Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Ноября 2013 в 12:41, дипломная работа
Цель выпускной квалификационной работы – анализ системы мотивации персоналом на предприятии и разработка предложений по совершенствованию мотивации персоналом на ООО «ПТК Хозстройинструмент».
Основные задачи выпускной квалификационной работы: - дать характеристику исследуемого предприятия, его системы управления персоналом, показать основные результаты его финансово – хозяйственной деятельности;
- раскрыть теоретические аспекты мотивации персонала, проанализировать эволюцию взглядов на управление работниками; - раскрыть проблемы мотивации персонала; - разработать предложения по совершенствованию системы мотивации персоналом на исследуемом предприятии.
Введение………………………………………...…………………………………...3
1. Теоретические основы мотивации………………………...……...……5
1.1. Основы мотивации …………………………………..………………5
1.2. Методы мотивации……...………………………...…………………….14
1.3. Оценка эффективности управления мотивацией…………..................22
2. Анализ системы мотивации персонала на примере ООО «ПТК Хозстройинструмент» ……………………..............……………………………..33
2.1. Общая характеристика предприятия……………..……………………33
2.2. Анализ финансового состояния предприятия
ООО «ПТК Хозстройинструмент»………………………..………..…….……….37
2.3.Анализ системы мотивации, используемый на предприятии ООО «ПТК Хозстройинструмент»……………….……………………………………...48
3. Предложения по совершенствованию системы мотивации
деятельности в фирме ООО «ПТК Хозстройинструмент»…..……………...54
3.1. Рекомендации по совершенствованию существующей системы
мотивации в ООО «ПТК Хозстройинструмент»..……………………….…….…54
3.2. Расчет эффективности предложенных мероприятий ………………...63
Заключение………………………………………………………………….69
Список используемых источников………………………...…………….71
6) для оценки эффективности применяемой мотивационной политики в управлении персоналом следует проводить количественную и качественную оценку эффективности по предложенным способам, выбирая наиболее подходящий к условиям работы конкретной организации. В случае обнаружения низкой эффективности от проведенных мероприятий следует изменить подходы к проведению мотивационной политики, опираясь на потребности и ожидания работников, согласованные с целями и задачами предприятия. В то же время полагаться полностью на расчетные показатели неправильно, необходим ситуационный подход, позволяющий определить эффективность проводимой кадровой политики исходя из конкретного состояния дел в организации19;
Подводя итого раздела, можно сказать, что оптимально мотивированный персонал есть важнейший фактор эффективности всего предприятия, и на оборот неудовлетворенные работники – причина его упадка. Поэтому после определения целей и предмета работы главной задачей руководства является организация трудового процесса, в том числе мотивирование сотрудников.
2. Анализ системы мотивации персонала на примере
ООО «ПТК Хозстройинструмент»
2.1. Общая характеристика предприятия
Компания «ПТК Хозстройинструмент» была основана в 2002году. Работая 6 лет на строительном рынке, и имея в основе производственную базу с современным технологическим уровнем, наше предприятие стремится комплексно удовлетворять потребности заказчика в строительных металлоконструкциях.
Целью компании является, изготовление и поставка на рынок строительного оборудование всех типов опалубки соответствующих международным.
Торгово-промышленная деятельность, охватывающая все сегменты и направления рынка направлена на:
- полное удовлетворение потребностей российского внутреннего и отраслевого, а также международного рынков строительного оборудования;
- использование всего технологического и интеллектуального потенциала сотрудников;
Стратегией компании «ПТК Хозстройинструмент» является, предоставление своим клиентам индивидуальных подходов и выполнение заказов любого уровня и объема. Качество по разумной цене, функциональность и надежность в эксплуатации, то что отличает продукцию предприятия.
Основные направления деятельности:
- опалубка перекрытий (система объемных стоек, система телескопических стоек);
- стеновая опалубка (мелкощитовая, крупнощитовая опалубка, комплектующие);
- балочно - ригельная опалубка колонн;
- изготовление шумоизоляционных экранов и дорожных ограждений;
изготовление
- предоставление услуг по разработке технической документации;
Основными конкурентами являются: ООО «Агрисовгаз», ООО «Новополис». В основном это предприятия, занимающиеся изготовлением металлокон.
Главной функцией организационной структуры является координация и контроль. В рассматриваемой организации применяется линейно – функциональная структура организации. Организационная структура направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределения между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, находящие выражения в тех или иных принципах управления.
Организациям, применяющим данную структуру свойственны следующие достоинства и недостатки.
Достоинства:
- эффективная работа в стабильных условиях;
- простые решения применяются быстро так, как они находятся в компетенции одной службы;
Недостатки:
- управление идет строго по приказу, не учитывая человеческий фактор;
- большая нагрузка на менеджеров.
Во главе компании стоит директор. Он решает самостоятельно все вопросы деятельности завода, без особой на то доверенности действует от имени завода, представляет его интересы во всех отечественных предприятиях, фирмах и организациях. Также он распоряжается в пределах предоставленному ему права имуществом, заключает договора, в том числе по найму работников. Издает приказы и распоряжения, обязательные к исполнению всеми работниками завода. Директор несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность завода, обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества предприятия. Выдает доверенности, открывает в банках счета, пользуется правом распоряжения средствами.
В подчинении директора находятся: заместитель директора по производству, который организует работу всего производства.
Заместителю директора по производству подчиняется технологический отдел, который выполняет работу связанную с технологией изготовления продукции, допусками и чертежами.
Так же заместителю директора по производству подчиняется производственно – диспетчерский отдел, в его задачу входит составление планов производства и отдел материально - технического обеспечения и снабжения, который производит заготовку и закупку сырья для производства.
Заместитель директора по финансам – осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, учет издержек производства и обращения, выполнение работ, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.
В подчинении у него находятся бухгалтера. Они выполняют работу по различным участкам бухгалтерского учета (учет основных средств, затрат на производство, реализации продукции, расчеты с поставщиками и заказчиками). Осуществляют прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам учета, и подготавливает их к счетной обработке. Отражает в бухгалтерском учете операции, связанные с движением денежных средств.
Заместитель директора по персоналу осуществляет работу с персоналом организации. В его подчинении находится отдел кадров осуществляющий работу по обеспечению предприятия кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с уровнем и профилем полученной ими подготовки и деловых качеств. Принимает трудящихся по вопросам найма, увольнения, перевода, контролирует расстановку и правильность использования работников в подразделениях предприятия. Обеспечивает прием, размещение и расстановку молодых специалистов и молодых рабочих в соответствии с полученной в учебном заведении профессией и специальностью.
Коммерческий отдел осуществляет управление деятельность направленную на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации согласно процессов «Процесс преобразования запроса в предложение», «Процесс обработки заказа». «(Процесс выполнения заказа», «Процесс сбыта»).
Осуществляет анализ спроса на производимую продукцию и услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребности потребителей. Анализ сильных и слабых сторон конкурентов (объемы поставки, технический уровень и качество продукции, сервис). Определение удельного веса продукции основных конкурентов на рынке сбыта металлоконструкций, согласно процесса.
Далее в подчинении директора стоит главный инженер. Он определяет техническую политику. Обеспечивает постоянное повышение уровня технической подготовки производства, его эффективности и сокращение материальных, финансовых и трудовых затрат на производство продукции, работ (услуг), высокое их качество. Обеспечивает эффективность проектных решений, своевременную и качественную подготовку производства, техническую эксплуатацию, ремонт и модернизацию оборудования, достижение высокого уровня качества продукции в процессе ее разработки и производства. Главному инженеру подчиняется отдел технического контроля, обеспечивающий технический контроль выпускающегося изделия.
Отдел документооборота занимается ведением документов и заключением договоров предприятия.
Юридический отдел работает с нормативно – правовыми аспектами, решает спорные вопросы, отстаивает интересы организации.
Такая структура управления представляет организацию как совокупность взаимосвязанным элементов. Каждый элемент имеет свои цели и задачи. Директор управляет своими прямыми заместителями, имея при этом представление о действиях нижестоящих подчиненных.
2.2. Анализ финансового состояния предприятия
ООО «ПТК Хозстройинструмент»
Анализ финансовой отчётности - это процесс, при помощи которого можно оценить прошлое и текущее финансовое положение и результаты деятельности организации. Целью анализа является своевременное выявление и устранение недостатков в финансовой деятельности, и нахождение резервов для улучшения финансового состояния предприятия и его платёжеспособности20. Цель анализа достигается в результате решения определённого взаимосвязанного набора аналитических задач. Основным источником информации для проведения финансового анализа ООО «ПТК Хозстройинструмент» служит бухгалтерский баланс предприятия за 2007-2008 гг. (см. Приложение 1, 2).
Анализ ликвидности бухгалтерского баланса ООО «ПТК Хозстройинструмент» за 2007-2008 гг.
Задача анализа ликвидности баланса возникает в связи с необходимостью давать оценку платёжеспособности организации, то есть её способности своевременно и полностью рассчитываться по всем своим обязательствам.
Анализ ликвидности баланса заключается в сравнении средств по активу, сгруппированных по степени их ликвидности, и расположенных в порядке убывания ликвидности, с обязательствами по пассиву, сгруппированными по срокам их погашения и расположенным в порядке возрастания сроков.
В зависимости от степени ликвидности, то есть скорости превращения в денежные средства, активы предприятия разделяются на следующие группы:
1. А1. Наиболее ликвидные активы. К ним относятся все статьи денежных средств предприятия и краткосрочные финансовые вложения (ценные бумаги), то есть А1 = Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения (см. таблицу 1);
Наиболее ликвидные активы
2007г. |
2008 г. |
6300 тыс. руб. |
1139 тыс. руб. |
2. А2. Быстро реализуемые активы - дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчётной даты, то есть А2 = Краткосрочная дебиторская задолженность (см. таблицу 2);
Быстро реализуемые активы ООО «ПТК Хозстройинструмент»
2007 г. |
2008 г. |
38520 тыс. руб. |
43844 тыс. руб. |
3. A3. Медленно реализуемые активы - запасы, НДС, дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчётной даты и прочие оборотные активы, то есть A3 = Запасы + Долгосроч-ная дебиторская задолженность + НДС + Прочие оборотные активы (см. таблицу 3);
Медленно реализуемые активы ООО «ПТК Хозстройинструмент»
2007 г. |
65503 тыс. руб. |
2008 г. |
95017 тыс. руб. |
4. А4. Трудно реализуемые активы, то есть А4 = Внеоборотные активы (см. таблицу 4).
Трудно реализуемые активы ООО «Агрисовгаз» (тыс. руб.)
2007 г. |
2008 г. |
16381 тыс. руб. |
8520 тыс. руб. |
Пассивы баланса группируются по степени срочности их оплаты. Пассивы предприятия разделяются на следующие группы:
1. П1. Наиболее срочные обязательства. К ним относится кредиторская задолженность, то есть Ш = Кредиторская задолженность (см. таблицу 5);
Наиболее срочные обязательства ООО «Птк Хозстройинструмент»
2007 г. |
2008 г. |
98651 тыс. руб. |
123058 тыс. руб. |