Исследование управления системой маркетинговых коммуникаций ООО «К2»

Наименование показателя

Годовое значение, тыс. руб.

Динамика

%

(+,–)

2009

2010

2011

2012

2010/

2009

2011/

2010

2012/

2011

2010 к

2009

2011 к

2010

2012 к

2011

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Прибыль (убыток) от реализации

78,0

343,0

561,0

219,0

439,7

163,6

39,0

265,0

218,0

-342,0

Прочие расходы

2,0

-114,0

-141,0

-133,0

-153,4

422,1

357,3

-116,0

-27,0

18,0

Прибыль (убыток) за отчётный период

80,0

229,0

420,0

86,0

286,3

183,4

20,5

149,0

191,0

-334,0

Налоги и платежи из прибыли

63,0

82,0

176,0

74,0

130,2

214,6

42,0

19,0

94,0

-102,0

Нераспределённая прибыль

17,0

147,0

244,0

12,0

864,7

166,0

4,9

130,0

97,0

-232,0

Наименование показателя

Годовое значение

Динамика, %

Динамика, (+,–).

2010

2011

2012

2011/2010

2012/2011

2011 к 2010

2012 к 2011

1

2

3

4

5

6

7

8

Выручка от реализации товаров, тыс. руб.

2240,97

3408,38

3479,00

152,09

102,07

1167,41

70,62

Переменные затраты на производство и реализацию товаров, тыс. руб.

579,00

946,00

1000,00

163,38

105,7

367,00

54,00

Постоянные затраты на производство и реализацию товаров, тыс. руб.

868,00

1418,00

1599,00

163,36

112,76

550,00

181,00

Себестоимость, руб.

1447

2364

2599

163,37

109,94

917

235

Возможности:

Угрозы:

1

2

3

1. Улучшение уровня жизни населения
2. Изменение рекламных технологий
3. Развитие информационной отрасли
4. Появление новых поставщиков
5. Изменения моды
6. Снижение цен на сырье и готовую продукцию
7. Снижение налогов и пошлин
8. Совершенствование менеджмента
9. Снижение безработицы
10. Разорение и уход фирм-продавцов
11. Уменьшение императивных норм законодательства
12. Совершенствование технологии производства
13. Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей

   14. Неудачное      поведение конкурентов

1. Изменение покупательских предпочтений
2. Появление товаров-субститутов
3. Изменение правил ввоза продукции
4. Сбои в поставках продукции
5. Появление принципиально нового товара
6. Снижение уровня жизни населения
7. Рост темпов инфляции
8. Ужесточение законодательства
9. Изменение уровня цен
10. Скачки курсов валют
11. Появление новых концернов
12. Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов
13. Рост налогов и пошлин
14. Усиление конкуренции
15. Рост безработицы
16. Ухудшение политической обстановки
17. Национализация бизнеса
18. Появление новых фирм на рынке

Сильные стороны:

«Сила и возможности»

«Сила и угрозы»

1. Достоверный мониторинг рынка
2. Отлаженная сбытовая сеть
3. Широкий ассортимент продукции
4. Высокий контроль

• выход на новые рынки, увеличение ассортимента, добавление сопутствующих товаров и услуг позволит наличие финансовых средств;
• достаточная

• усиление конкуренции, политика государства, инфляция и рост налогов, изменение вкусов потребителей повлияют на проведение стратегии;

1

2

3

качества

5. Высокая рентабельность
6. Рост оборотных средств
7. Высокая квалификация персонала
8. Хорошая мотивация персонала

     9.  Достаточная известность

известность будет способствовать выходу на новые рынки;

• квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение конкурентов и развитие рекламных технологий дадут возможность успеть за ростом рынка;
• четкая стратегия позволит использовать все возможности.

• появление конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов;
• известность защитит от товаров-субститутов и добавит преимуществ в конкуренции;

достоверный мониторинг уловит изменения вкусов потребителей.

Слабые стороны:

«Слабость и возможность»

«Слабость и угрозы»

1. Сбои в снабжении
2. Недостатки в рекламной политике
3. Средний уровень цен
4. Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги)
5. Не полная загруженность производственных мощностей
6. Неучастие персонала в принятии управленческих решений
7. Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений

• плохая рекламная политика создаст затруднения при выходе на новые рынки, увеличении ассортимента добавлении дополнительных сопутствующих продуктов и услуг;
• неучастие персонала в принятии решений и недостаточный контроль исполнения
• распоряжений при снижении безработицы может привести к саботажу;
• снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы.

• появление новых конкурентов, низкий уровень сервиса и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию;
• неблагоприятная политика государства может привести к выходу из отрасли;

непродуманная рекламная политика не удержит покупателей при изменении их вкусов;

• неполная загруженность производственных мощностей при росте темпов инфляции и скачков в курсах валют может привести к банкротству компании.

№

Вопрос

Количество ответивших респондентов

Положительно

Отрицательно

1

2

3

4

1.

Как Вы относитесь к печатной рекламе вообще?

16

334

2.

Приобретали ли Вы торговое оборудование ООО «К2»?

114

236

3.

Встречали ли Вы когда-либо в печатных изданиях рекламу продукции ООО «К2»?

134

216

4.

Могли бы назвать несколько запомнившихся деталей в рекламе ООО «К2», которую встретили в предложенном буклете?

98

252

5.

Удивляет ли Вас что-нибудь в рекламе ООО «К2»?

41

57

6.

Запомнился ли Вам товарный знак ООО «К2»?

27

71

7.

Интересует ли Вас продукция

 ООО «К2»?

154

196

8.

Обладает ли по Вашему мнению реклама ООО «К2» какими-либо уникальными качествами?

35

63

9.

Всю ли интересующую информацию Вы получили из рекламного объявления ООО «К2»?

28

70

10.

Верите ли Вы рекламе ООО «К2» утверждающей что  
рекламируемая продукция превосходит продукцию конкурентов?

25

73

11.

Появилось ли у Вас желание приобрести продукцию ООО «К2»?

11

339

Страна

Время пользования

(часов в месяц)

Просмотренные страницы

(в месяц)

Россия

6,6

1307

Бразилия

6,3

1220

Канада

5,6

649

Пуэрто-Рико

5,3

587

Испания

5,3

968

Финляндия

4,7

919

Великобритания

4,6

487

Германия

4,5

794

США

4,2

477

Колумбия

4,1

473

Мексика

4,0

488

Чили

4,0

418

Ирландия

3,8

462

Турция

3,7

427

Венесуэла

3,7

454

Франция

3,6

526

Австралия

3,4

374

Новая Зеландия

3,4

386

Швейцария

3,2

430

Италия

3,2

399

Ресурс

Аудитория

Доля совокупной аудитории

Все пользователи в стране

31,9 млн.

100%

Аудитория социальных сетей

18,9 млн.

59%

Vkontakte.ru

14,3 млн.

45%

Odnoklassniki.ru

7,8 млн.

24%

Mail.ru «Мой мир»

6,3 млн.

20%

FotoStrana.ru

1,6 млн.

5%

Privet.ru

942 тыс.

3%

MoiKrug.ru

839 тыс.

3%

FaceBook.com

616 тыс.

SteamCommunity.com

433 тыс.

1%

MySpace

371 тыс.

1%