнер»…………………………………………………………….….81
Заключение…………………………………………………………………..…..92
Список использованных источников и литературы…………………...….…..96
Из таблицы 2.9 следует, что в состав материально технической базы входит все необходимое оборудование, начиная транспортом и заканчивая посудой и инвентарем. Сюда не входит помещение под ресторан, так как оно находится в аренде. Сумма основных фондов ресторана «Урга» составляет 790 тысяч рублей. Подготовленность ресторана к работе и обслуживанию посетителей довольно на высоком уровне.
Эффективность
использования складской
К = Sпол / Sобщ (2.7)
Где,
К – коэффициент полезной
Sпол. – полезная (для хранения) площадь склада, м²;
Sобщ. – общая площадь склада, м².
Sпол. = 12м²; Sобщ. = 25м²; К = 0,48
Степень
эффективности использования
Степень
эффективности использования
Ку = Sу / Sт.з. (2.8)
Где, Ку – коэффициент установочной площади;
Sу – установочная площадь (площадь занятая оборудованием и крупно габаритным товаром), м²;
Sт.з – площадь обеденного зала, м²;
Sу = 30 м²; Sт.з. = 71 м²; Ку = 0,42.
Таблица
2.10 - Эффективность использования
материально-технической базы
Наименование |
2009 год |
2010 год |
Отклонения (+;-) |
2011 год |
Отклонения (+;-) |
Стоимость основных фондов, тыс.руб. |
600 |
764 |
+164 |
790 |
+26 |
Стоимость оборотных фондов,тыс.руб. |
20160 |
23360 |
+3200 |
26400 |
+3040 |
Общая площадь, кв.м. |
121,2 |
121,1 |
0 |
121,1 |
0 |
Площадь обед. зала, кв.м. |
71 |
71 |
0 |
71 |
0 |
Среднесписочная численность, чел. |
16 |
16 |
0 |
16 |
0 |
Товарооборот на 1 кв.м., тыс.руб. Общей площади Площади зала |
166,3
283,9 |
192,8 329,0 |
+26,5 +45,1 |
218,3 371,8 |
+25,2 +42,8 |
Среднегодовая выработка на 1 работника, тыс.руб. |
1260 |
1460 |
+200 |
1650 |
+190 |
Фондоотдача осн.фондов, тыс.руб. |
33,6 |
30,6 |
-3,0 |
31,1 |
+1,1 |
Фондоемкость, тыс.руб. |
0,029 |
0,032 |
+0,03 |
0,032 |
0 |
Фондоотдача
– это отношение стоимости
оборотных фондов к основным
фондам. Фондоотдача
основных фондов ресторана
Выручка (товарооборот) является одним из основных показателей, по которому оценивается хозяйственная деятельность предприятий торговли. Проводя анализ, следует установить, как развивается розничный товарооборот, как удовлетворяется спрос на товары, как торговое предприятие улучшает структуру товарооборота, обеспечивает повышение в нем доли высококачественных товаров, активно воздействует на формирование потребностей, эстетических вкусов людей, их благосостояние.
Данные
для анализа товарооборота
Бухгалтерский учет представляет собой упорядоченную систему сбора информации в денежном выражении об имуществе, обязательствах организации и их движении путем сплошного, непрерывного и документального учета всех хозяйственных операций. Учет движения имущества и обязательств ведется с применением рабочего Плана счетов, форм бухгалтерской отчетности, методов оценки имущества и обязательств, форм отчетности. В таблице 2.11 приведен анализ динамики товарооборота за 2009-2011 год.
Таблица
2.11 – Анализ динамики выручки
ООО «АлРайсПартнер» за 2009 – 2011
гг.
Месяцы и Кварталы |
2009 год |
2010 год |
Отклонения (+;-) |
2011 год |
Отклонения (+;-) |
Январь |
1860,0 |
1995,0 |
+135,0 |
2012,0 |
+17,0 |
Февраль |
1890,0 |
1760,0 |
-130,0 |
2143,0 |
+383,0 |
Март |
1350,0 |
1865,0 |
+515,0 |
2180,0 |
+315,0 |
Итого за 1 квартал |
5100,0 |
5620,0 |
+520,0 |
6335,0 |
+715,0 |
Апрель |
1710,0 |
2015,0 |
+305,0 |
2398,0 |
+383,0 |
Май |
1830,0 |
1995,0 |
+165,0 |
2313,0 |
+318,0 |
Июнь |
1480,0 |
1790,0 |
+310,0 |
2479,0 |
+689,0 |
Продолжение таблицы 2.11
Месяцы и Кварталы |
2009 год |
2010 год |
Отклонения (+;-) |
2011 год |
Отклонения (+;-) |
Итого за 2 квартал |
5020,0 |
5800,0 |
+780,0 |
7190,0 |
+1390,0 |
Июль |
1660,0 |
1877,0 |
+217,0 |
2158,0 |
+281,0 |
Август |
1776,0 |
1868,0 |
+92,0 |
2114,0 |
+246,0 |
Сентябрь |
1575,0 |
1925,0 |
+350,0 |
2133,0 |
+208,0 |
Итого за 3 квартал |
5011,0 |
5670,0 |
+659,0 |
6415,0 |
+745,0 |
Октябрь |
1715,0 |
2110,0 |
+395,0 |
2239,0 |
+129,0 |
Ноябрь |
1580,0 |
1949,0 |
+369,0 |
2168,0 |
+219,0 |
Декабрь |
1734,0 |
2211,0 |
+477,0 |
2053,0 |
-158,0 |
Итого за 4 квартал |
5029,0 |
6270,0 |
+1241,0 |
6460,0 |
+190,0 |
Всего за 1 год |
20160,0 |
23360,0 |
+3200,0 |
26400,0 |
+3040,0 |
Из таблицы
2.11 наблюдается увеличение
Издержки обращения — это расходы (затраты), связанные с процессом доведения товаров от производителя до потребителя, выраженные в стоимостной (денежной) форме.
Они планируются, учитываются и показываются в отчетности как в абсолютных суммах, т.е. в тыс. руб., так и в относительных величинах, т.е. в процента.
При
анализе издержек обращения
В настоящее время используется следующая номенклатура статей издержек обращения: Транспортные расходы; Расходы на оплату труда; Отчисления на социальные нужды; Амортизация основных фондов; Расходы на ремонт основных средств; Расходы на аренду и содержание зданий, сооружений, помещений, оборудования, инвентаря и легкового транспорта; Затраты по оплате процентов за пользование займами; Износ санитарной и специальной одежды, инвентаря; Расходы на топливо, газ, электроэнергию для производственных нужд; Расходы на хранение, подработку, подсортировку и упаковку товаров; Расходы на рекламу; Расходы на тару; Отчисления в фонд подготовки кадров; Внутрихозяйственные отчисления; Земельный налог; Прочие расходы. В состав издержек обращения не включают расходы и потери, не связанные с реализацией товаров и вызванные перераспределением средств между субъектами хозяйствования. К ним относят: штрафы, пени, неустойки, уплаченные по хозяйственным договорам; убытки от покупки (продажи) валюты, переоценки кредиторской задолженности в валюте, списания дебиторской задолженности после истечения сроков исковой давности; судебные и арбитражные расходы и другие затраты, учитываемые в составе внереализационных расходов.
В таблице 2.12 издержи обращения разделены по статьям.
Таблица
2.12 - Структура и состав издержек обращения
ООО «АлРайсПартнер» за 2009 – 2011гг.
Статьи расходов |
2009 год |
2010 год |
Откл |
2011 год |
Откл | |||
сумма |
Уд.вес |
сумма |
Уд.вес |
(+;-) |
сумма |
Уд.вес |
(+;-) | |
Оплата труда |
3178 |
15,8 |
3646 |
15,6 |
+468 |
3805 |
14,4 |
+159 |
Расходы на транспортировку |
288 |
1,44 |
309 |
1,32 |
+21 |
318 |
1,20 |
+9 |
Продолжение таблицы 2.12
Статьи расходов |
2009 год |
2010 год |
Откл |
2011 год |
Откл | |||
сумма |
Уд.вес |
сумма |
Уд.вес |
(+;-) |
сумма |
Уд.вес |
(+;-) |
Расходы на аренду |
360 |
1,78 |
360 |
1,54 |
0 |
360 |
1,36 |
0 |
Амортизация |
334 |
1,65 |
410 |
1,75 |
+76 |
421 |
1,6 |
+11 |
Отчисления в ремон. фонд |
18 |
0,1 |
24 |
0,1 |
+6 |
45 |
0,2 |
+21 |
Проценты за пользование кредитами |
595 |
3 |
605 |
2,59 |
+10 |
620 |
2,3 |
+15 |
Товарные потери и технологические отходы |
27 |
0,13 |
25 |
0,1 |
-2 |
15 |
0,06 |
-10 |
Прочие расходы |
396 |
2 |
498 |
2,13 |
+102 |
207 |
0,8 |
-291 |
Итого: |
5196 |
- |
5877 |
- |
+681 |
5791 |
- |
-86 |
Из таблицы 2.12 видно, что товарооборот в 2010 году вырос на 3200 тыс.руб., а 2011 – на 3040 тыс.руб. Издержки обращения выросли в 2010 году на 681 тыс.руб., а в 2011 году снизились на 86 тыс.руб.
Основными
показателями финансовых
Определить уровень валового дохода как отношение суммы валового дохода к товарообороту, выраженного в процентах:
Увд = ( Вд / Т ) × 100 % (2.9)
Где, ВД – сумма валового дохода;
Т – товарооборот;
Увд – уровень валового дохода.
Таблица 2.13 - Данные для анализа валового дохода за 2009 -2011 гг.
Показатель |
2009 год |
2010 год |
Отклонение |
2011 год |
Отклонение |
Выручка, Тыс.руб. |
20160 |
23360 |
+3200 |
26400 |
+3040 |
Валовый доход, Тыс.руб. |
9030,5 |
12120,1 |
3089,6 |
15007,3 |
+2887,2 |
Уровень Валового дохода, % |
44,8 |
51,9 |
+7,1 |
56,8 |
+4,9 |
Информация о работе Организация торгового обслуживания на предприятии общепита