Отчет по практике

      2.1.7. Принимает меры  по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

      2.1.8. Рассматривает  претензии, связанные с неудовлетворительным  обслуживанием покупателей, проводит  необходимые организационно-технические  мероприятия. 

      2.1.9. Информирует  руководство об имеющихся недостатках  в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.

      2.1.10. Осуществляет  контроль за соответствующим оформлением товарных секций, торгового зала, помещения предприятия в целом, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы.

      2.1.11. Обеспечивает  чистоту и порядок в товарных  секциях, торговом зале, на складе, на предприятии в целом и на прилегающей территории.

      2.1.12. Соблюдает сам  и контролирует соблюдение работниками  трудовой и производственной  дисциплины, правил и норм охраны  труда, требований производственной  санитарии и гигиены, требований  противопожарной безопасности, гражданской  обороны. 

      2.1.13. Соблюдает сам  и обеспечивает исполнение работниками  распоряжений и приказов администрации предприятия.

      2.1.14. Контролирует  выход работников на работу, присутствие  работников на рабочем месте  в течение рабочего дня, контролирует  опрятный вид работников, ношение  работниками в рабочее время  форменной рабочей одежды.

      2.1.15. Контролирует  своевременное закрытие всех  внутренних помещений предприятия  и сам своевременно закрывает предприятие.

      2.1.16. Своевременно  и четко сдает помещение предприятия  под охрану.

      2.1.17. Должен иметь опрятный внешний вид.

     III. Права

      3.1. Администратор  имеет право: 

      3.1.1. Давать распоряжения и указания и предпринимать соответствующие действия по устранению причин, создавших конфликтную ситуацию.

      3.1.2. Вносить предложения  администрации предприятия по  улучшению работы, относящейся к  функциональным обязанностям Администратора и всего предприятия в целом.

     IV. Ответственность

      4.1. Администратор  несет ответственность: 

      4.1.1. За невыполнение  своих функциональных обязанностей.

      4.1.2. За недостоверную  информацию о состоянии выполнения  полученных заданий и поручений,  нарушение сроков их исполнения.

      4.1.3. За невыполнение  приказов, распоряжений Генерального директора.

      4.1.4. За нарушение  Правил внутреннего трудового  распорядка, правил противопожарной  безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

      4.1.5. За разглашение  коммерческой тайны. 

      4.1.6. За не сохранность, порчу товаров и иных материальных ценностей, если не сохранность, порча произошли по вине Администратора.

    V. Условия работы

      5.1. Режим работы  Администратора определяется в  соответствии с Правилами внутреннего  трудового распорядка, установленными  на предприятии.

Повышение квалификации кадров.

 

 

     Бизнес развивается. Конкуренция растет. И задача любой компании — не только выжить, но и оставаться конкурентоспособной как можно дольше. Успех предприятия напрямую зависит от эффективности работы его сотрудников. Поэтому проблема обучения персонала актуальна для многих компаний. Обратившись к проблеме квалификации и обучения работников, нужно исходить из целей и потребностей компании. Тогда станет ясно: зачем учить, кого, как, чему и когда? Попробуем ответить на эти вопросы.

      Успех бизнеса практически всегда зависит от того, насколько обстоятельно руководитель занимается решением вопроса повышения квалификации кадров. В особенной степени данное утверждение справедливо и актуально для рынка строительных услуг, где традиционно наблюдается высокая конкуренция. Бесспорно, что в борьбе за клиента выживает сильнейший, однако доказывать свою силу и могущество на практике приходится далеко не всем строительным фирмам. С чем это связано?

     Анализ маркетинговых показателей любой отрасли свидетельствует, что в более выгодном положении находятся организации, предлагающие клиентам либо низкую стоимость услуг, либо высокое качество исполнения. Показательно, что названные условия редко сочетаются вместе: профессионал, прошедший дополнительную подготовку в центре повышения квалификации, вряд ли согласится работать за копейки. Главная задача менеджеров успешной компании независимо от того, в какой сфере она работает, — найти золотую середину между амбициями и реальными возможностями.

     Согласно известной поговорке, скупой платит дважды, а поэтому успех фирм, предлагающих свои услуги по низким ценам, нельзя называть объективным показателем отличной оценки: из-за соответствующего качества исполнения заказов специалистами, не прошедшими подготовку в центрах, где осуществляется повышение квалификации, положительная репутация таких компаний постоянно находится под угрозой. Работая на грани фола, заботиться об имидже приходится редко, и, следовательно, нет причин для беспокойства по поводу низкой квалификации персонала: сотрудников, в буквальном смысле, набирают с улицы, без какого-либо практического опыта, без специального образования. О каком-либо повышении квалификации кадров, естественно, даже не может быть и речи: перспективного и амбициозного сотрудника всегда легче уволить, чем направить на дополнительное обучение или на семинар за рубежом.

    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                              6.Культура торговли торговой организации.