24 Января 2014, курсовая работа
Целью курсовой работы является исследования психологических предпосылок продаж туристского продукта менеджерами туристической фирмы. Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
Изучить технологию обслуживания клиентов менеджерами туристических фирм.
Проанализировать психологические методы, используемые в работе с клиентом.
Определить группы клиентов туристической фирмы и особенности их обслуживания.
Разработать программу повышения психологически-профессиональной культуры сотрудниками турфирмы.
01 Декабря 2013, реферат
«Пред этой красотою все - суета и дым» - пел когда-то А.Миронов, проплывая в кадрах известного фильма по каналам Петербурга. Это строчки из стихотворения Б.Ахмадуллиной.
А вообще - это город, количество произведений искусства посвященных которому и хранящихся в нем давно перешло в качество, превратив нашу «Северную Венецию» в удивительно сильный магнитный полюс эстетики, истории, культуры и науки. Достопримечательности Санкт-Петербурга известны во всем мире и привлекают туристов не только из России, но и из других стран.
07 Декабря 2013, контрольная работа
Ехать в Грецию за тем, чтобы в бешеном темпе осматривать достопримечательности или, наоборот, лениво валяться на пляже — преступление. В этой стране надо наслаждаться: едой и вином, морем и полуденным зноем, общением с местными жителями и природой, древностями и тишиной, дискотеками и весельем. Всем и сразу — по-другому здесь все равно не получится.
11 Октября 2015, реферат
Цель: составить путеводитель по долине реки Кильмезь на территории Селтинского и Сюмсинского района.
Для ее достижения выдвинули следующие задачи:
1.Собрать информацию о природных и исторических достопримечательностях района похода.
2. Обозначить уникальные природные и исторические объекты на картосхеме.
3. Разработать практические рекомендации для туристов-водников.
16 Февраля 2013, курсовая работа
Целью данной работы является изучение основных видов туризма в Древней Греции и Древнем Египте, а также, определение основных целей туристических поездок населения, их направленность, географию.
22 Мая 2013, контрольная работа
Туризм относится к тому виду деятельности человека, чья история начинается задолго до возникновения цивилизованного общества. Началу истории путешествий нельзя датировать не только годом, но и столетием. Необходимость в перемещениях возникла у наших предков в глубокой древности.
15 Июня 2013, доклад
Люди на нашей планете не могут прожить без путешествий сегодня. Туризм превратился в высокоразвитый бизнес. Существуют скорые поезда, автомобили и реактивные авиалайнеры, и все эти транспортные средства создают нам комфорт и безопасность. Современная жизнь невозможна без путешествий. Сотни людей путешествуют: ездят либо в командировки, либо для удовольствия. Конечно, путешествовать самолетом — самый быстрый и наиболее удобный способ, но он также и самый дорогой. Путешествие поездом медленнее, чем путешествие на самолете, но оно имеет свои преимущества. Вы можете видеть намного больше достопримечательностей страны по которой вы путешествуете.
17 Июня 2013, курсовая работа
Цель работы- исследовать пути повышения деловой активности организации.
В процессе реализации цели необходимо решить следующие задачи:
-проанализировать понятие деловой активности предприятия и методы ее повышения;
-провести комплексный анализ деятельности «Империум Транс Авто»;
-разработать проект мероприятий по повышению деловой активности «Империум Транс Авто» и рассчитать его экономическую эффективность.
21 Января 2015, курсовая работа
Цель работы: оценить качество обслуживания на предприятиях общественного питания.
09 Декабря 2013, реферат
Сфера туризма является одним из приоритетов социально-экономического развития Казахстана. В ближайшие годы предстоит
ликвидировать разрыв между сегодняшним положением дел и большими
потенциальными возможностями, решив много серьезных проблем. Решить
эти проблемы невозможно без повышения качества и изменения структуры
подготовки кадров для туристско-гостиничной индустрии.
Современные проблемы турбизнеса нашей страны проявляются:
• в низком уровне въездного туризма(сложился значительный дисбаланс в пользу выездного туризма)
• в недостаточном развитии внутреннего туризма(стоимость
реализованных населению России туристских путевок в зарубежные страны
более чем в5 раз превышает стоимость туров по стране)
21 Мая 2013, курсовая работа
Актуальность исследования конкурентных преимуществ в области туризма определяется рядом обстоятельств. Развитие экономической деятельности во внутреннем туризме длительное время было осложнено административно-командными чертами управления. Для адаптации к рыночным условиям по сути дела заново была создана система управления туризмом. Опыт выживания и балансировки интересов у туристских организаций отсутствовал. Поэтому следует обобщить накопленный туристскими организациями опыт конкурентной борьбы с учетом украинских реалий. Такое обобщение необходимо для разработки адекватных мер приспособления организаций к изменчивой внешней среде.
21 Октября 2014, курсовая работа
Актуальность исследования. Структуру рынка размещения определяют, наряду с предприятиями гостиничного хозяйства, так называемые нетрадиционные, или дополнительные, средства размещения, которые возникли и стремительно развиваются в течение последних 30-40 лет, успешно конкурируют с традиционным гостиничным хозяйством и даже создают определенную угрозу его существованию.
Основным отличительным признаком предприятий традиционного гостиничного бизнеса является то, что они предлагают полный комплекс услуг по приему, размещению, питанию гостей, обслуживанию их пребывания в гостинице.
02 Сентября 2013, автореферат
Актуальность темы исследования. На фоне мировой глобализации организационные аспекты туристской деятельности подверглись серьезным преобразованиям. Современное мировое развитие характеризуется формированием туристского информационного пространства (ТИП), которое связывает разные культурно-экономические ценности, обеспечивает взаимодействие участников туристских рынков на территориях городов, целых стран и различных континентов.
При существующем многообразии туристских предложений по всему миру, само по себе наличие привлекательных туристских ресурсов не обеспечивает приток туристов. С целью удержания своих конкурентых позиций необходимо обеспечивать формирование и постоянное совершенствование турпродукта с логистикой по приему и пребыванию туристов, а также комплексное продвижение территории на национальные и международные туррынки для доведения туристского продукта до конечного потребителя, обеспечивая тем самым, создание внутреннего и выход на внешние туристские информационные пространства.
01 Апреля 2014, курсовая работа
Персонал гостиничного предприятия применяет в работе сложное оборудование, обеспечивающее создание и поддержание нормальных условий жизнедеятельности. Все эти факторы требуют соблюдения правил охраны и безопасности труда. Общее руководство этой работой осуществляет генеральный директор, организационно-техническую работу осуществляет главный инженер. Гостиница разрабатывает «Положение по организации работы по охране труда», кроме этого, для каждой категории работников разрабатываются инструкции. Ответственность за организацию и соблюдение мер охраны труда несут руководители служб, на которых возлагается:
- выполнение всех мероприятий, разработанных в гостинице, создание хороших условий труда, предупреждение причин производственного травматизма и заболеваемости;
- проведение инструктажей на рабочих местах и обучение безопасным методам работы;
- обеспечение надзора за исправным состоянием оборудования, механизмов, инвентаря, ограждающих устройств, опасных мест, подсобных и санитарно-бытовых помещений;
11 Октября 2012, дипломная работа
В первом разделе дипломной работы, я рассмотрела тему:
Объект исследования: Персонал в современной организации.
Предмет исследования: Технологии управления персоналом, основные факторы повышения роли персонала.
20 Декабря 2012, реферат
Работу с посетителями, как и любую другую деятельность, необходимо организовать. Одной из первоочередных задач является подбор персонала. Существует ряд нестандартных критериев подбора сотрудников, желающих работать в туристском предприятии.
25 Мая 2014, курсовая работа
Цель нашей работы - рассмотреть особенности работы турфирмы с претензиями клиентов.
Из цели вытекают поставленные перед нами задачи:
1) рассмотреть правовые аспекты работы с претензиями туристов;
2) дать общую характеристику видам претензий туристов;
3) рассмотреть алгоритм работы с различными видами претензий туристов;
4) дать рекомендации по уменьшению риска судебных разбирательств по претензиям туристов.
29 Декабря 2010, курсовая работа
Целью данной работы является изучение особенностей развития региональных органов туризма в ХМАО на современном этапе
Для достижения выделенной цели необходимо решить следующие задачи:
-Рассмотреть структуру органов управления туризма в РФ и в ХМАО-Югре
-Изучить развитие региональных органов управления туризма по ХМАО на современном этапе
18 Ноября 2013, курсовая работа
Объектом исследования данной курсовой работы является современный велосипедный туризм.
Предмет исследования – велосипедный туризм в Ленинградской области.
Цель работы – дать характеристику современному велосипедному туризму в Ленинградской области.
05 Мая 2015, курсовая работа
Ярославская область является туристской дестинацией, так как она имеет:
• места размещения, питания, развлечений и транспортную систему
• достопримечательности, интересующие туристов
• информационные и коммуникационные системы
17 Мая 2013, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение специфики гастрономического туризма и особенностей формирования гастрономического тура. Цель определяет задачи курсовой работы:
определение понятия «гастрономический туризм»;
специфика организации индивидуального гастрономического тура;
классификация видов гастрономического туризма.
23 Апреля 2014, курсовая работа
В Кронштадте более 300 памятников истории, культуры, техники. Уникальные гидротехнические и оборонительные сооружения, прекрасные здания и ансамбли, такие как форт Кроншлот, комплекс губернских домов начала XVIII века, первый в мире самосливной канал-док Петра I, образец военного городка XVIII века, Морской Никольский собор и другие памятники привлекают внимание многочисленных туристов.
03 Ноября 2014, курсовая работа
Цель настоящей курсовой работы – оценить состояние и перспективы развития горнолыжного туризма в Пермском крае.
В соответствии с поставленной в работе целью будут решены следующие задачи:
1. исследовать развитие горнолыжного туризма в регионах мира;
2. проанализировать состояние и проблемы развития горнолыжного туризма в России;
3. исследовать состояние горнолыжного туризма в Пермском крае;
14 Октября 2013, курсовая работа
Российская Федерация, несмотря на свой высокий туристический потенциал, занимает незначительное место на мировом туристическом рынке. На ее долю приходится около 1 процента мирового туристического потока. Проблема увеличения Российского туристического экспорта является на сегодняшний день одной из важнейших проблем современной России.
По оценкам ВТО, потенциальные возможности России позволяют при соответствующем уровне развития туристической инфраструктуры принимать до 40 млн. иностранных туристов в год. Однако на сегодняшний день количество приезжающих в Россию иностранных гостей c деловыми, туристскими и частными целями составляет 7,4 млн. человек, что не соответствует ее туристическому потенциалу.
13 Июня 2014, курсовая работа
Туризм является важным источником повышения благосостояния государства. Его можно рассматривать как систему, предоставляющую все возможности для ознакомления с историей, культурой, обычаями, духовными и религиозными ценностями данной страны и ее народа, и дающую доход государству, не говоря уже о том, что эта система “кормит” очень много физических и юридических лиц, так или иначе связанных с оказанием туристских услуг.
Современный туризм отличается разнообразием форм, видов и разновидностей. Форма туризма связана с пересечением туристом государственной границы своей страны. По этому выделяют туризм внутренний (т.е. путешествия внутри своей страны) и туризм международный (поездки с туристскими целями в другие страны).
31 Марта 2014, реферат
В XX в. индустрия гостеприимства особенно интенсивно развивалась в Европе и США. Именно там появились новые формы организации этой сферы услуг. Значительные изменения произошли в ресторанном бизнесе.
В современном мире существуют основные направления развития предприятий гостиничной сферы:
1) углубление специализации гостиничного и ресторанного предложения;
2) образование международных гостиничных и ресторанных цепей;
3) развитие сети малых предприятий;
4) внедрение в индустрию гостеприимства компьютерных технологий.
14 Мая 2013, автореферат
Актуальность исследования Формирование новой социально-экономической среды, развитие сервисной экономики существенно корректирует роль и задачи организаций сферы услуг в национальном хозяйстве и жизни общества, вносит принципиальные изменения в систему внешнего и внутрифирменного регулирования их функций, ставит целый ряд новых сложных задач по уточнению стратегии клиентоориентированного развития.
Сфера услуг становится все более крупным фактором социально-экономического развития. Мировая практика последних десятилетий показала, что эффективное клиентоориентированное управление организациями сферы услуг является одним из базисных условий динамичного развития общества.
12 Декабря 2013, реферат
В Великобритании хорошо развита туристическая инфраструктура. Уникальность физико-географического положения Соединенного Королевства состоит в том, что любой ее район находится в непосредственной близости к морю (наиболее удаленные от моря - всего на 120 км). Немалое количество городов расположено прямо на морском побережье, что вызывает ежегодный приток туристов в Великобританию.
13 Января 2012, курсовая работа
Публикации последних лет о туризме сводят мнения к тому что туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия.
Системы туризма, наука о туризме во всем мире переживают период переосмысления оснований, образования, развития туризма, а также методов и средств его достижения. Необходимость такого переосмысления обусловлена прежде всего экономическим и социальным развитием современного общества, тем фактом, что туризм становится главным продуктом информации о жизни общества, его хозяйствования. Поэтому иметь такую информацию, получать её становится жизненно важным для любого специалиста.
12 Мая 2013, курсовая работа
Основная цель работы заключается в том, что бы разнообразить существующий ассортимент туристических маршрутов по китайскому направлению.
В ходе исследования необходимо решить следующие задачи:
-рассмотреть методику и этапы разработки международных туров и продвижения турпродукта;
-дать сравнительную характеристику выездного туризма зарубежных стран, России и Приморского края;
- разработать новый туристический маршрут «Древний Китай»;
Новизна работы заключается во внедрении на туристский рынок Приморского края нового маршрута в КНР.