Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2013 в 10:19, курсовая работа
Целью данной работы является оценка конкурентоспособности сотовых телефонов, реализуемых на рынке города Владивостока.
Задачи:
- изучить теоретические аспекты исследования конкурентоспособности;
- дать общую характеристику сотовой связи;
- провести маркетинговое исследование с целью выявления потребительских предпочтений;
- разработать номенклатуру потребительских показателей качества и выявить наиболее значимые показатели;
- оценить конкурентоспособность сотовых телефонов, имеющих популярность у потребителей.
Введение 3
1 Теоретические аспекты исследования конкурентоспособности 4
1.1 Сущность понятия конкурентоспособности товара 4
1.2 Факторы, влияющие на конкурентоспособность 6
1.3 Основные методы оценки конкурентоспособности 8
2 Маркетинговые исследования рынка сотовых телефонов г. Владивостока 12
2.1 История сотовой связи 12
2.2 Типы сотовых телефонов 14
2.3 Обзор рынка производителей сотовых телефонов 15
2.4 Исследование потребительских предпочтений 19
2.5 Разработка номенклатуры показателей качества сотовых телефонов 22
2.6 Оценка значимости показателей качества методом попарного сопоставления 24
2.7 Расчет конкурентоспособности 28
Заключение 32
Список использованных источников 33
Для расчета конкурентоспособности были взяты следующие мобильные устройства:
- Nokia Lumia 900;
- Apple iPhone 4S;
- Samsung GT-i9300 Galaxy S3;
- HTC One X.
Выбор сотовых телефонов осуществлялся по следующим признакам:
- являются моноблоками;
- наиболее популярны у потребителей;
- находятся в одном ценовом диапазоне;
- идентичны по функциональному назначению;
- имеют одинаковый объем памяти.
Согласно проведенному маркетинговому исследованию, наиболее популярными у пользователей являются сотовые телефоны фирмы Samsung, а так же операционная система на базе Android. Поэтому за базу сравнения (эталон) взят смартфон Samsung GT-N7100 Galaxy Note2 с операционной системой Android, являющийся новинкой на рынке и обладающий наилучшими техническими характеристиками и потребительскими параметрами.
Характеристики исследуемых телефонов и телефона-эталона представлены в таблице 3.
Таблица 3 - Характеристики исследуемых смартфонов
Наиболее значимые показатели |
Эталон |
Nokia Lumia 900 |
Apple iPhone 4S |
Samsung Galaxy S3 |
HTC One X |
Производитель |
Samsung |
Nokia |
Apple |
Samsung |
HTC |
Операционная система |
Android |
Windows Phone |
iOS |
Android |
Android |
Параметры камеры |
8 Мпксл, 3264*2448, 30 к/сек, 1920*1080 |
8 Мпксл, 3264*2448, 30 к/сек, 1280x720 |
8 Мпксл, 3264*2448, 30 к/сек, 1920*1080 |
8 Мпксл, 3264*2448, 30 к/сек, 1920*1080 |
8 Мпксл, 3264*2448, 30 к/сек, 1920*1080 |
Параметры процессора |
4 ядра, 2048мб, 1600 МГц |
1ядерный, 512 мб 1400 МГц |
2 ядра,512 мб, 1000 МГц |
4 ядра, 1024 мб , 1400 МГц |
4 ядра, 1024 мб , 1400 МГц |
Емкость аккумулятора |
3100, 980ч, 35 ч |
1830 мАч, 300 ч, 7 ч |
1432 мАч, 200 ч, 14 ч |
2100 мАч, 900 ч, 21 ч |
1800 мАч, 200 ч, 10 ч |
Дополнительные функции |
Акселерометр, барометр, гироскоп, датчики освещенности, приближения, Wi-fi-Direct |
гироскоп, компас, освещенности, приближения, Wi-Fi роутер |
гироскоп, компас, освещенности, приближения, технология AirPlay, технология экрана - Retina Display |
гироскоп, компас, освещенности, приближения, барометр, можно делать снимки во время записи видео |
гироскоп, компас, освещенности, приближения |
В исследовании оценка конкурентоспособности магазинов производилась в три этапа:
- определение свободного параметрического индекса по потребительским параметрам (I потр) сравниваемых объектов (формула 6):
I потр = Σ (mi *Ki), (6)
где Σmi = 1;
- определение свободного параметрического индекса по экономическим параметрам (I экон) сравниваемых объектов (формула 7):
- расчет интегрального
показателя
К=I потр / I экон
Данные расчета
Таблица 4 - Расчет конкурентоспособности
Потребительские параметры |
Эталон |
Nokia Lumia 900 |
Apple iPhone 4S |
Samsung Galaxy S3 |
HTC One X |
Производитель |
1 |
0,5 |
0,9 |
1 |
0,7 |
Операционная система |
1 |
0,3 |
0,8 |
1 |
1 |
Параметры камеры |
1 |
0,7 |
1 |
1 |
1 |
Количество ядер процессора |
1 |
0,4 |
0,6 |
0,7 |
0,7 |
Емкость аккумулятора |
1 |
0,7 |
0,5 |
0,8 |
0,6 |
Дополнительные функции |
1 |
0,8 |
0,9 |
0,9 |
0,4 |
Свободный параметрический индекс |
1 |
0,56 |
0,78 |
0,9 |
0,73 |
Экономические параметры |
|||||
Цена |
1 |
0,8 |
0,4 |
0,4 |
0,6 |
Расход на обслуживание |
1 |
0,7 |
0,5 |
0,4 |
0,7 |
Расход на аксессуары |
1 |
0,3 |
0,6 |
0,6 |
0,4 |
Свободный параметрический индекс |
0,6 |
0,5 |
0,46 |
0,56 | |
Интегральный показатель конкур-ти |
0,93 |
1,56 |
1,95 |
1,3 |
Таким образом, интегральный показатель конкурентоспособности смартфона Nokia Lumia 900 равен 0,93; смартфона Apple iPhone 4S – 1,56; самый высокий интегральный показатель у Samsung Galaxy S3 – 1,95; и наконец, показатель смартфона HTC One X -1,3. (рисунок 9).
Рисунок 9 - Конкурентоспособность сотовых телефонов
В результате проведенного исследования выяснилось, что на рынке города Владивостока наиболее конкурентоспособным стал смартфон Samsung Galaxy S3, т.к. имеет высокие весомости потребительских параметров, а именно наибольшую емкость аккумулятора, наилучшие параметры процессора, такие как количество ядер, объем оперативной памяти и частота работы процессора, а так же наибольшее количество дополнительных функций. Менее конкурентоспособным оказался Iphone 4s фирмы Apple, он так же обладает большим количеством дополнительных функций, лучшими параметрами фотокамеры, но параметры процессора хуже, чем у лидера Samsung Galaxy S3. Третье место занял телефон HTC One X, этому поспособствовало малое количество дополнительных функций. На последнем месте Nokia Lumia 900, преимущественно из-за невысоких технических показателей.
Заключение
Мобильная связь – это динамично развивающаяся во всем мире отрасль. Рынок сотовых телефонов развивается быстрыми темпами, а спрос на телефоны растет.
В современном мире практически все имеют сотовые телефоны, они настолько удобны и просты в применении, что невозможно представить современного человека без этой вещи. И выбор устройства является немалой проблемой для большинства покупателей.
В ходе исследования выполнена цель курсовой работы – оценена конкурентоспособность сотовых телефонов, реализуемых на рынке города Владивостока.
Решены поставленные задачи:
- изучены теоретические
аспекты исследования
- проведено маркетинговое
исследование с целью
- разработана номенклатура
потребительских показателей
- рассчитана оценка
В результате исследования выявлено, что среди всех показателей качества наиболее значимыми оказались следующие: фирма-производитель, операционная система, что на рынке города Владивостока наиболее конкурентоспособным является смартфон Samsung GT-i9300 Galaxy S3, так как он обладает лучшими потребительскими характеристиками, а именно наибольшую емкость аккумулятора, наилучшие параметры процессора и большое количество дополнительных функций. Менее конкурентоспособным оказался смартфон от Apple, на это повлияли параметры процессора. Третье место занял телефон HTC One X, этому поспособствовало малое количество дополнительных функций. На последнем месте Nokia Lumia 900, преимущественно из-за невысоких технических показателей.
Список использованных источников