Отчет по практике на предприятия ЧТУП «Хот-Авто Плюс» г. Минск

Таможенный Союз между Республикой Беларусь, Российской Федерацией и Республикой Казахстан, является одним из наиболее распространенных этапов по продвижению белорусского товара в другие страны, чему способствует и быстрое проникновение рекламы в страны, где поступает определенная продукция.

По сравнению с зоной свободной торговли создание Таможенного союза обеспечит следующие преимущества, в том числе и развитие рекламы:

• в сфере таможенно-тарифного регулирования к товарам из третьих стран будут применяться единые ставки ввозных таможенных пошлин, установленных Единым таможенным тарифом, - это позволит беспрепятственно обращаться таким товарам на единой таможенной территории;
• в области нетарифного регулирования будут унифицированы применяемые ограничительные меры, включая порядок оформления лицензий, и сокращены административные барьеры в торговле, что позволит рекламе активно развиваться на территориях друг стран;

в области санитарного, ветеринарного и фитосанитарного контроля будут сокращены технические барьеры, ускорен и удешевлен оборот товаров, подлежащих санитарному, ветеринарному и фитосанитарному контролю, что позволит рекламе определенного рода быстрее стать замеченной среди населения стран, где производится ввоз продукции. Тем самым увеличить спрос товара, повысить прибыль, с помощью рекламы придать товару запоминаемость, оценку качества продукта [13, с.15].

 

 

 

 

 

6. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

 

6.1. Управление рекламной деятельностью на предприятии

Рекламный отдел любого предприятия является важным звеном в достижении коммерческого успеха. От того, каким образом решаются возложенные на него задачи, и как функционирует отдел в целом, зависит продажа товаров в конечном итоге.

Организационная структура отдела рекламы ЧТУП «Хот-Авто Плюс» представлена на рис.6.1.

 

 

 

 

 

Рис.6.1. Организационная структура отдела рекламы ЧТУП «Хот-Авто Плюс»

Примечание. Источник: собственная разработка по данным исследования

 

Начальник отдела рекламы координирует работу всего отдела рекламы, ставит необходимые задачи, цели.

1. Отдел по работе с клиентами структурно подразделяется на рабочие группы, каждая из которых ведет дела конкретного клиента-рекламодателя. В состав рабочих групп для выполнения конкретного заказа клиентов включаются представители творческого, производственного отделов и отдела маркетинга. После постановки задачи рабочая группа готовит предложения по бюджету для его представления клиенту. Затем ее сотрудники во взаимодействии с другими отделами разрабатывают концепцию рекламного обращения, план рекламной кампании и так далее. Концепция утверждается клиентом и представителями руководства агентства, а иногда экспертным советом агентства. После этого начинается процесс окончательной доработки рекламного обращения и уточнения деталей производства. 
2. Творческий отдел специализируется на работах в области творческого создания рекламного продукта – разработке исходных творческих заданий, творческих рекламных концепций, обоснований, самих творческих решений рекламы и создания собственно рекламных кампаний для клиента-рекламодателя. Роль специалистов творческого отдела чрезвычайно высока, так как от их профессионализма и таланта зависит эффективность воздействия создаваемой рекламы. Именно они осуществляют генерирование идей рекламного обращения и находят окончательные варианты средств их реализации.
3. Производственный отдел специализируется на работах по изготовлению разработанной агентством рекламы. С этой целью отдел взаимодействует с субподрядчиками – обслуживающими организациями, владеющими производственными мощностями (производителями и поставщиками отдельных элементов рекламного продукта, типографиями, другими вспомогательными организациями, связанными c созданием рекламной продукции), у которых размещает заказы на рекламные продукты и контролирует их исполнение (это могут быть, например, фотомодели, полиграфическая продукция, сувенирная продукция, теле- и киноролики, аудиозаписи для радио и многое другое).
4. Медийный отдел специализируется в планировании и размещении разработанной агентством рекламы в средствах распространения рекламы – осуществляет выбор каналов распространения рекламы (медиапланирование), проводит исследования средств массовой информации, других видов рекламоносителей, производит покупку рекламного пространства в соответствии с планом рекламной кампании и так далее. В задачу отдела входит также контроль над ходом и исполнением рекламных кампаний, проверка реальных результатов распространения рекламных обращений. Отдел проводит мониторинг для клиентов агентства, осуществляет всю работу с подрядчиками (владельцами рекламных сетей, представителями средств массовой информации или их агентствами). Показатели работы отдела определяются качеством подготовки медийных планов и программ, а также контролем над их исполнением.
5. Административный отдел осуществляет управление текущей деятельностью агентства. Отдел включает специалистов бухгaлтерскoго учета, специалистов по разработке и контролю над осуществлением пeрспективных финансовых планов, координированию доходов и затрат, выpaботке текущей политики, а также собственно администраторов – от президента или директора до руководителей рaзличныx отделов. В крупных агентствах административный отдел может также включать ряд вспомогательных подразделений, таких как кадровая служба, хозяйственная служба, техническая служба, курьерская служба и другие.

Основными задачами отдела рекламы ЧТУП «Хот-Авто Плюс» являются:

• информировать покупателей о реализуемых товарах, используя различные медиаканалы: телевидение, пресса, радио, наружная реклама и др.;
• создание представления о товаропроизводителях это значит информировать покупателей не только о товаре и его характеристиках, но и говорить о месте его производства, фирме – производителе и надежности этой  фирмы, то есть, как  она зарекомендовала себя на рынке;
• увеличение числа покупателей за счет усиления рекламы. С увеличением затрат на рекламу и с интенсификацией рекламных компаний и опций число покупателей должно расти, увеличиваться товарооборот предприятия и установление крупных связей с покупателями, без этого проводимые рекламные мероприятия теряют всякий смысл;
• стимулирование покупки во многом зависит от постоянства проведения рекламных мероприятий, если же это не происходит, то предприятие теряет потенциальных покупателей и его рейтинг среди магазинов - конкурентов незамедлительно падает.

К основным задачам отдела рекламы ЧТУП «Хот-Авто Плюс» можно также отнести создание нужного отношения к товаропроизводителю, т.е. если потребитель будет сомневаться в благонадежности доброго имени товаропроизводителя, то он будет искать аналог этого товара у фирмы-конкурента, что совсем не выгодно для нашего предприятия. Следует постоянно акцентировать внимание на мотивы потребителей при выборе товаров, именно тогда становится возможным подобрать нужную «нотку» и моделировать эти мотивы в свою пользу. Постоянно нужно поддерживать достигнутый уровень продаж и всячески бороться путем рекламных мероприятий за его повышение. В случае если это все же не удается сделать собственными силами следует прибегнуть к услугам рекламных агентств и решить ситуацию до того времени, как она выйдет из-под контроля. Расширение продаж с учетом достигнутого спроса у покупателей является основополагающей целью в работе отдела рекламы ЧТУП «Хот-Авто Плюс».

Если все эти задачи удается решить отделу рекламы, то значительно поднимается престиж ЧТУП «Хот-Авто Плюс». В настоящее время эти задачи постепенно решаются.

Основные функции отдела рекламы в ЧТУП «Хот-Авто Плюс» заключаются в следующем:

• формирование фирменного стиля предприятия для поднятия престижа и повышения конкурентоспособности среди большого числа предприятий – конкурентов;
• защита фирменного знака и других знаков визуальной идентификации в соответствии с законом;
• рекламирование товаров, как основная функция отдела рекламы и художественного оформления.

Кроме того, в функции отдела рекламы также входит подготовка выставок-продаж, ярмарок, дегустаций, промо-акций, расширенных продаж.

Управляющий отделом наряду с общим руководством осуществляет подготовку объявлений для печатной рекламы, телевидения. Взаимодействует с рекламными агентствами города в достижении коммерческих целей предприятия, предоставляет необходимые сведения о торговом предприятии в агентстве и принимает работу, а также следит за исполнением договорных обязательств. В основные обязанности управляющего отделом рекламы также входит планирование рекламной работы в квартальных планах. В них  отражается рекламная деятельность торгового предприятия:

- реклама  отдельных товаров;

- проведение  выставок – продаж;

- проведение  расширенных продаж;

- проведение  промо-акций;

- распродажи  и другое.

В плане устанавливаются сроки проведения рекламных мероприятий, перечень рекламных средств и фамилии ответственных. В процессе планирования определяют расходы на рекламу. Существуют два способа определения расходов. По первому способу сначала разрабатывают план рекламных мероприятий, а затем подсчитывают необходимые денежные средства. При втором способе расходы на рекламу устанавливаются в виде определенного кредита, отчисляемого от товарооборота.

Рассмотрим более детальную организацию рекламной деятельности на ЧТУП «Хот-Авто Плюс».

Организация рекламной работы ЧТУП «Хот-Авто Плюс» характеризуется следующими мероприятиями табл. 6.1.

Таблица 6.1. Анализ рекламных мероприятий в ЧТУП «Хот-Авто Плюс» за 2013-2014 гг., единиц

Направления рекламной деятельности	2012 г.	2013 г.	2014 г.	Отклонение 2013 от 2012 гг.	Отклонение 2014 от 2013 гг.
Рекламная акция	63	62	61	-1	-1
Рекламное мероприятие	31	32	33	1	1
Рекламная кампания	6	7	8	-1	1

Примечание. Источник: собственная разработка по данным исследования

 

Под рекламной акцией автор понимает действия маркетинговой службы ЧТУП «Хот-Авто Плюс», направленные на продвижение какого-либо конкретного товара либо торговой марки. Под рекламным мероприятием автор понимает меры по стимулированию роста выручки от реализации в торговом предприятии в целом, под рекламной кампанией — комплекс мер по повышению узнаваемости торгового предприятия среди потребителей, позиционирования предприятия на рынке ритейла.

Анализируя данные таблицы, можно сделать вывод, что за 2012 г. сектор рекламы провел 100 различных рекламных действий, за 2013 г. сектор рекламы провел 101 различное рекламное действие, основная работа – рекламные акции, что объясняется наличием радиосети и интенсивной частотой радиообъявлений и радиорекламы. За тот же период было проведено на одну рекламную кампанию больше (8 против 7 за 2013 г., 7 против 6 за 2012 г.). Данные таблицы свидетельствуют о достаточно высокой организации рекламной деятельности.

Использование средств на рекламу характеризуется следующими данными табл. 6.2, табл. 6.3.

Таблица 6.2. Основные затраты денежных средств на использование различных рекламных средств ЧТУП «Хот-Авто Плюс»

Рекламное средство	2012 г.		2013 г.		Отклонение (+/-)		Темпы роста, %
	сумма, млн. руб.	уд. вес, %	сумма, млн. руб.	уд. вес, %	сумма, млн. руб.	уд. вес, %
1	2	3	4	5	6	7	8
Оформительские материалы	24	19,0	26	18,9	2	-0,1	108,3
Радиореклама	19,8	15,7	20,9	15,2	1,1	-0,5	105,6
Телереклама	21,2	16,8	24,4	17,7	3,2	0,9	115,1
Реклама в прессе	20,2	16,0	21,1	15,3	0,9	-0,7	104,5
Выставки-продажи	5,9	4,7	6,6	4,8	0,7	0,1	111,9
Витрины	13,6	10,8	14,7	10,7	1,1	-0,1	108,1
Вспомогательные материалы	3,8	3,0	4,1	3,0	0,3	0,0	107,9
Демонстрация моделей	5,1	4,0	5,6	4,1	0,5	0,0	109,8
Современные виды рекламы	9,8	7,7	10,5	7,6	0,7	-0,1	107,1
Другое	3,1	2,5	3,7	2,7	0,6	0,2	119,4
Итого	126,5	100	137,8	100	11,3	0,0	108,9

Примечание. Источник: собственная разработка по данным исследования

 

Следует отметить, что за 2013 г.  плановая сумма расходов на торговую рекламу была равна 126,5 млн. руб. Фактически на рекламу было израсходовано 137,8 млн. руб., что составляет 0,8% от общей величины расходов на реализацию товаров и 0,45% к величине товарооборота. Такой рекламный бюджет можно считать действительно ограниченным, учитывая расценки на рекламу в СМИ и на другие средства распространения рекламы.

Итак, за 2013 г. расходы на рекламу по всем видам рекламных средств возросли на 8,9%, или на 11,3 млн. руб.

При этом в наибольшей степени увеличились расходы на телерекламу (+15,1%), на выставки-продажи (+11,9%), на демонстрацию моделей (+9,8%), оформительские материалы (+8,3%), современные виды рекламы (+7,1%), на рекламу в прессе (+4,5%), на радиорекламу (+5,6%).

Далее проанализируем основные затраты денежных средств  за 2013-2014 гг.

Таблица 6.3. Основные затраты денежных средств на использование различных рекламных средств за 2013 -2014 гг. по ЧТУП «Хот-Авто Плюс»

Рекламное средство	2013 г.		2014 г.		Отклонение (+/-)		Темпы роста, %
	сумма, млн. руб.	уд. вес, %	сумма, млн. руб.	уд. вес, %	сумма, млн. руб.	уд. вес, %
1	2	3	4	5	6	7	8
Оформительские материалы	26,0	18,9	27,7	16,7	1,7	-2,2	106,5
Радиореклама	20,9	15,2	28,1	16,9	7,1	1,7	134,0
Телереклама	24,4	17,7	25,6	15,4	1,2	-2,3	104,9
Реклама в прессе	21,1	15,3	29,6	17,8	8,5	2,5	140,2
Выставки-продажи	6,6	4,8	10,1	6,1	3,5	1,3	153,2
Витрины	14,7	10,7	15,6	9,4	0,9	-1,3	105,9
Вспомогательные материалы	4,1	3	4,2	2,5	0,0	-0,5	100,4
Демонстрация моделей	5,6	4,1	7,1	4,3	1,5	0,2	126,4
Современные виды рекламы	10,5	7,6	14,8	8,9	4,3	1,3	141,2
Другое	3,7	2,7	3,3	2	-0,4	-0,7	89,3
Итого	137,8	100	166,1	100	28,3	0,0	120,5