Отчет по практике на предприятия ЧТУП «Хот-Авто Плюс» г. Минск

Примечание. Источник: собственная разработка

 

Рассчитаем процент выполнения плана по выручке от реализации:

% ВП = 248211/265000 * 100 = 93,7%.

 

Для расчета процента выполнения плана по чистой прибыли используем следующую формулу (6.2):

%ВПр = ЧПф / ЧПп * 100%,                (6.2)

где %ВПр – процент выполнения плана чистой прибыли;

ЧПф – фактический объем чистой прибыли, млн. руб.;

ЧПп – плановый объем чистой прибыли, млн. руб.

 

Рассчитаем процент выполнения плана по чистой прибыли:

 

% Впр = 184,1/600 * 100 = 30,7%.

Для расчета планового уровня затрат на рекламные мероприятия используем формулу (6.3):

%ЗРп = ЗРп / ВРп * 100%,         (6.3)

где %ЗРп – плановый уровень затрат на рекламные мероприятия, %;

ЗРп – плановые затраты на рекламные мероприятия, млн. руб.;

ВРп – плановый объем выручки от реализации, млн. руб.

 

Рассчитаем плановый уровень затрат на рекламные мероприятия:

 

%ЗРп = 150,0/265000 * 100 = 0,057%.

 

Для расчета фактического уровня затрат на рекламные мероприятия используем формулу (6.4):

%ЗРф = ЗРф / ВРф * 100%,                  (6.4)

где %ЗРф – фактический уровень затрат на рекламные мероприятия, %;

ЗРф – фактические затраты на рекламные мероприятия, млн. руб.;

ВРф – фактический объем выручки от реализации, млн. руб.

 

Рассчитаем фактический уровень затрат на рекламные мероприятия:

 

%ЗРф = 166,1/248211 * 100 = 0,067%

Итак, в отчетном периоде 2014 г. рекламно-информационной деятельности ЧТУП «Хот-Авто Плюс» эффективность рекламы была недостаточно высока.

На основании проведенного исследования по оценке эффективности рекламной деятельности ЧТУП «Хот-Авто Плюс» нами сделаны следующие выводы.

1. В результате исследования финансовых показателей деятельности ЧТУП «Хот-Авто Плюс» выручка от реализации продукции, работ, услуг интернет-магазина ЧТУП «Хот-Авто Плюс» в 2013 г. по сравнению с 2012 г. возросла на 101 млн. руб. или на 2,17%, в 2014 г. по сравнению с 2013 г.  выросла на 6128 млн. руб. или 128,98%. В сопоставимых ценах рост данного показателя составил 5397 млн. руб. или 113,60%. Данный факт свидетельствует о том, что организация в отчетном году сумело повысить размер выручки от реализации продукции в значительной мере за счет расширения своей деятельности, а не роста инфляции.

В результате полученных доходов и произведенных расходов организация в целом получила от всех видов деятельности прибыль в размере 673 млн. руб. в  2012 г., 567 млн. руб. в 2013 г. и 1003 млн. руб. в 2014 г.. Как видно прибыль снизилась на 106 млн. руб. в 2013 г. по сравнению с 2012 г., далее в 2014 г. увеличилась на 436 млн. руб. или 76,90% в сравнении с 2013 г., что свидетельствует о повышении эффективности  хозяйственной деятельности за два последних года. Основной рост общей прибыли в 2014 г. обеспечен увеличением прибыли от реализации товаров, продукции, работ, услуг на 737 млн. руб. или 264,16%.

Однако общий размер прибыли был снижен за счет уменьшения доходов от финансовой деятельности. В 2013 г. прибыль от инвестиционной и финансовой  видов деятельности увеличилась на 28 млн. руб. или на 13,08%, в 2014 г. прибыль от инвестиционной и финансовой видов деятельности снизилась на 199 млн. руб. или 82,23% к уровню прошлого года.

Чистая прибыль является одним из важнейших показателей конечных результатов деятельности организации. Как видно из анализа, чистая прибыль в 2012 г. составила 496 млн. руб., в 2013 г. составила 458 млн. руб., то есть по сравнению с 2012 г. снизилась на 28 млн. руб.,  в 2014 г. чистая прибыль составила 803 млн. руб., что составляет 75,45% к уровню прошлого года.  Значительное увеличение чистой прибыли произошло в 2014 г. за счет роста общей прибыли отчетного периода.

2. Вывод  по организации и управлению  рекламой на предприятии.

Эффективной рекламная деятельность ЧТУП «Хот-Авто Плюс» может быть только в том случае, если цели, стоящие перед ней реальны и выполнимы, средства, используемые для их достижения, максимально соответствуют поставленным задачам, а действия всех подразделений предприятия направлены на достижение общей цели.

На данный момент структура управления рекламой ЧТУП «Хот-авто Плюс» имеет несколько существенных недостатков. Для более оперативного решения управленческих задач следует внести существенные изменения, выделив в рамках отдела три группы, деятельность которых будет направлена на осуществление отдельных функций маркетинга.

Общеизвестно, что обычно время визуального контакта с объектами наружной рекламы составляет всего несколько секунд. Часто потенциальные потребители даже не успевают осознать и запомнить изображенную на рекламных носителях информацию. Поэтому повышение эффективности рекламы за счет увеличенного времени воздействия является весьма перспективным способом, который может использоваться в продвижении любых брендов.

Важным направлением рекламной деятельности является фирменный стиль ЧТУП «Хот-Авто Плюс». Значение фирменного стиля для любой современной компании сложно переоценить. Фирменный стиль усиливает эффективность рекламных контактов с потребителями, и позволяет повысить эффективность рекламных и маркетинговых инвестиций в бренд. Фирменный стиль повышает доверие партнеров и способствует повышению общего имиджа и репутации ЧТУП «Хот-Авто Плюс» на рынке. В ЧТУП «Хот-Авто Плюс» применяются следующие элементы фирменного стиля: единый стиль оформления интерьера всех точек в пунктах розничной торговли, форменная одежда работников, стандартизированная упаковка покупок с информацией о предприятии, оформление транспортных средств и т.д.

3. Рекламная  деятельность ЧТУП «Хот-Авто Плюс»  недостаточно эффективна. Фактические  расходы на рекламную деятельность  в 2014 г. превысили плановый показатель, однако при этом торговая организация  не выполнила план ни по  выручке от реализации, ни по  чистой прибыли. Среди недостатков  в реализации рекламной политики  нами отмечены следующие:

3.1 для  более оперативного решения управленческих  задач следует внести существенные  изменения, выделив в рамках отдела  три группы, деятельность которых  будет направлена на осуществление  отдельных функций маркетинга.

В рамках группы, ответственной за управление рекламой, следует выделить специалистов, ответственных за выполнение следующих наиболее важных направлений рекламной деятельности:

- реклама  на ТВ, радио, наружная реклама;

- реклама  и PR – мероприятия в печатных  СМИ и сети Интернет;

- печатная, сувенирная продукция, выставки-ярмарки.

3.2 для  совершенствования управления предприятием  предлагается провести анализ  существующего сайта предприятия  ЧТУП «Хот-Авто Плюс» и на  основании его анализа предложить  пути совершенствования структуры  и наполнения сайта, что повлечет  за собой улучшение хозяйственной  деятельности предприятия путем  повышения количества заключенных  договоров.

3.3 в качестве  совершенствования рекламной деятельности  ЧТУП «Хот-авто Плюс» можно  предложить план рекламной кампании  для новой линии продукции  автомобильных масел «Gold Oil».

 

6.3. Предложения по повышению эффективности рекламной деятельности на ЧТУП «Хот-Авто Плюс»

Проанализировав организацию рекламной работы в компании ЧТУП «Хот-Авто Плюс» были сделаны выводы и определены следующие пути повышения организации рекламной деятельности на данном предприятии рис.6.2.

Важная задача в управлении проектом, да и вообще в менеджменте – четко определить, кто за что отвечает. Именно для этого и применяется инструмент «матрица ответственности» 

Таблица  6.14. Матрица ответственности отдела продаж ЧТУП «Хот-Ато» Плюс

	Высшее руководство	Куратор проекта	Проектный офис	Менеджер проекта	Команда проекта	Организации подрядчика
Бизнес - планирование	У	С	С	О, С	С
Разработка устава проекта	У	С	С	О, С	С	С
Выпуск приказа о запуске проекта	У	О, С	С	С

Примечание. Источник: собственная разработка по данным исследования

 

О – ответственный исполнитель;

И – информируемый сотрудник;

У – участвующий сотрудник (соисполнитель).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.6.1. Основные направления повышения рекламной деятельности ЧТУП «Хот-Авто Плюс»

Примечание. Источник: собственная разработка

 

 

• Ответственный. Для каждой работы обязательно должен быть указан один и только один ответственный.
• Исполнители. Их может быть несколько, а может быть так, что сам ответственный является и исполнителем. Т.е. в одной ячейке может быть более одного обозначения.
• Утверждающий. Тот человек, который утверждает некоторый документ (если данная работа связана с созданием документа). Он может быть только один.

Более подробную матрицу ответственности работы коллектива по отделу продаж рекламного отдела можно рассмотреть в табл. 6.15.

Таблица 6.15. Матрица ответственности отдела продаж рекламного отдела

Бизнес-процессы                                                     отдела продаж	Начальник                                      отдела продаж	Менеджеры                                 по продажам	Ассистент отдела продаж
Бизнес-процесс 1. Выполнение заказов покупателей	О	О	У
Бизнес-процесс 2. Анализ и планирование продаж	О	У	И
Бизнес-процесс 3. Управление дебиторской задолженностью	О	О	И
Бизнес-процесс 4. Работа с претензиями покупателей	О	О	У
Бизнес-процесс 5. Заключение договоров с покупателями	О	О	У
Бизнес-процесс 6. Развитие клиентской базы	О	О	И
Бизнес-процесс 7. Обслуживание покупателей	О	О	У
Бизнес-процесс 8. Маркетинговые исследования	У	У	У
Бизнес-процесс 9. Управление подразделением	О	И	И

Примечание. Источник: собственная разработка по данным исследования

 

Как мы видим, исходя из табл.6.13 и 6.14 работа коллектива тесно связана между друг другом, у каждого своим обязанности, которые в целом выполняют успешный ход работы и приносит прибыль фирме. В коллективе очень важный момент понимания того, кто за какие обязанности отвечает, благодаря чему и создается благоприятная атмосфера в офисе.

Рекламный бюджета может либо проходить через одно из подразделений компании, либо распределяться по нескольким отделам, разрабатывающим отдельные рекламные программы. Например:

Ситуация первая: отдел коммуникаций – общий бюджет всей рекламной кампании.

Ситуация вторая: отдел маркетинга – бюджет, отведенный для решения задач маркетинговой коммуникации; отдел кадров – часть бюджета, выделенная на рекламу трудоустройства; отдел внешних связей компании – бюджет общей рекламы организации.

Следует подчеркнуть, что обычно планируемый бюджет скорее представляет собой общий бюджет на мероприятия коммуникации в целом, чем ассигнования исключительно на рекламу. Таким образом, метод отчисления процента от прогнозируемого товарооборота даст нам общий бюджет, то есть бюджет на все маркетинговые коммуникации в целом, охватывающий все необходимые элементы: рекламу в средствах массовой информации, прямую почтовую рекламу, рекламно-коммерческую литературу, выставки, демонстрационные материалы и так далее. Однако разработка веб-сайта часто рассматривается как отдельный вид деятельности и для этой цели может составляться отдельный бюджет.

Разделение средств бюджета требует тщательного обдумывания и предварительного обсуждения на уровне всех заинтересованных сторон. Распространенной позицией для многих организаций, занимающихся маркетингом, является разделение бюджета на две основные категории, обычно обозначаемые как «балансовые» и «забалансовые» статьи расходов, или категории «над чертой» и «под чертой».

В сущности, категория балансовых расходов охватывает элементы, которые относятся к средствам коммуникации, рекламе и пропаганде, тогда как категория «под чертой» включает в себя продвижение товара на рынок, стимулирование сбыта и другие методы, способствующие увеличению объемов продаж. Часто перечисленные виды деятельности подразделяют на такие, которые компенсируются за счет комиссионных скидок средств массовой информации, и те, что оплачиваются в виде гонораров.

Этот метод базируется на предположении о линейной зависимости между рекламными расходами и долей товарного рынка, которую занимает компания. Фактически это несколько усложненный расчет той же доли рекламного рынка, которую компании необходимо достичь. Правда, в основе данного метода лежит несколько иное предположение: то, что большие компании получают некоторые преимущества в силу действия закона экономии на масштабах – при сохранении эффективности расходы на рекламу сокращаются.